对于公务员面试结构化面试中的某些应急应变类面试题Word文件下载.docx

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尽管在一次面试中,山西全面考查公务员所具备的全部通用能力,但综合历年所有试题后会发现,对能力的考查是非常全面的,几乎涉及了公务员所要求的“五个素质和十三种能力”。

但最常考的能力依次为综合分析、计划组织协调、人际交往的意识和技巧、应变能力、求职动机与职位匹配等,有的试题还间接考查考生的人生观、价值观、权力观、政绩观和金钱观等。

故在今年的备考中,考生应全面提升自己的能力。

（四内容紧扣时代。

在紧扣时代性方面,2009年的公务员面试可以说一改以前的风格,在计划组织协调、综合分析等试题上大量使用了社会热点。

因为社会热点具有多发性、多样性、争辩性、务实性等特点,今年也必将受到青睐。

二、备考策略

在备考策略上,不懂的专家、学者往往会给出不同的策略。

笔者根据多年的教学、研究经验,特向考生做“五建议”。

（一详细回顾自己。

考生应把自己的阅历、能力、爱好等,事先进行一个系统的梳理、归纳和总结。

（二了解所报岗位。

不同层次的岗位、相同层次的不同岗位,对能力的考察重点各不相同,考生应对自己所报考岗位进行了解和匹配。

（三学会公务员式思维。

考生在分析问题时特别是在分析社会热点问题时要客观、辩证、全面,要分析原因（背景、利弊和对策建议等,要分清轻重缓急,在用词上要中庸和谐、通俗易懂、简洁明了。

（四学会调节心态。

面试在很大程度上是心态的竞争。

考生要学会自信,不要过度紧张,要学会用平常心去看待面试。

（五注意仪态仪表。

面试时,考生应穿着打扮得体,大方稳重,言行举止符合一般的礼节,无需多余的动作。

三、真题示例

（一中国人一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;

英国人一个人经商,两个人开银行,三个人搞殖民地。

你怎么看?

【参考答案】中国一直流传着和尚挑水的故事,这个故事从反面警示我们团队精神和合作意识的重要性。

一个民族一个国家要和谐发展,团结协作的意识是必不可少的。

只有人人主动承担,分工协作,才能更好更快地达到目标,得以发展。

而英国人所谓“一个人经商,两个人开银行,三个人搞殖民地”看似是团结的表现,实际却不然。

他们从根本上来讲是资本主义社会资本家们对利益最大化的追求而已。

利益将他们拴在一起,如果没有利益或者出现更大的利益,这种合作关系马上就会破裂,这不能称作团结、协作。

在我国社会主义建设中,我们本着为民谋利和社会和谐的目标走到一起来,在此过程中我们一定要发扬团结协作、勇于奉献的精神,尽心尽力把工作做好。

当然,在实际工作中,借鉴资本主义社会的有意义的东西,为我们的国家建设提供一定的经验借鉴也是可以的,但不是主要的。

（二“德比才高是君子,才比德高是小人”。

【参考答案】德才兼备,以德为先。

在德与才的关系上,我们应当辩证的看,既重德又重才,不应片面强调谁重要。

“才者,德之资也;

德者,才之帅也”。

德为导向,才是基础,德靠才来发挥,才靠德来统帅。

可见,品德是衡量评价一个人价值的前提。

对于公务员来说,是否有德,是否切实树立和践行社会主义荣辱观,不仅关系到个人的修养素质,更关系到人民福祉、国家兴衰。

当然只有德而忽略了对才的培养也是不行的,光有德没有才,也不能干好工作,不能更好地为人民服务;

同时,也不能忽视“勤、绩、廉”的全面发展。

因此,我们应当做一个“德、能、勤、绩、廉”全面发展的人。

为此,我们必须做到:

注重思想道德水平的提高,树立全心全意为人民服务的意识;

努力学习,尽快熟悉自己的工作职责,提高业务水平;

积极向周围的同事、领导学习,既学习他们的工作经验,也学习他们与人沟通的能力和政治思想觉悟。

（三现在很多用人单位都看重工作经验,很多大学生在校期间就经常参加兼职,对此很多专家认为是“不务正业”,你怎么看?

