物业管理服务费报价书范本Word格式文档下载.docx

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第二节概述

第二章企业综合说明书

第一节公司简介

第二节公司信誉及成果

第三章管理文案及内容

第一节武汉万达公馆概况

第二节整体设想和策划

第三节管理方式、工作计划和物资装备

第四节武汉万达公馆管理机构、人员配备及介绍、规章制度、培训管理

第五节武汉万达公馆各项专业物业管理制度

第六节管理指标与承诺制度

第四章档案管理

第五章社区文化活动及安排

第六章特色便民服务项目与收费标准

第七章维修管理

第一节智能化系统的日常运行及维护方案

第二节房屋及公共设备设施维修检查养护计划

第八章计划成本核算书

第一节物业管理收入预算

第二节物业管理支出预算

第三节年度财务分析

第九章结束语

第十章相关证书资料

第一章前言

1.1投标公函

投标项目名称：

武汉万达公馆物业管理

致：

大连万达集团

根据贵方（武汉万达公馆）物业管理招标文件要求，现正式递交投标书1份，并做出以下承诺：

（1）我们将按照招标文件精神，承担完成合同规定的责任和义务。

（2）我们将全面履行投标书的承诺和答辩会上的承诺，并提供本投标书的相关文件及资料。

（3）我们将严格遵守《武汉市物业管理条例》和《武汉市物业管理服务收费办法》，进行依法管理、依法服务、依法收费。

（4）兹遵照贵方2012年8月招投标文件要求提交的内容，若能中标，我们承诺将与贵方一起履行招投标文件各项条款的规定。

（5）我方知道投标书是我方投标的组成部分，我方保证对投标文件的准确性完全负责。

（6）我方保证从投递标书之日起至有效期内遵守本标书，在此期限内，本标书对我方始终具有约束力，并可随时接受贵方督察。

（7）我方一旦中标，在制定和签署正式合同协议之前，本标书连同贵方的中标通知书应成约束对方的文件。

公司联系地址：

湖北省武汉市武昌区雄楚大道1号

邮政编码：

430000

电话号码：

027—123456789

987654321

法人单位：

安尔集团物业公司

法人代表：

1.2概述

本投标书是通过大连市万达集团武汉万达公馆物业管理招标文件获取信息，并通过现场踏勘和答疑进一步了解武汉万达公馆的物业情况。

我们认真地研读武汉万达公馆招标文件及相关资料，根据武汉万达公馆所处的地理环境，结合武汉万达公馆具有生态、健康、豪华﹑舒适的物业特征，融合本公司专业物业管理观念而编制本标书。

本投标书根据我公司管理写字楼、商住楼、小高层及高层住宅物业楼盘的成功经验，对武汉万达公馆具有豪华、舒适、硬质酷感的高端精致物业样式，从物业管理的整体设想、管理模式，组织架构、管理制度、创优计划、社区文化、管理测算等诸方面做出筹统策划，提出本公司的管理目标和承诺指标。

第二章：

企业综合说明书

公司简介：

安尔公司成立于1992年，公司总部位于武汉市，安尔集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等“安尔之道”的企业精神，并逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。

历经十几年探索和实践，逐渐成为中国实力雄厚的房地产开发企业，以及中国中西部房地产行业的领头羊。

公司名称：

安尔股份有限公司

外文名称：

ANERCHINA

总部地点：

武汉市

成立时间：

1992

经营范围：

商业地产，住宅

公司性质：

民营企业

公司口号：

生活之美源于爱

年营业额：

50亿

员工数：

3000

董事长：

江典

战略目标：

年营业额100亿（2015）

公司慨况：

安尔集团坚守“生活之美源于爱”，“科学筑家”，“有爱筑家”。

在企业经营中体现专业和科学的特质，为客户提供高品质的产品。

努力营造集科学，安全健康，舒适与一体的房地产，满足人们的生产与生活的需求与追求。

已经成为中国地产行业内极富特色和竞争力的房地产开发企业。

安尔集团创立于1992年，总部位于湖北省武汉市，是中国中西部最开始经营房地产开发的企业，公司从最开始以武汉为起点，逐渐发展以武汉为中心，向周围其他城市扩张发展。

经过十几年的发展，公司已拥有20家分公司，年利润50亿，上缴利税增长20倍，公司经过不断地努力发展与创新逐渐壮大，年利润实现30倍的增长，企业员工从十几人发展到现在的3000人的大企业集团，在中国中西部具有较强的综合实力。

安尔集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等核心价值观，并逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。

在以武汉，长沙为中心，西部的区域战略格局。

在以不断为顾客创造价值，满足顾客不断需求，在武汉等一系列等中西部城市建立了商业广场，许多的居民住宅。

主营业务：

　　安尔集团主营业务主要包括以大型购物中心为主体的商业中心投资与运营（简称“商业中心”）；

五星级的开发与运营（简称“高级酒店”）；

商业运营及物业管理（简称“商业管理”）；

写字楼、公寓和住宅的开发销售（简称“销售物业”）在内的四大核心业务板块，公司四大业务板块之间相互支持、相互提升，形成了一个有机业务整体。

这种以商业中心为核心、充分发掘业务板块之间联动效应的城市综合体开发与运营管理，构成了安尔集团的核心业务发展模式。

主营产品：

安尔集团的核心产品是以“安尔广场”命名的城市综合体。

安尔城市综合体是本公司在安尔集团多年经营商业地产的基础上，持续发展并逐步完善的核心产品安尔城市综合体通过将不同的业态融为一体，有机的整合了商业、商务及居住等多种城市商业功能，在业态间形成了良好的互动作用。

