高级营销员1305理论真题及答案Word版Word格式文档下载.docx
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2.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列
29.93%
3.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。
A、宽度B、长度C、深度D、关联性
17.69%
4.分销渠道的起点是（）。
A、生产者B、批发商C、代理商D、中介机构
51.70%
5.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。
这种渠道类型叫做（）。
A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式D、多渠道分销渠道模式
26.53%
6.通常不必要实行直接营销的产品是（）。
A、顾客订制的产品B、建筑材料
C、易腐烂的产品D、标准化产品
23.13%
7.商务谈判以（）作为谈判的核心。
A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价格
29.25%
8.（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、单一化思维B、静态思维C、多样化思维D、动态思维
9.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。
A、身体B、脸部的上部三角形
C、腿脚D、脸部的下部三角形
73.47%
10.公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）。
A、对企业员工必须公平
B、对公司领导必须公平
C、在与对手的竞争中应坚持公平的原则
D、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则
31.29%
11.关系营销是指（）。
A、企业开展公共关系的营销方式
B、企业搞好与政府有关部门关系的营销
C、以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D、根据顾客之间的关系来开展营销
81.63%
12.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。
A、客户战略价值B、实际价值
C、扩大销量，增加利润D、服务成本的大小
36.73%
13.消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。
A、安全保障权B、熟悉知情权C、公平交易权D、获得知识权
14.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，（）。
A、可以向原企业要求赔偿
B、可以向原企业主管部门要求赔偿
C、可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿
D、无法追偿
63.95%
15.承担产品质量义务的主体是（）。
A、生产经营者B、销售经营者C、消费者D、供应商
79.59%
16.（）是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
A、传销B、串销C、骗销D、直销
80.95%
17.通过询问的方式向被调查者了解市场资料的方法，叫做（）。
A、实验调查B、观察调查C、间接调查D、访问调查
91.16%
18.询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）。
A、留置调查B、电话调查C、个人访问D、间接调查
16.33%
19.将资料输入并存储在计算机的过程叫（）。
A、资料的编辑B、资料的编码C、资料的验收D、资料的转换
32.65%
20.资料编码的首要问题是（）。
A、根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B、保证每一类回答都有类可归
C、每一个问题中的分类应含义明确
D、对错误回答作特殊分类
57.14%
21.在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为（）。
A、众数B、全距C、频数D、频率
53.74%
22.消费者购买行为模式的过程是（）。
①刺激;
②购买者内心活动;
③购买者反应
A、②①③B、①②③C、③①②D、③②①
39.46%
23.需要消费者作出最大购买投入的购买类型是（）。
A、习惯性B、寻求多样化C、化解不协调D、复杂购买
37.41%
24.销售百分比是根据历史资料计算出来的，所以，用历史数据来指导未来实践可能会（）。
A、有一些偏差B、完全正确C、完全不适合D、无法使用
89.12%
25.销售区域战略开发流程是（ ）。
①分析销售区域现状②制定销售目标③区隔单一市场④采用推进或向上拉战略⑤制定对付竞争对手的战略⑥让销售人员知道活动目标。
A、①②③④⑤⑥B、④③⑥⑤②①C、③④②⑥⑤①D、①③④②⑤⑥
44.22%
26.关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的是（）。
A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。
销售人员应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量
36.05%
27.在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。
C、水平分销渠道模式D、密集分销渠道模式
27.89%
28.拥有一个系统核心的分销渠道模式是（）。
C、水平分销渠道模式D、管理型渠道关系
47.62%
29.以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于（ ）分销系统。
A、管理式B、分散式C、公司式D、契约式
34.01%
30.在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。
这属于渠道流程中的（）。
A、实体流程B、所有权流程C、付款流程D、信息流程
78.23%
31.从市场营销观点来看，物流规划应先从（）开始考虑。
A、生产B、市场C、销售D、自身能力
59.18%
32.从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）。
A、前置时间B、销售延续时间C、准备时间D、销售时间
33.竞赛是利器，可以制胜也可以伤人，关键要看（）。
A、受奖励的人的多少B、竞赛原则和方法与竞赛目标是否一致
C、销售额有无增长D、公司形象有没提高
34.抽奖式的有奖销售是（）。
A、绝对禁止的B、有条件禁止的C、有区域限制的D、任意发展的
35.某公司规定消费者只需提供该公司产品包装凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是（）。
A、赠送样品B、付费赠送C、包装促销D、零售补贴
36.一个组织与它所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系属于（）。
A、媒介关系B、消费者关系C、社区关系D、政府关系
67.35%
37.组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）。
A、媒介关系B、消费者关系C、政府关系D、社区关系
28.57%
38.寻找潜在客户时，连锁介绍最突出的优点是（）。
A、成功率较高B、涉及客户范围广
C、易掌握客户的反应D、节约人力
19.05%
39.以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为（）。
A、电话寻找B、连锁介绍C、广告搜寻D、逐户访问
94.56%
40.竞争插足的缺点是（）。
A、成本较高，时间较长B、易引起竞争者的报复行为
C、企业难以掌握客户的反应D、覆盖的范围比较广
41.委托与客户有联系的专门人士协助寻找客户的方法，被称为（）。
A、委托助手B、连锁介绍C、个人观察D、逐户访问
70.75%
42.通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为（）。
A、商品接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、馈赠接近法
43.销售人员问：
“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂研制并生产的产品有哪些优势?
”这种接近顾客的方法叫做（）。
A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法
59.86%
44.在谈判过程中，当对方要求我方让步时，我方则强调保持与我方的业务关系，能够给对方带来长期的利益，以及本次交易的成功与否对这种关系建立的重要性。
这种让步策略是（）。
A、予远利谋近惠的让步策略B、互利互惠的让步策略
C、己方丝毫无损的让步策略D、色拉米式让步策略
54.42%
45.以本方的让步换取对方在某一问题上的让步的策略，被称为（）。
C、己方丝毫无损的让步策略D、制约策略
63.27%
46.在谈判过程中，当谈判对手就某一交易条件要求我方作出让步，在我方看来，其要求的确有一定道理的，而且对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步，这时，可以采取（暂无）。
25.17%
47.从（ ）的角度来理解谈判时，可以认为僵局的发生是伴随着整个合作过程随时随地都有可能出现的。
A、长期B、狭义C、广义D、短期
48.在谈判桌上遇到关键性问题或与对方有无法解
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