品质协议合同模板Word格式.docx

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五．产品承认之资料提供4

六．质量管理4

七．产品验收4~5

八．品质异常处理和响应5

九．工程变更管5~6

十．不合格品处理以及质量处罚6

十一.法令遵守7

十二.保密义务7

十三.禁止转让7

十四.协议有效期7

十五.协议更改，续约通知及条件7

十六.协议终止7

十七.争议解决7

附件一:

品质成本费用附件二：

各项重大、特大品质索赔标准

附件三：

各项品质管理报告要求

定义

1.合格供应商名册AVL（ApprovedVendorList）:

经由甲方对供应商（乙方）进行质量保证能力、生产工艺及技术研发能力、商务能力进行综合考查评估后

若各方面符合甲方要求，乙方便可将样品和承认书送到甲方，经过甲方相关部门确认后，乙方则成为甲

方合格供应商，列入合格供应商名册。

2.品质成本费用QCC（QualityCostCharge）:

由于乙方品质问题而造成甲方损失，并将其费用转由乙方负担及赔偿的金额称为QCC.

3.关键变量（CriticalParameter）:

重要的产品特色、特性、属性，当其一项或多项超出规定值后，会造成产品功能的失效，并导致退货或

维修。

4.IQC:

IncomingQualitycontrol进料检验.

5.ECN:

EngineeringChangeNotices工程变更通知

6.SCAR:

SupplierCorrectiveActionRequest供应商纠正预防措施改善报告

、品质合作窗口:

甲方授权接口人：

岗位名称

姓名

电话

e-mail地址

乙方授权接口人：

质量责任人

管理者代表

三.供应商系统稽核：

1•甲方经事先通知乙方，甲方可以在乙方工作时间内至乙方处实施稽核

2•乙方应提供必要之场地和协助，配合甲方在乙方处实施现场稽核

3•甲方依据甲方供应商管理作业办法进行系统稽核，甲方根据采购/品质/研发等部门稽核结果汇总和乙

方送样品和承认书的确认状况，通知乙方同意或拒绝其成为甲方合格供应商.若供应商系统稽核不合

格，经乙方整改后可再次提请甲方进行系统稽核

4•乙方针对稽核发现的问题点，应及时改善并提供改善报告以及相关佐证资料给甲方。

5.甲方客户亦享有上述现场稽核之权利。

四•品质目标：

1.乙方应自主的建立并维护良好的品质保证体系，有计划的导入各种体系的管理，女口IS09001:

2000;

IS014000,RoHS等体系，保证品质目标的达成。

2•乙方在保证品质协议之基本要求的品质目标外，应在每年初设定来料，制程，出货等环节的品质目标，并定期的检讨目标达成的效果，不断完善品质管理。

并能在甲方需求时，及时提供数据。

3•甲方会每年实施考核，考核项目有到货批次不良率，制程不良率，品质异常事故，客户反馈的品质异常事故等.

五.产品承认之资料提供

1.乙方应协助甲方完成产品承认，甲方有权拒绝接收未能取得产品承认书之产品。

2.对于非甲方定制的产品，乙方应按照甲方的要求提供产品之样品，规格书，首件检查报告，合格第三方均质ROHS测试报告，材质证明书，可靠性测试报告，可靠性测试计划以及其他数据和报告以作为甲方承认产品之依据，甲方签发产品承认书后，乙方才可批量交货，否则，甲方有权拒收。

3.对于属于甲方定制的产品，除提供前述承认资料外，还应按照甲方提供的规格/图面制作，并将样品送

甲方确认，由甲方签发产品承认书或样品后，供应商方可交货，否则，甲方有权拒收。

4•甲方签发产品承认书以及样品，不得视为免除乙方依本协议和相关法律应付的产品责任，乙方仍受本协

议和相关法律之约束。

5•乙方在送样品和承认书的时候必须附有材质证明，乙方须使用甲方指定原材料，没有甲方的ECN或者乙

方提出ECR并且经过甲方的书面确认乙方不得做任何的更改，若在生产及销售过程中甲方发现或者实验

证明乙方所供应零部件与承认书标准不符，乙方承担因此引起的相关损失、诉讼、索偿、费用及支出直接、间接损失。

6•当乙方未能按之前的承诺时间提供准确完整之产品承认资料，导致甲方专案开发计划延误，人力资源浪

费等，乙方应承担相应之责任或部分赔偿。

八、质量管理

1.甲方

1.1.负责督促乙方提高产品质量，有责任将质量信息准确及时提供给乙方。

1.2.有权对乙方质量保证能力进行督促检查。

1.3.有权要求乙方完善质量保证体系。

（如ISO9000等）

1.4.有权向乙方索取质量保证书、检验报告等以及自制专用检具，有权了解掌握乙方所提供产品生产过程中的质量保证情况和产品质量状况。

1.5.在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格。

1.6.有责任正确的验收乙方提供的产品。

2.乙方

2.1.乙方提供的产品应满足甲方的技术图纸、技术要求及相关的技术标准。

乙方不能随意更改甲方的技术资料，如有异议，应书面提出申请，交甲方认可签字后，方可更改。

2.2.乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或检验报告及合格证（按批次）。

2.3.在交付甲方验收后，承担因产品存在缺陷，在装配过程中或甲方客户使用过程中造成的经济损失的赔偿责任。

2.4.负责对其不合格产品进行吸收和质量整改，并向甲方及时提供质量整改措施计划。

2.5.积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须事先通报甲方验证、征得同意。

2.6.有义务跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出质量改进意见于甲方，并提供技术支持。

2.7.乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，当存生品质异常情况时，所抽样件应免费提供给甲方。

