电商产业园的运营创新之道Word格式文档下载.docx

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携程旅游第一季度的净营业收入为23亿元人民币（3亿7300万美元），同比增长46%·

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可以看出，电子商务市场火爆、潜力巨大，并且正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

　　一、电商园区潮涌

　　近年来，随着电子商务持续、高速发展，各地网商和电子商务服务商聚集和互动，催生了众多电子商务园区。

电子商务园区作为“互联网+园区”融合发展的典型成果，正在进入一个高速发展的时期。

　　据阿里研究院不完全统计，截至2015年3月底，全国电子商务园区数量好过510个。

此外，在众多产业园区、创业园、软件园等聚集了不同规模的网上和电子商务服务商。

　　从地理分布来看，电子商务园区遍布了全国大部分省市。

据不完全统计，截至2015年3月，电子商务园区遍布29个省市自治区、超过110个城市。

但是，电子商务园区分布呈现了明显的不均衡性，主要集中浙江、广东、江苏、福建、山东等省，这五省的电子商务园区数量合计占比超过了70%，与这些省的电子商务发展相对处于领先地位密切相关。

电子商务园区数量最多的十个地级城市依次是：

杭州、金华、广州、温州、台州、上海、绍兴、深圳。

宁波和泉州。

其中，位于金华的义务是电子商务园区最多的县级市，园区数量超过了20个。

　　二、电商园区发展之困

　　电子商务产业园作为现代服务业的一种新型业态，在促进经济转型和产业升级中发挥着越来越重要的作用。

结合现阶段电子商务园区发展的状况来看，我国电子商务园区的发展主要存在以下四个方面的问题。

　　1、借助电子商务产业园之名去圈地、拿地

　　电子商务产业园往往都是由开发商所主导的，他们打着电商的名义向政府拿地，而我国该类产业园还处于发展阶段，不像经济开发区一样有许多成功的典型可以参照，所以缺乏较为完善的考核标准对其进行约束，这就导致了多数批准建设的电子商务产业园在后期就没有了电商的声音，许多的园区土地已经盖起了住宅楼。

　　2、以电子商务产业园为核心的电子商务生态体系尚未形成

　　建设电子商务产业园最主要的目的是通过集聚电子商务产业的相关资源，整合发挥各方优势，形成电子商务产业生态体系。

通过对我国大部分的电子商务产业园区发展现状进行分析来看，有较大部分的园区并没有形成电子商务产业链上下游融会贯通的体系，未能实现产业的有效聚集。

以园区配套服务为例，广州岭南国际电商产业园是由专业市场转型升级而来，由于传统专业市场多是脏乱差，卫生条件、街铺的指引、标识等不规范的东西比较多，相关的电子商务专业服务缺失，使得相关的电商企业在园区无法获得必要的服务支持，导致业务运营困难，目前该园区的经营状况也不太理想。

　　3、与当地的区域特色以及转型发展需求不够吻合

　　通过对国内一些运营状况比较好的电子商务产业园进行研究可以看出，这些园区的一个重要的特点就是与当地的区域优势高度关联，并能切合当地产业结构和经济特点，最大限度地满足当地经济转型升级的现实需求。

