自考《秘书实务》习题及答案Word格式.docx

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　　8.发文机关标识由发文机关全称或（C）后面加“文件”组成。

　　A.统称B.简称

　　C.规范化简称D.称谓

　　9.发文字号位于发文机关标识下（C）。

　　A.不空行B.空1行

　　C.空2行D.空3行

　　10.红色反线的作用在于把（A）与主体部分隔开。

　　A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记

　　11.信息分类原则中不包括（C）。

　　A.适用性原则B.相斥性原则C.合理性原则D.并置性原则

　　12.量表是适用于较精确地调查（A）的工具。

　　A.人们主观态度和潜在特征

　　B.客观事物和明确特征

　　C.客观事物与人们主观态度

　　D.人们的能量与特征

　　13.根据劳动法的规定，促进就业的目标是（C）。

　　A.建立失业救济制度

　　B.加强就业保障

　　C.实现充分就业

　　D.改革社会保障制度

　　14.股份有限公司的股份通常是以（B）为表现形式。

　　A.债券B.股票C.汇票D.出资证明

　　15.公司法规定，有限责任公司的权力机构是（B）。

　　A.监事会B.股东会C.董事会D.总经理

　　16.国际礼仪中（C）原则是保持人格平等的原则。

　　A.互相帮助B.友好合作

　　C.不卑不亢D.互相理解

　　17.接待外宾要增强（B）观念，注意内外有别，掌握分寸。

　　A.以礼相待B.保密

　　C.相互尊重D.友好

　　18.会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于（B）。

　　A.左倾B.右侧

　　C.左右侧分坐D.坐于主人对面

　　19.非威胁的交流环境包括（D）。

　　A、座位安排、集体空间、光线要求

　　B、秩序安排、私人空间、光线要求

　　C、桌位安排、私人空间、音像要求

　　D、座位安排、私人空间、光线要求

　　20.在制定计划时，一定要坚持的原则是（C）。

　　A、明确权限B、督促检查

　　C、实事求是D、监控应变

　　1.在对方答录机上留言，一定要留下的是（C）。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部门主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部门主管的姓名

　　D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

　　2.（C）是办公用品中不宜大量购买的。

　　A.圆珠笔B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉

　　3.秘书常用的装订类办公用品有（B）。

　　A.收件日期戳B.打孔机C.标签纸D.磁盘盒

　　4.如果上司外出多个地方，秘书应（C）。

　　A.把所有邮件都邮寄给上司

　　B.把所有邮件保存，待上司回来看

　　C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司

　　D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

　　5.秘书在接听抱怨电话时，应（D）。

　　A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

　　B.开门见山地把问题直接引上正题

　　C.拒绝对方，告知对方自己无能为力

　　D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

　　6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（A）。

　　A.拨打电话一方应及时重拨

　　B.接话方应主动拨打电话

　　C.拨打电话一方应静等

　　D.接通后接话方应表示歉意

　　7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（B）。

　　A.告知对方回电话的时间

　　B.告知对方自己的电话号码

　　C.告知对方不要忘了回电话

　　D.反复拨打对方的电话

　　8.公用资料应该保存在（C）。

　　A.领导的柜子里B.他人的抽屉里C.公用的柜子里D.自己的抽屉里

　　9.秘书在接听电话时，应选择（C）的程序。

　　A.问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称

　　B.报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜

　　C.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名

　　D.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜

　　10.秘书经常使用的收件日期戳属于（B）。

　　A.装订用品B.归档用品C.专用易耗品D.笔尺类用品

　11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（A）签字批准。

　　A.授权人B.上司C.员工本人D.秘书

　　12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（C）。

　　A.为记而记，建立流水账

　　B.作为事实依据，供上司参考

　　C.认真分析，继续改进，提高时效

　　D.持之以恒，锻炼自己毅力

　　13.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示（C）。

　　A.急而不重B.重而不急

　　C.重而急D.不重不急

　　14.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（A）。

　　A.主动与当事各方协调B.上报主管

　　C.自行决定归谁使用D.求助朋友

　　15.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（C）。

　　A.保证先订一方的使用

　　B.使参会人数多的一方满意

　　C.按轻重缓急安排

　　D.使主管满意

　　16.礼貌、礼节是一个人内在（A）的外观。

　　A.素质B.思想C.情感D.道德

　　17.随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（D）语。

　　A.慰问B.道歉C.感谢D.问候

　　18.办公物品中申请表需要有（D）签字才有效。

　　A.使用人、领取人、发放人

　　B.使用人、批准人、发放人

　　C.使用人、领取人、批准人

　　D.领取人、批准人、发放人

　　19.接待日程安排制定要（B），才能使接待活动的重要内容不疏漏。

　　A、有序B、周全C、实际D、现实

　　20.事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（D）的文件。

　　A.重要事项B.工作原则C.决定和指示D.一般事情

　单选题：

　　1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（B）。

　　A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

　　2.下列对企业文化叙述不正确的是（C）。

　　A、企业风气是企业文化的直观表现

　　B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

　　C、精神层是形成制度层的物质基础

　　D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

　　3.视频会议的特点不包括（C）。

　　A、实现声音和图像同时传送

　　B、节省时间、费用

　　C、形成广泛的间接沟通

　　D、打破了空间的限制

　　4.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（B）.

　　A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

　　5.联合行文成文日期的标准是（D）。

　　A、第一个机关拟稿日期

　　B、最后一个机关拟稿日期

　　C、第一个机关签字日期

　　D、最后一个机关签字日期

　　6.叙述的人称有第一人称和（B）。

　　A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称

　　7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（C）。

　　A、公众代表B、业务代表

　　C、主管领导D、技术人员

　　8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（B），难于找到属于自己的私人空间。

　　A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

　　9.政府采购的管理机关是（A）。

　　A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

　　10.×

市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（D）。

　　A、通知B、通报C、公告D、通告

　　11.在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现（B）。

　　A、1月9日B、1/9

　　C、####D、FALSE

　　12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。

　　A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

　　13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（B）。

　　A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

　　14.为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）。

　　A、定好会见和会谈的时间

　　B、充分了解双方的情况

　　C、布置好会谈室

　　D、准备会见和会谈资料

　　15.填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

　　A、最终完成B、最难完成

　　C、最先完成D、最易完成

　　16.《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（B）。

　　A、起草人王秘书B、林海公司

　　C、签发人李部经理D、林海公司人事部

　　17.会议中常见的突发事件不包括处理（D）。

　　A、场地问题B、设备问题

　　C、行为问题D、营销问题

　　18.下列不符合信函格式要求的是（D）。

　　A、发文机关不加“文件”二字

　　B、发文字号在武文线下版心右上角

　　C、首页应显示页码

　　D、发文机关名称只能标识全称

　　19.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（C）。

　　A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯

　　20.会务筹备情况检查的方法最可靠的是（D）。

　　A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查

　　1.在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）。

　　A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

　　2.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）。

　　A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”

　　3.下列选项中表述不正确的是（C）。

　　A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

　　B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

　　C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

　　D、会议纪要即会议总结

　　4.下列关于“死机”的描述，错误的是（A）。

　　A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

　　B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

　　C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

　　D、计算机“死机”时应该进行热启动

　　5.交替工作模式的缺点是（D）。

　　A、难以留住有特殊技能的工作人员

　　B、工作模式不灵活，不便激励员工

　　C、员工交流少