【参考答案】现在很多用人单位在招聘人才时不单单看重高学历,更加看重工作经验,注重人才带来的实际效益。

这说明我们用人观念的转变和进步,是一种进步的现象。

但是这种用人方式也带来了一些相关问题。

如果学生学有余力,在不耽误课程的情况下参加兼职是值得肯定的。

这样不仅能提高学生学以致用的能力,积累了经验,树立良好的就业观念,促使学生以实践指导学习,而且兼职挣钱也使学生在一定程度上实现了自力更生。

但如果学生耽误了正常的课程参加兼职,就应当受到一定的限制。

毕竟在高校就读的首要任务就是修习学业。

搞好学习是其他一切活动的基础和根本。

为此,针对这种现象,我们必须正确引导:

第一,学生应该树立正确的学业观念和就业观念,处理好两者的关系。

在力所能及的情况下可以适当的参与社会实践,但是一定不能顾此失彼,舍本逐末。

第二,学校引导学生抓好学业,并在合适的时机提供学生一些实践的机会。

如学生课余时间可以跟随导师教授参与一些课题研究,社会调查等。

使学习的知识和社会联系起来,学以致用。

第三,我们社会要营造为大学生实现兼职的良好氛围。

各种企业可以提供一些参观学习机会,扩大学生的眼界,提高学生的修养。

但是不提倡企业为片面追求利益,利用大学生的廉价劳动力。

第四,我们政府可以适当限制一些兼职规范。

如,限定每周学生的兼职时间。

这样就有效地保证了学生的学业时间。

（四一农民到银行贷款,骑摩托车去,油价是每公里1毛钱,他家到银行10公里,他花了100元油钱,以上数据说明什么?

给你什么启示?

【参考答案】以上这组数据看似不合情理,但如果计算一下就可得知农民贷款的艰辛:

虽然从农民的家到银行只有10公里,但是为了获得贷款,他不得不反反复复往来于家与银行,甚至是村委会和乡政府之间。

这些数据反映了在实际操作中,我国农业贷款的申请和发放还存在着一些问题。

虽然最近几年国家加大了对“三农”问题的扶持力度,特别是在加大对农业贷款的扶持力度,但部分农民仍然感觉贷款难。

我国农民人数众多,农业基础薄弱,农业贷款发放存在困难是难免的,也是可以理解的。

所以,我们一定要冷静的看待贷款难的问题:

要体谅银行机构的难处,更要体谅农民的难处。

要想解决贷款难,我们应从以下几个反面入手:

首先,银行应该尽量简化对农民的贷款手续,推出更合适农民的贷款方式。

同时提高办事效率,对应当发放的贷款做到及时足量发放,对手续不全的农民也应耐心指导,使他们尽快准备好完备的手续。

其次,作为农民,也应充分与银行工作人员做好事先沟通,准备好申请贷款所需的手续,以便自己及时的申请到想要的贷款。

最后,对于我们政府金融监管机构,可以在进行充分调研的情况下,尝试推出一些更适合农民申请的贷款或者补助,使得国家扶持农业的惠农政策更加深入的落到实处,使广大的农民更加体会到国家的关注与支持,使富农强农的政策展现出更显著的效果。

（五某市要组织一次煤炭博览会,主题突出“提高科技含量,节约能源资源”。

现在需要布置会场,由你来策划,你怎么展开工作?