在规划设计中，本公司通过建筑功能分区实现综合体中不同业态的划分与互动。

其中，以全新理念打造的商业室内步行街使商业中心内的各主力店和中小店铺有机相联，引导商业中心顾客合理流动，满足消费者休闲、购物、娱乐为一体的“一站式消费”需求，成为商业中心的灵魂与纽带。

本公司通过持续发展并逐步完善核心产品——安尔城市综合体，逐渐摸索出一套独特的商业模式，在国内外树立了良好的品牌形象，赢得了行业内外的高度认可，成为我国城市综合体投资与运营管理的先行者与领导者

安尔商业广场

安尔集团物业管理公司：

公司成立于2001年，是在集团大力支持下组建的物业管理公司。

是安尔集团重要的组成部分，公司不仅继承了安尔集团的企业管理模式与企业精神文化，而且在根据国内外优秀物业管理公司的管理理念与模式下，不断地创新与发展，逐步形成自己独特的管理模式与经营理念，在企业管理管理物业，获得好评与成功下，安尔集团物业管理公司在国务院的批准下取得了国家“一级”管理资质和国家多个奖项，是中国中西部物业管理公司的模范与领军者。

安尔集团——早期管理的小区

安尔集团——管理的现代化小区

安尔集团——管理的独立式别墅

2.1管理业绩

安尔集团物业管理公司在中国物业管理企业中，是一家市场化程度高，实力强，竞争力强的物业企业，不仅在安尔集团所经营的物业，还在其他物业中通过招投标的方式取得物业的管理经营权。

在我公司所管理的物业楼盘中，许多荣获市级“物业管理优秀示范小区”的称号。

公司在日常物业管理中，坚持以“业主的需求，是我们的追求”为质量方针，坚持以酒店的服务理念来开展“人性化”服务，坚持“住户至上、服务第一”的企业宗旨。

物业管理服务以业主的需求为第一需求，在招投标的方式上我公司有着丰富的经验与市场竞争力。

2.2管理特色

公司在管理中，全面导入ISO9002质量管理体系，以别墅和中高档楼盘为重点，在物业管理中始终以酒店式的服务理念为管理特色。

以创建安尔集团物业企业文化为品牌。

现已经初步形成了以星级酒店、写字楼、住宅楼为主，商住楼、高等学府物业的管理特点。

公司所管楼盘的物业品种有宾馆与写字楼相结合，多层住宅与高层公寓相结合，并将物业管理服务延伸到高等学府的生活后勤服务管理。

积累和形成了管理服务多元化物业的成功经验和管理特色。

并拓展了家政服务、绿化养护、家庭装修及工程维修业务，受到了广大业主和开发商的好评。

第三章:

管理文案及内容

第一节：

武汉万达公馆概况

　　万达公馆，为万达集团潜心开发的豪宅系列顶级产品，跨越大连、北京、合肥、济南、太原全国五大城市，每一座万达公馆，皆成为所在城市的高端生活旗帜，联袂定制中国豪宅新标准。

　　武汉万达公馆坐落于中国·

武汉·

武昌滨江商务区核心——积玉桥。

东起和平大道，南临锦江国际城，西至临江大道，北至规划路，临近万里长江第一隧的过江隧道出口及地铁2号线和5号线积玉桥出站口。

　　武汉万达公馆总规划面积25万平方米，由5栋42-43层的超高层建筑组成，呈u型王座一线观江排布，约904户，户型面积为240-340平米。

周围分布了武汉第一个国际六星级的万达威斯汀酒店、180米甲级5A商务写字楼、千万级滨江商铺、SOHO公寓以及室外步行街。

　　武汉万达公馆详情

　　武汉万达公馆极致考究，集优择材打造殿堂级精装豪宅。

　　■建筑风格：

新古典主义Art-deco

　　■建筑石材：

英国棕、霞红、进口绿钻，黑金花，及源自天山深处的卡拉麦里金等。

　　■建筑类型：

三梯两户的纯板式设计

　　■户型面积：

240—340㎡

　　■产品类型：

平层精装豪宅

　　■精装修品牌：

卫浴界的劳斯莱斯德国杜拉维特DURAVIT；

卫浴界的先锋领航者汉斯格雅mangrove；

橱柜界的奢侈品橱柜，顶级厨房电器；

意大利双开子母装甲门等。

　　■电梯品牌：

上海三菱电梯，采用GPRS无线通信技术，365天24小时不间断全方位、全天候跟踪服务。

　　■电梯服务户数：

3梯2户

　　■通讯：

液晶可视对讲

　　■门窗：

平开窗，断桥铝合金，中空玻璃、LOW—E

　　■入户大堂：

700年来只为皇家御用的紫铜大门，超高大堂，天然大理石人工水刀拼花,手工贴金马赛克，豪华装修。

　　武汉万达公馆相关信息

　　交通位置:

　　地铁2号线积玉桥站点下，或乘公交11、16、307、315、511、514、530、539、542、606、607、717、729、804路等至三层楼公交站下车即到。

　　周边配套设施：

　　餐饮娱乐：

三五醇酒店、清江饭店、美丽华大酒店、大卫营美食城、凤凰酒店、明星酒店、小乐川美食城、肯德基、德克士炸鸡快餐店、户部巷特色早点一条街。

　　商业配套：

　　国美电器、北京华联超市、天丽广场、武商量贩店、九通商厦、新华书店、中商平价小东门店、宜家装饰广场、沙湖果批市场等。

　　医疗设施：

　　湖北省中医院、湖北省武警医院、湖北省人民医院、武昌区第三医院、武昌区一医院、儿童医院武昌门诊、武科大医院附属医院、武汉市妇幼保健院武昌门诊。

　　教育配套：

　　大中专院校：

湖北大学、湖北美术学院、湖北省中医学院、武汉理工大学、航海职业技术学院、湖北省民政学校等。

　　中小学：

武汉中学、武汉市