中国最佳雇主调研报告Word文档下载推荐.docx

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无论是与这四家公司的员工坐在星巴克的咖啡店里闲聊，还是与这四家企业的负责人在严肃的办公区巡查，嬉笑怒骂之后，我们听到的是每个人还是在为自己工作在一个具有持续发展的能力和活力的企业感到自豪和振奋。

“认同感让雇员找到了自己存在的价值和意义，尤其在害怕经济低迷的今天。

开放的作风可以焕发雇员的激情。

”翰威特的分析师如是说，“虽然‘钱’不再是招聘和留用员工的一个最重要的激励因素。

但却是被认可的重要依据。

”

　　裁员真的能给企业带来发展契机么？

　　由于各行业经济的疲软，大小企业都纷纷使出了看家本领裁员。

据悉，“爱立信新任总裁兼首席执行官思文凯向外证实，明年爱立信将继续在全球裁减7000名员工，以削减成本，而首季爱立信的亏损额已减少近一半。

思文凯表示，爱立信将进一步削减共130亿瑞典克朗的营运费用和销售成本，保证充足的现金流。

”随着全球电信业“泡沫”的破灭，使电信设备商备受打击，就算是电信设备业的巨头，爱立信面对疲软的市场环境，也不得不出此下策：

“今年的员工总数减到5.4万人，明年爱立信全球员工总数将减少到4.7万人。

　　当公司遇到危机或陷入困境时，采取一时的裁员措施，应该可以应付迫在眉睫的危机。

因为，精简人员，可以砍掉一切不直接促进生产效率的开支。

从而减少人力管理费用、福利费和营运成本等。

另一方面，由于危机感，可能会提高员工的工作效率，以前3个人做的事情，现在1个人就能做完。

由于大量减少了开支，且提高了员工的工作效率，那么，在业务固定的情况下，企业还是可以产生盈利的。

如美国电讯工业玛洛公司，年景不好的时候将雇员从750人裁到180人，砍了四分之三的职员”。

现在，玛洛公司里的人都是多样手，所有雇员都要自己来管复印和折腾咖啡机器自己弄咖啡喝。

虽然当时的销售还是比他们高峰期时低了一半，但是玛洛公司少了75%的雇员，这意味着--生产力提高了，他们的效率提高了15%。

再如，由于日本信息技术行业各大公司受全球经济衰退的影响处境艰难，Nec公司裁员2200人。

根据20XX年的财务报告，该公司已重新盈利。

而朗讯科技在裁员“瘦身”之后，在这一季度的亏损，大大低于上年的同期亏损额5.35亿美元。

而收入为24亿美元，较上一季度增长了16%，运营能力开始好转。

　　但是，如果企业遇到困难就动用裁员这把利器，是否万无一失呢？

现在遇到困难，将员工裁掉，那么，以后市场状态恢复了，业务重新扩大了，员工从哪儿来呢？

国内的IT企业正面临着严峻的考验，不少的IT企业都在裁员，如武汉的一家软件开发公司，已经由3年前400多人减少到了现在的50人不到。

这样是减少了日常营运成本，可是，当有业务接到手后，又没有人力去完成任务，不得已又要重新招人，业务赶的匆匆忙忙，虽然是过关了，可是作为一个企业，总是使用新员工，能有稳定的发展么？

更重要的是，这样裁来裁去，员工们考虑更多的将是自己的前途，而不是公司能否盈利。

既然不能将员工的目标和公司的目标统一起来，这个公司还有发展的空间么？

再如，华润创业为了盈利，计划今年裁员3000名左右，这一举动为它节省了5000万。

而荷兰银行分析师认为，今次裁员即使为公司节省5000万元的经营开支，对实现公司扭亏为盈的帮助仍然“不大”。

因此，企业不应该完全将管理层的失误转嫁到员工身上，还是要提升自身产品和服务的价值，把握市场才是关键。

　　希望各行各业的管理者们在高举“裁员”这一双刃剑的时候多多考虑一下，因为人力资源才是企业最宝贵的资源。

也只有精心做好人力资源管理，才可以有力的保障企业健康持续发展。

　　魔鬼在细节

　　“魔鬼”往往隐藏在细节中，警惕细节中的“魔鬼”，细节能造就天使。

　　“魔鬼在细节”（Devilsareinthedetails）是我感受最为深刻、最具震撼力的一句英文成语。

在探讨美国一些非常有影响（包括成功或失败）的事件或是美国人讨论立法和政策问题时，这句成语的出现频率非常高。

　　中国有很多成语可以与之相对应，如“涓涓细流，汇成大海”、“小不忍则乱大谋”、“一屋不扫，何以扫天下”、“不积跬步，无以致千里”、“千里之堤，溃于蚁穴”等等。

这些成语首先强调的是看似“细”和“小”的东西足以“成大事”也可“乱大谋”。

　　德罗的成功

　　20世纪世界四位最伟大的建筑师之一的密斯凡德罗，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。

他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品，细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽也可打败一个宏伟的规划。

　　当今全美最好的戏剧院不少出自他手。

他在设计每个剧院时，都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致不同的听觉、视觉感受，计算出哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要作哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果，而且更重要的是他在设计剧院时要一个座位一个座位地去亲自测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等等。

　　贝聿铭的失败

　　同样是一位我们相当熟知的华裔建筑师贝聿铭，他却认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。

这家宾馆建成后至今他都没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。

　　实际上，香山建筑的失败并不能归咎于设计，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的线路流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有周详的安排，对宾馆中不同类型的鲜花摆放位置、数量，随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等等都有明确的说明，可谓匠心独具。