2.8.乙方应积极主动的实施持续改进，降低成本。

七、产品验收

1.乙方提供的产品必须全部符合本协议有关条款及亿道（甲方）品质标准要求规定。

2.乙方所供应的产品批合格率每月不能低于；

产品功能可靠性方面失效不高于（DPPM）;

产品可

靠性方面RMA不高于（DPPM）

3.乙方提供产品时，必须附自检报告及合格证，合格证上必须印有产品名称、图号、数量、检验员印章环保印章等，产品本体必须具有可追溯相应标识条码。

（电子料必须提供可查询型号规格）

4.乙方应提供经甲方认可的可靠包装方式，或自主采用能满足产品防静电，防潮，防震，防碎等基本要求的包装材质和方式，并在包装上明确标示上述要求。

如运输至协议的交易地点过程中由于运输造成的不

良品由乙方负责处理

5.在乙方出货检查和甲方对乙方产品验收时，原则上应按甲方规定的抽样标准MIL-STD-105E,允收水准为：

CR=0MA:

MI:

进行执行，或甲方更新的抽样标准，甲方对于乙方合格批予以接收，不合

格批按有关规定处理。

6.乙方在其接受甲方对其产品抽样实验时，当存在品质异常时所抽样件3（PCS以内免费提供给甲方。

八、品质异常的处理和响应

1•乙方应建立一套快速有效的机制以尽速解决针对产品的品质异常事件（如：

产品进料验收不合格，上线使

用不合格，品质目标未实现，客户抱怨，环保异常，产品承认资料提供迟缓和错误等）

2•如甲方发现品质不符合关键变量时，包括以下阶段：

A.乙方产品品质问题所造成甲方生产线停线•

B.乙方产品品质问题影响甲方生产效率或造成品质隐患

C•乙方产品品质问题所造成甲方客户退货.

D•乙方产品品质问题所造成甲方IQC批退。

E.乙方产品有害物质超标而导致的所有品质问题

3•甲方将不良状况发出SCAR合乙方，乙方在收到甲方所发出SCAF后,必须于24H内派人至甲方进行分析，或

与甲方邮件/电话联系达成意见，经过甲方和乙方共同协商决定对甲乙双方的原材料/半成品/成品库存处

理。

分析结果若为乙方责任，乙方必须在下一个24H内提出临时的改善对策给甲方，并根据甲方的需求状况进行重工，挑选，换货等处理。

4•对于由于乙方责任而导致产品环保方面不符合关键变量时，乙方负责环保最高主管当甲方有要求时，必须于收到信息后24H内到甲方当面对应。

5.改善对策报告（SCAR）的正式回复

5.1如乙方产品生产地在国内，应于确认为乙方责任后3（个工作日）内完成整个SCAF报告予甲方。

5.2如乙方产品生产地在国外，应于确认为乙方责任后10（个工作日）内完成整个SCAF报告予甲方。

乙方必须按照完整的SCAF报告格式回复，内容必须包括乙方改善的纪录，如培训纪录，修改后的程序，

指导书等证明改善文件，具体的内容以甲方确认为准。

6.到场支持（On-siteSupport）

6.1若由于乙方产品发生重大品质问题，而可能造成甲方或甲方客户重大的损失时，乙方同意派人至甲方所指

定的地点分析产品品质上的问题，其相关费用由乙方负担。

6.2对于乙方的严重品质问题，甲方将派人驻厂协助乙方改善.此人驻厂期间的食宿费/路途费用将由乙方负责。

6.3乙方产品因产品品质瑕疵（没有事先通知甲方，乙方故意隐瞒），功能不良，信赖寿命不足，或者其它影响

品质因素等造成甲方损害，不论是发生在甲方本身或甲方客户端，乙方应负全部赔偿责任。

6.4当乙方生产制程中发现潜在的品质隐患时，应该第一时间通知甲方风险状况.包含受影响的数量，范围，周

期，S/N，LOT号，生产日期等。

否则，后果由乙方承担一切。

9.工程变更管理（EngineeringChangeNotices）

1•乙方同意按照甲方指示生产或加工产品，需完全符合甲方原始设计，乙方若有任何变更，包括但不限于

制造过程、材料、外型、规格、尺寸、线路、防焊、内外层环垫、焊垫、文印孔洞及公差等，均需事先以工程变更请求书（EngineeringChangeRequest（“ECR'

））通知甲方，并经甲方书面确认，并且重新送样品和承认书，得到甲方确认回传后才能生产。

乙方并有义务在产品ECR发生时，进行相关产品的测试，并且

将测试结果附于承认书后面给甲方提供确认参考。

2.非经甲方书面同意，乙方不得将部分/全部产品外包生产。

3•甲方发起的任何变更，必须有甲方书面的ECN支持，并且重新送样品和承认书，得到甲方确认回传后才能

生产。

乙方并有义务在产品ECN发生时，进行相关产品的测试，并且将测试结果附于承认书后面为甲方提供

确认参考。

4•工程变更的纪录，样品，承认书的保存

乙方必须保留详细的变更纪录供需要时查询和跟踪。

对于甲方确认的承认书和样品乙方必须妥善保存，严

格按照承认书标准要求生产。

5•乙方擅自对产品本身或其他的任何关联因素变更而导致甲方的任何损失，由乙方承担一切责任。

十•不合格品处理及质量处罚

供应商来料品质异常

I.不合格品让步接收应以不影响正常外观，不影响使用性能和安全，不影响装配为原则。

2•凡不合格品（批量性）但可以让步接收时，对该批不合格品作降价处理，降价比率为：

3•乙方来料经验收不合格，需要进行挑选；

如由甲方安排人员，所产生的工时费用由乙方全部承