如义乌是我国最大的小商品集散地，多年以来一直采取在全国各地建立小商品交易市场。

随着电子商务的发展，义务市采取积极的策略，建立义务江东淘源电子商务园，实现小商品和电子商务的结合，使小商品交易在网络销售上重现辉煌。

与之相反，一些尚处于摸索阶段的产业园，并未找准自己的特色和优势，跟地方的经济转型需要处于一种若即若离的状态。

　　4、电子商务产业园的管理体制和运营机制尚未完善

　　与其他类型的产业园区一样，电子商务产业园也涉及到政府、企业和社会各个方面，在实际运营中，有很多的电子商务产业园尚未建立起科学的管理体制和高效的运营机制。

以盈利模式为例，不少园区尚停留在“做房东收租子”阶段，对产业园所需要提供的政策以及相关的服务缺乏基本的认识；

再以运营模式为例，目前存在自主运营、委托运营和合作运营三种方式，究竟选择哪种方式需要结合实际情况进行选择。

　　此外，电子商务产业园的运营关系到政府众多的业务部门和具体政策，如果产业园的管理体制和运营机制不到位，就很难得到入园企业的认同，产业园的运营成效也就无法得到保证。

　　三、电商园区运营创新

　　为了突破电子商务园区发展中所遇到的困境，东滩顾问结合多年电商观察及园区运营实践，从运营的角度出发，提出了六大创新策略。

　　1、开展在线培训及线下实训服务，储备输送电商人才

　　各地园区在发展初期都面临着电子商务人才奇缺的问题，针对这一问题，园区可以联合淘宝大学、焦点电商学院、伟雅商学院等专业电商培训机构，在园区开展电子商务相关知识培训服务，为园区提供不同层次的人才，培训内容涵盖网店运营实操、营销推广、流量分析、客户服务、团队建设等方面。

　　园区的培训可以分为线上培训和线下实训两个部分，通过线上课程对创业者、网商、网店员工等园区电商从业人员进行理论知识培训，然后在线下企业进行实际操作训练。

园区开展专业化的培训，提高了创业者的专业素养，能够在很大程度上提高创业者的成功率，最终提高园区的客户入驻量；

另外通过对电商企业工作人员的培训，提高员工的专业技能水平，也能凭借人才的集聚来吸引更多的企业入驻园区。

如义务江东淘源电子商务园，其采取与阿里巴巴公司进行合作，建立阿里电商学院，培养电子商务人才，目前累计培养了5000名以上电子商务人才。

　　2、联合行业协会，打通网商货源渠道

　　众所周知，大规模的采购能够带来价格上的折扣。

电子商务产业园区所在地区有大量的传统企业及各类批发商，这些都是园区电商企业的潜在供应商。

园区通过联合各类传统行业协会、电子商务协会等相关组织机构，通过开展考察、洽谈会等活动形式，促成网商与当地传统企业以及批发商之间进行接洽，园区再通过集体采购的方式与当地传统企业以及批发商之间达成价格上的优惠，为网商提供一个稳定、便宜的供货渠道。

　　3、线上线下联动，助力品牌营销

　　线上聚集好商好货：

与淘宝、阿里巴巴、京东等大型电商企业合作建立淘宝特色中国地方馆、阿里巴巴地方产业带等线上平台，丰富特色商品品类，扶植特产与特色商品成长，使当地特产类产品利用这些平台推向全世界，有力推动当地特色产品品牌化升级。

　　线下打造全流程服务体验：

通过与园区龙头企业合作建立地方特色馆、地方产业带展示馆、特色国别馆以及苏宁O2O体验店等电商线下展示平台，为消费者提供产品展示、产品体验、产品销售、商务交流、O2O体验等全流程服务。

　　山东颐高电子商务产业园通过建立JAT特色馆、颐居草堂、百城猫等线上平台以及城市资源馆（T馆）、批发网商馆、网商零售馆、颐居草堂等线下平台，实现园区线上线下相结合，较大的提升园区企业的品牌知名度。

　　4、建立高效投融资机制，打造园区资金“蓄水池”

　　电子商务产业园区建立高效的投融资机制能够有效的解决园区企业在发展过程的投融资需求。

通过设立引导基金进行担保和兜底，吸引银行、金融机构、电商资本、PE/VC等资本的投入，实现以少聚多，并通过引入退出机制来建立资金接力棒，打造园区资金“蓄水池”。

另外，随着大量资本进入园区，能够吸引融资担保机构、投资顾问机构、上市服务机构等多种类的专业服务机构集聚在此，为园区企业提供创意实现、企业扩张、整合并购、上市融资等方面的相关服务。