　　但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出伟大建筑师的独到之处，随意“创新”改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在磕磕绊绊中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。

看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。

　　“荣华鸡”为什么干不过“肯德基”？

　　日本人的精细为他们的产品在全球市场上赢得了极高的美誉度。

丰田汽车社长认为，丰田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研究开发和技术创新，而是在生产流程中一根绳索的摆放，不高不矮、不粗不细、不偏不倚，而且确保每一位技术工人在操作这根绳索的所有细节中都是没有任何偏差地执行操作规则。

　　为什么细节那么重要？

中国的传统产业如中餐、中药、百货，这些产业的历史、经验不比美国、日本逊色吧？

但我们为什么产生不了麦当劳、肯德基、沃尔玛那样的500强，或者是百年老店呢？

　　这些产业谈不上技术创新，而且这其中的管理、技术逐一分解的话绝对谈不上什么深奥、费解，也比较容易领会且能很快学会，但为什么就是学不到？

肯德基在北京曾与中国的中式快餐“荣华鸡”对阵过，但“荣华鸡”很快就败下阵来。

　　中餐那么多以鸡肉为主料的辣子鸡、文昌鸡、白切鸡、手撕鸡、炖土鸡等等，哪一个口味不比肯德基的麻辣鸡块好吃？

但我们怎么做就是形成不了标准化、规范化，每去一家餐馆总会发现诸多不称心和重复出错之事。

　　其实经营餐馆的所有环节包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确（而不是大概）分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细（而不是随心所欲）、烹煮时间的分秒限定（而不是任意更改）、清洁卫生的具体打扫流程与质量评价量化乃至于点菜、换菜、结账、送客、遇到不同问题的文明规范用语、每日各环节差错检讨与评估等等上百道工序是否都能细究并进行严格约定，也就是能否不讲情面地、彻底地、无一漏网地确保几百道工序中的一丝一毫或者说简单、枯燥、琐碎的环节都在有序与标准化中运转，这才是问题症结所在。

　　其实细节中透现出来就是你的敬业与负责任的程度，就是你工作的态度，对细节的重视程度就是企业基础管理技术高低最务实的反映。

　　需要“精细”的基础管理

　　我们的文化内涵里相当缺乏实现理想的踏实求精的“基本功”，对细节欠缺强而有力的执行力度。

要么对诸多细节视而不见，麻木不仁，从不细究，要么想到了却欠缺执行力度，敷衍了事。

没有“苛刻”的制度、纪律和“严厉”乃至没有“人情味”的评价监督机制确保“细节”不打任何折扣地执行，对细节的重视和执行，没有成为一种生活与工作习惯。

　　探讨中国企业成长史，一些数据颇能让人震憾。

　　据调查统计，中国企业的平均寿命7年左右，民营企业的平均寿命只有3年，中关村电子一条街5000家民营企业生存时间超过五年的不到9%，中国很多企业稍微上规模就摇摇欲坠，筹资越多犯错越多，最根本原因就是企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱，企业团队未能通过“千锤百炼”把细节管理训练成一种习惯，企业的组织结构、风险控制、薪酬体系、业务流程、项目管理、财务监督等等基础管理具体要素支撑不了高速成长所要求的应变，也与资本市场所赋予的资源、机会以及发展空间不相匹配。

　　从“高空”着陆

　　我在创业企业总裁培训过程中，与几百位企业领导人有过深入沟通，我最切身体会到的一点是，对于中国几乎所有的企业来说，企业最需花功夫、最艰巨的工作还是锤炼管理工序，苦练基本功，从不切实际地超越企业发展规律的“高空”状态中沉稳着陆。

只有对细节精益求精的要求，步步为营，稳扎稳打，才能创造一流的产品和服务。

　　联想到证券市场政策的制定也是如此。

市场化改革、国有股减持、开设创业板都是不容置疑的，广大投资者绝对拥护。

问题会出现在规则与监管的细节操作中，如创业板上市企业信用风险的控制和股权流通时间的限定、国有股流通价格与比例等等。

　　每一项市场化改革措施都可能存在诸多漏洞和投机空间，这些具体细节考虑不周就会与制定的政策主旨相违背，细节中的“魔鬼”就要作乱，大行其道，走向反面。

　　因此，像证券市场这种变幻莫测的行当，政策法规更要求讲究细节，不能依靠简明的法规或所谓正确的口号解决问题。

　　最易被漠视的，往往就是那些看似简单、容易、琐碎的事情，在从事企业与项目管理时，最普遍最突出的问题就是简单的、容易的事情做起来总是马马虎虎，漏洞百出。

　　其实反过来看，什么叫做不简单？

能够把简单的事情天天做好就是不简单。

什么叫做不容易？

大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

　　“拜将台”与破格用才

　　在我国历史上，提起慧眼识英才，人们不能不想起萧何；

提起不拘一格选拔人才，人们也不能不想起刘邦。

如果不是他们发现和重用韩信等难得的人才，那么，秦末的历史就会改写，很难说有没有460多年汉王朝（其中包括蜀汉）的江山和大统一的历史。

　　去年的早春二月，笔者在从陕西宝鸡经162国道前往汉中的途中，分别考查了当年“萧何月下追韩信”和“刘邦举贤拜将台”的遗址和故事。

　　韩信年轻时