《管理学原理》习题Word格式.docx
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A总裁B厂长C部门经理D董事长
8、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B）。
A组长B总经理C领班D车间主任
9、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（A）。
A信息情报方面B决策方面C人际关系方面D业务经营方面
10、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（A）
A技术技能B财务技能C谈判技能D营销技能
11、中层管理人员的主要工作是（C）
A战略管理B现场管理C组织协调D开拓创新
12、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（B）
A人际关系技能B技术技能C形成概念的技能D上述均不是
13、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（A）
A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员DA和B
14．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性
15．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。
A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用
16．管理者的首要职能是（D）。
A．指挥B．控制C．协调D．计划
17．管理的职能分为一般职能和（A）。
A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能
18．就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。
A．管理就是决策
B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D．管理就是经由他人去完成一定的工作
19．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。
A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性
20．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。
A．计划B．协调C．组织D．决策
21．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？
（C）
A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯
22．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征
D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
23．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D）的重要性。
A．预防B．预测C．组织D．计划
24．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D．计划
25．组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员
26．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行
27．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
A、计划B、人事C、协调D．激励
28.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是：
（）
A．重效率、轻效果B．轻效率性、重有效性
C．重效果、轻效率D．效率和效果都不重视
29、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：
__C____。
A概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能
C概念技能、人际技能、技术技能D人际技能、概念技能、技术技能
30、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于__A___。
A.政治环境B.社会文化环境C.经济环境D.自然环境
31、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备___C___。
A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能
32、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_A____。
A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的
C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的
33、管理的基本职能是__B___。
A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制
C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调
34、管理的二重属性是指：
____B__。
A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性
35、下面属于基层第一线管理人员的职位是D。
A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长
二、多项选择题
1、管理学的研究方法有（ABCDE）
A系统的方法B案例的方法C实验模拟的方法D比较管理学的方法E权变的方法
2、管理者在管理过程中承担的职能有（ABCD）
A计划B组织C领导D控制E规划
3、管理的性质有（AC）
A科学性B实践性C艺术性D创造性E发展性
3、按组织的组成方式分类有（AE）
A正式组织B互利组织C服务组织D公益组织E非正式组织
4、管理原理体系包括（ABCDE）
A人本原理B科学原理C系统原理D效益原理E发展原理
三、判断题
1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
（N）
2、管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源等进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。
（Y）
3、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。
4、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
5、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
6、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
7、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
8、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
9、部门经理属于高层管理人员。
10、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
11．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
N
12．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
13．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
14．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
15．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
17．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
Y
18．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
19．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
20．决策是管理的首要职能。
21．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
22．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
N
23.组织中管理人员所做的工作就是管理工作。
（N）
24.管理既不是万能的也不是无能的。
（Y）
25.管理既是一门科学又是一门艺术。
26.管理者应该在所有时间都从事管理工作。
27管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。
应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
四、案例分析题
案例1-1：
节约后的致歉
如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。
但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。
从表面上看，情况似乎一清二楚。
这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。
即使医院管理人员并没有那么强的道德感，只从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯想办法解决问题。
查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况作一调查，并提出改进意见。
他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车场用。
要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。
查尔斯在对莫里作了交代以后，便到外地休假三个星期。
希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：
停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。
医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。
因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层管理人员。
听到这条令人振奋的消息后，这些高层管理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。
在院长助理返回前，一切都进展顺利。
可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。
而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条例，现在得到了三令五申。
不幸的莫里，在他的上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！
在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议，下午5点钟在门前停车场会合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。
如此进行了连续两天后，院门前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的。
年轻的莫里，不久就离开了医院，在一家私人公司找到了新的工作。
他离开时对曾经同窗过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1.莫里成功地发现解决问题的办法，这是归功于他（B）。
A.所学的科学管理知识B.高度的工作热情
C.
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