　　在建立资金接力棒机制的同时还要建立完备的投融资服务体系，通过设立投融资服务部门与各类资本主体协调融资服务，开展投融资洽谈会，协商政策申报及为其提供融资咨询服务；

并且通过招引相关服务企业或机构，构筑担保服务全面、融资咨询专业、信贷服务高效的投融资体系。

　　5、创新仓储服务模式，为入园电商提供低成本、高附加值的仓储服务

　　一方面，园区与银行、小贷公司等金融机构对接，将仓库打造成金融仓库，为金融机构、电商提供质押物验收、仓储保管、价值评估、价值动态监控及风险预警、质押物的变现等服务；

另一方面，建立智能网仓，免收仓库保管费用，盈利模式为每发一单货收取一定金额的发货费，运用信息技术实现进库产品归类、入库、库位配置与管理、产品调拨等工作的数字化。

　　6、打造“三个统一”，为入园电商提供低成本、高效率的物流服务

　　第一、统一招标。

对于园区内服务于网商的物流企业，园区将统一招标，选择价格最低、服务最优、品牌最好的物流企业为园区电商服务；

另外，园区将不定期招标，对物流企业实行动态管理。

　　第二、统一采购。

对于电商所需的电子商务物流服务，园区采取统一管理和采购的方式，从而降低物流企业的成本，电商也获取了低于单独采购的物流价格。

　　第三、统一运营。

成立物流服务管理公司，园区内电商的所有物流需求均有物流服务管理公司统一调配，以降低电商的物流成本。

作者：

wangye

链接：

来源：

知乎

著作权归作者所有。

商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

在拜访过国内很多的电商产业园园区、特别是和园区的老板与经营者深入沟通之后，我越来越感觉到非常有必要在自己的微信公众账号里把自己的一些想法和大家一起来做些必要的交流。

近期，我会把自己对电商产业园的一些认识、教训、理解和经营思路分享给大家。

希望能够对您有所启发。

作为一个产业园的投资人，即便您的园区是属于那种“厂改园”的性质，最少的投入也是以百万量级来衡量的。

目前在国内，绝大多数新建的产业园，投资额度至少也都是在千万以上了。

首先，我们必须要很清晰的认识到一点：

电商产业园区，从根本意义上说它就是一个标准的综合型经营实体。

要想经营好这个实体，我个人认为您一定要从这几个方面入手才有可能会避免一些不必要的麻烦。

一、确定符合自身发展的必要战略规划

园区定位要不要足够精准？

如何给自己的园区去定位？

当园区的经营行为与自己的定位有偏差或者根本就没有按照当初既定的方案去执行，您又会怎样去面对呢？

园区经营班子、组织结构，要不要合理规划？

如果您的园区里最核心的营销部门你只能用你信得过的人去做，而整个营销团队甚至连最基本的协作都难以实现而完完全全只能依赖某个人、或者某三俩人时，您是否问过自己，路在何方呢？

园区经营人才是否与市场匹配、有没有更好的成长计划、是否具备必要的人才储备、升级、更新的方案？

关于这些战略层面的问题，如果您不能够给自己一个非常肯定的答案，老张劝您还是先不要着急忙慌的就想着后面要干这干那的。

这些事，我们不解决好，后面的工作我们启动的越早今后麻烦一定就会越大！

二、搭建电商园区必备营销体系及基础设施

任何战斗团队都离不开指挥部。

同样的，我们任何的电商园区也都离不开自己的指挥中心---运营中心。

如何让这个指挥中心始终都带领着整个团队紧紧围绕园区战略方面去玩命拼杀，这就是每个产业园老板必须要天天考虑的事情。

电商产业园必备！

必备经营基础设施：

分销系统搭建。

目前国内绝大多数电商产业园投资人的做法还是遵循着N年前的老套路：

收房租。

为了能够吸引更多的电商企业入驻，几乎想尽了所有的办法。

每个园区在说到这种经营模式的时候，总会拿看似已经很满足的租金收入来作