网上购物流程分析Word下载.docx

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名称

电子商务

实验项目

名称

网上购物流程分析

指导教师

教师评语

教师签名：

年月日

一、实验目的

1、熟悉了解基础网络购物的基础知识，能很好的利用网络进行购物

2、实践掌握C2C电子商务应用

二、实验内容

1、通过实践总结网上购物流程；

2、如何在网购中找到价廉物美品质保证的商品。

3、总结该网上商城与淘宝相比较优势和弊端。

三、实验步骤

（仅介绍关键的步骤）

1、通过课上讲解的淘宝购物流程，自己寻找一个其他网购商店，画出该网上商店的购物流程图。

2、探究如何在网上找到廉物美、品质保证的商品，可以使用销量排名、品牌、数据挖掘等方法来选择自己的商品。

3、归纳该网站网购的优势，并考虑汇总该网站与淘宝相比较有无优势。

四、实验结果及结果

作为电子商务专业的学生，要能够清晰的知道淘宝网的交易流程以及盈利模式。

当然我们还需要掌握除淘宝之外的其他网上购物方式并明确的加以区分，最重要的是把这种技术运用于生活，能够使自己的生活更加便利。

更进一步的讲，如果能够利用这种手段去创造财富，那是更好不过的了。

网上购物流程实验报告分析

一：

淘宝购物流程

注册

在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。

择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。

填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。

提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。

　二、进行搜索

进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。

三、拍下宝贝

　搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，

如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。

有点像超市买东西。

四、立即购买或加入购物车

　　　网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。

五、支付货款

不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：

支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。

以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。

只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。

支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。

六、收货&

评价

因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。

如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在

　“我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。

如果一直没收到货或着收到的东西有问题，那么你可以通过阿里旺旺联系卖家，协商解决，不用急着点确认收货。

　　点确认收获之后就会转到支付宝付款的页面了，输入你的支付宝密码就可以把钱付给卖家。

过款之后你的淘宝购物流程还没结束哦，给卖家一个评价吧，同样卖家也会给你个评价的。

二：

闪拍网

闪拍网是2010年初兴起的一家网络竞拍网站，闪拍网和传统的竞拍有非常大的区别，举个典型的例子：

闪拍网一部价值6000元左右的iphone4，0元起拍，所有用户参与竞拍前需要购买闪点（100闪点价值1元）或者是免费赠送的拍点，只有拥有闪点或拍点的用户才能参与竞拍出价，每一次出价均会消耗一定的闪点或拍点，商品倒计时10s以后，随着每一位用户的每一次出价，都会回到10s。

当某一个用户的出价无人继续出价超越时，倒计时为0，他就赢得了iphone4的购买权。

由于每一次出价商品价格只上涨几分钱，所以，最终的成交价一般情况下保证在几十元以下。

整体来看，他所有的投入成本为“成交价+购买闪点所花费的钱”，这个总成本是绝对远远低于市场价的，甚至是不到市场价的一折。

竞拍不成功也没有关系，闪拍网还提供保价（市场价）购买，而且用户在这次竞拍过程中使用的闪点可以冲抵支付产品价格，也就是说你只需要支付保价减去此次竞拍过程中消耗的闪点费用，就可以购买这部iphone4了。

据我观察分析，闪拍网在用户、商品的选择、商品质量的保证以及维护用户利益等方面都做经过了精心的研究与分析。

同时，闪拍网内部员工会签订一个非常苛刻的协议，以用来约束从业人员行为。

其次，从技术方面入手，能够保证服务的稳定和安全性能。

对于公平性，主要体现的是数据的公开性。

这是闪拍网吸引人的地方。

我个人还是比较习惯淘宝店的购物模式，因为闪拍网的购物数据和监控方式没有对广大群众开放，这样的话会让人联想到暗箱操作。

淘宝店的经营虽然显得粗犷，在精细化的经营模式上以及质量上还需要进一步提升，但是它的购物是双向清晰的，可以令广大的群体接受。

当然，这只是个人偏爱，闪拍网也有不同于传统经营模式的一面，值得吸收和借鉴。