《组织行为学》形成性考核二专项辅导Word文档格式.docx
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6、（）是马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
A．自我实现的需要
B．尊重的需要
C．求知的需要
D．求美的需要
7、（）又称成长理论，是由美国心理学家奥德弗根据已有试验和研究，于二十世纪七十年代初提出的一种内容型激励理论。
A．需要层次理论
B．双因素理论
C．ERG理论
D．成就需要激励理论
8、（）指的是全部的生理需要和物质需要，这一类需要大体上和马斯洛需要层次中的生理需要、部分安全需要相对应。
A．生存的需要
B．相互关系的需要
C．成长的需要
D．生长的需要
9、（）是通过满足员工的模仿和学习的需要，引导员工的行为趋向组织目标所期望的方向。
D
A．思想政治工作法
B．奖惩法
C．荣誉激励法
D．榜样激励法
二、多项选择题
1、激励就是激发、鼓励的意思，是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程。
激励的含义可从以下方面理解：
（）。
ABCD
A．激励有一定的被激励对象
B．激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的
C．激励是把人们已被激活的行为引导到一定的方向上去
D．被激励的行为要能够保持与延续
2、激励之所以越来越受到重视，主要是由以下因素决定:
（）。
ABC
A．竞争加剧
B．激励对象的差异性
C．激励对象要求的多样性
D．激励对象的一致性
3、激励在调动内在潜力实现组织目标的过程中发挥着重要作用，体现在以下方面：
BCD
A．通过激励可以激发在职员工的潜力
B．通过激励可以引起大量组织需要的优秀人才
C．通过激励可以充分调动在职员工的积极性，使其最充分地发挥才能，从而保持工作的有效性和高效率
D．通过激励还可以进一步激发在职员工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效
4、内容型激励理论主要包括（）。
A．马斯洛的需要层次论
B．赫茨伯格的双因素理论
C．奥德弗的ERG理论
D．麦克利兰的成就需要激励理论
5、过程型激励理论主要包括：
ABD
A．弗鲁姆的期望理论
B．亚当斯的公平理论
C．斯金纳的强化理论
D．洛克的目标设置理论
6、行为改造型理论主要包括（）。
A．亚当斯的公平理论
B．斯金纳的强化理论
C．海德的归因理论
D．挫折理论
7、基本的动机激发模式包括以下因素：
A．需要
B．内驱力
C．外动力
D．目标
8、按所研究的激励面的不同及与行为的关系不同，可把各种激励理论归纳和划分为（）。
ACD
B．结构型激励理论
C．过程型激励理论
D．行为改造型激励理论
9、内容型激励理论是着重研究需要的内容和结构及其如何推动人们的行为的理论，其中具有代表性的理论包括（）。
10、马斯洛在《人的动机理论》一文中首先提出了需要层次理论，把人的需要分成以下层次：
A．生理的需要和安全的需要
B．友爱和归属的需要
C．尊重的需要和求知的需要
D．求美的需要和自我实现的需要
11、马斯洛的需要层次理论对搞好管理有以下指导意义：
BD
A．满足同一层次的不同需要
B．掌握员工的需要层次，满足不同层次的需要
C．满足每个人的所有需要
D．要满足不同人的需要
12、赫茨伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按激励功能不同，分为（）。
AC
A．保健因素
B．健康因素
C．激励因素
D．刺激因素
13、赫茨伯格的双因素理论主要有以下缺陷：
A．调查取样的数量和对象缺乏代表性
B．赫茨伯格认为，满意和生产率的提高有必然的联系，实际上满意并不等于劳动生产率的提高，这两者并没有必然的联系
C．将保健因素和激励因素截然分开是不妥的
D．赫茨伯格的保健因素和激励因素缺乏一定的理论基础
14、ERG理论系统地阐述了一个关于需要类型的新模式，发展了赫茨伯格和马斯洛的理论，他把马斯洛的需要层次压缩为以下需要（）。
A．生长的需要
B．生存的需要
C．相互关系的需要
D．成长的需要
15、成就需要激励理论主要研究在人的生理的需要基本得到满足的条件下，人还有以下基本的激励需要：
A．对权力的需要
B．对归属的需要
C．对成就的需要
D．对社交的需要
16、过程型激励理论着重研究人们选择其所要进行的行为的过程，即行为是怎样产生的，是怎样向一定方向发展的，如何能使这个行为保持下去，以及怎样结束行为的发展过程。
其主要代表理论有（）。
CD
A．保健理论
B．激励理论
C．期望理论
D．公平理论
17、期望理论为实施激励提供了有益的启示，包括：
A．管理者不要泛泛的制定一般的激励措施，应当制定被多数组织成员认为效价最大的激励措施
B．设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值
C．适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值
D．适当控制期望概率和实际概率
18、波特和劳勒的期望模式包括的主要变量有：
A．努力
B．绩效
C．奖酬
D．满足感