【参考答案】在我们日常生产和生活中,节能减排工作显得日益迫切。

节约资源,提高资源利用率,以科技带动技术进步和生产进步,是全面落实科学发展观,构建资源节约型社会和环境友好型社会的客观要求。

这对这个具有时代意义的工作,我会从以下几个反面进行:

第一,博览会的组织和布置离不开团队的共同合作,我会在第一时间成立本次博览会的布展小组。

比如,让工作细心的同事负责会场的布置,让技术经验丰富的同事负责会场的技术设备安置等。

在小组的共同协作下制定出书面的工作计划并上报领导批复。

第二,及时与领导及相关部门沟通,明确本次博览会的时间、地点、参展方等信息,根据博览会的具体要求,有针对性地布置会场。

比如,在醒目的位置悬挂条幅,通过宣传册的发放等多种灵活方式,做好博览会主题“提高科技含量,节约能源资源”的宣传。

第三,与参展方做好沟通,做好展示工作。

根据不同的参展方,由工作小组设计具有不同特色的展台。

同时和参展方讲明本次活动的相关注意事项,确保博览会的圆满、安全进行。

设置重点展示区域,对在煤炭节能方面有突出贡献和技术进步的参展方进行着重宣传,以增进经验交流。

最后,在博览会的策划过程中,可能会出现各种各样的问题和挑战,我会积极地倾听我们组织小组的意见,多听专家和老同事的建议,认真落实领导的相关指示,通过多方通力合作,力争把本次活动办得成功、有特色。

对于公务员面试结构化面试中的某些应急应变类面试题,看起来似乎让人束手无策,有没有方法能够巧解这一类面试题?

在公务员结构化面试中经常出现一些应急应变类面试题,表面上看起来都是一些无法解决的问题,许多考生都对这样的题感到十分棘手。

实际上这些问题运用“添件法”都可以得到解决。

添件法,通俗地说就是在题目中创设条件,添加条件,让面试题中出现的情况得以解决。

但是在添加条件时一定要把握好“度”,要让自己添设的条件都有相应的对策。

添件法在公务员面试题中运用非常广泛,下文举两例说明添件法的运用。

一【例1】你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此你怎么办

【解题思路】一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题时关键要看我们怎么正确对待它。

首先,我会保持冷静,不急、不躁,虚心接受领导的批评,以平和的心态处理这件事。

冷静后,我会认真分析原因,反思自己的工作过程:

是否方案有问题?

是否由于自己平时工作方式、方法不妥等引起了领导对自己的看法或误解?

找准原因后,如果是方案的问题,我会进一步调查研究,虚心向领导求教、向同事求助,使方案更完善、符合实际、具有可操作性,争取得到采纳;

如果是自身的问题,我会在适当时机、采取适当方式,主动向领导汇报思想、认识不足、沟通情况,争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

我不会因为方案没有被采纳,甚至受讥讽,而影响自己的工作积极性,在今后一方面要继续努力工作;

另一方面要克服不足,完善自我,做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

【专家点拨】在上述原因的反思中就运用了添件法,假设了两个条件:

一是方案的问题,二是工作方式、方法的问题。

二、【例2】单位派你去机场接一位上级领导,而遇到了高速公路大塞车,你被困在高速公路上,而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的,这时候你会怎么办?

【解题思路】遇到这种情况确实很令人着急,但是我会很好地处理这件事。

首先,我会询问交管部门,判明塞车的具体状况,如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通,我就会在原地安心等待,同时将情况报告单位领导,做好应急准备。

第二,如果该次堵车很严重,会影响到我的接待任务,我将在第一时间向单位领导汇报,让领导另派其他同事取较为畅通的路线去接上级领导,并将此事汇报给上级领导,希望得到领导的体谅。

第三,如果再派其他同事接待,仍不能按时完成接待任务,可将该情况报给单位领导,建议单位领导调整开幕式的时间进程,并将该信息汇报给上级领导,希望领导能在机场稍作等候,待交通通畅后,立即赶到机场迎接领导,将开幕式顺利完成。

最后,我认为,应对这样的突发事件,应当有一个事前的应急预案。

我