19、根据期望理论，管理者要充分调动员工的以下积极性需要（）。
A．针对员工的需要设置报酬和奖励措施
B．给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心
C．建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情
D．针对员工的工作热情进行高目标的设置
20、公平理论提出的基本观点是客观存在的，作为管理者应从中得到以下有益的启示：
A．建立惩罚措施
B．公平奖励员工
C．加强管理，建立平等竞争机制
D．教育员工正确选择比较对象和认识不公平现象
21、以下属于行为改造型激励理论的有：
A．强化理论
C．归因理论
22、根据性质和目的，强化理论可分为以下类型：
A．积极强化
B．惩罚
C．消极强化
D．自然消除
23、主管人员在运用强化理论改造下属的行为时，应遵循的原则有：
A．因人制宜采取不同的强化模式
B．设立一个目标体系，分步实现目标，不断强化行为
C．及时反馈、及时强化
D．奖惩结合，以奖为主
24、归因理论认为，成功或失败主要归结于以下因素：
B．能力
C．任务难度
D．机遇
25、由客观环境因素产生的挫折主要有：
A．自然环境因素
B．物质环境因素
C．社会环境背景因素
D．个人因素
26、引起挫折的主观因素主要包括：
A．个人目标的适宜性
B．个人本身能力的因素
C．个人对工作环境了解的程度
D．个人价值观念和态度的矛盾
27、行为受挫后产生的防卫行为，其效果可能是积极的、建设性的，也可能是消极的、破坏性的。
这些行为按其建设性和破坏性的倾向可进行以下排列：
A．升华、增加努力、重新解释、补偿
B．折中、反向行为、合理化、推诿
C．退缩、逃避、表同、幻想
D．抑制、回归、侵略、放弃
28、运用各种激励理论激发组织成员的积极性，是各级管理者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。
为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下原则：
A．需求与期望相结合的原则、奖励与惩罚相结合原则
B．物质激励与精神激励相结合原则、组织目标与个人目标相结合原则
C．差别与公平相结合的原则
D．时机与力度相结合的原则、因人制宜与系统策略相结合的原则
29、根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，从而创造一个良好的富有激励性的环境。
实践中常用以下激励手段和方法：
30、实施个人荣誉激励法要注意以下内容：
A．要引导人们树立正确的荣辱观，把个人荣誉建立在组织发展、集体进步、对组织的归属感的基础上
B．要引导人们用正当手段去争取荣誉
C．要做好榜样的宣传工作，对榜样的宣传要实事求是，一分为二
D．要制定具体明确、可操作性强的荣誉评比标准
31、集体荣誉激励法是指通过表扬、奖励集体激发人们的集体意识，使集体成员产生强烈的荣誉感、责任感和归属感，从而形成维护集体荣誉的向心力量。
运用集体荣誉激励法时应注意：
A．集体目标的设立要同集体成员的利益、荣誉结合起来
B．各种管理和奖励制度要有利于集体意识的形成
C．在集体中营造友爱、互助、互教的融洽气氛，加强集体荣誉
D．一切以集体的最终目标为导向
32、运用榜样激励法要做到以下方面：
A．要善于发现、把握榜样，尤其是身边的榜样，于细微处见精神，从平凡的人身上发现不平凡的事迹
B．榜样的事迹要真实，可信，决不能人为拔高，榜样要具有普遍指导意义
C．榜样要在员工总结评比的基础上产生，要有广泛的民意基础，禁得起检查和考验
D．要关心爱护先进榜样，对其进行培养，对于挖苦、讽刺、打击榜样的错误行为，要严肃处理，以正祛邪
33、以下属于激励的策略的是：
A．目标激励策略和工作激励策略
B．员工参加管理的激励策略
C．持股的激励策略和组织文化的激励策略
D．发展与危机的激励策略
三、判断题
（）1、激励就是激发、鼓励的意思，是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程。
√
（）2、激励的实质就是通过目标导向，使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
（）3、动机是人们行为产生的间接原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要，动机是由需要产生的。
×
（）4、一般而言，生理的需要和安全的需要属于较低层次的精神方面的需要；
友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要以及自我实现的需要，则属于较高层次的物质方面的需要。
（）5、赫茨伯格的需要层次理论，强调内在激励，在组织行为学中具有划时代意义，为管理者更好地激发员工工作的动机提供了新思路。
（）6、管理者在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以产生满意，后者的满足可以消除不满。
（）7、成长的需要是指人与人之间的关系、联系的需要。
这一需要类似于马斯
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