管理信息系统课程设计报告仅供参考Word下载.docx

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在当今社会，随着计算机的发展以及网络技术的广泛应用，日常的信息管理工作已经涉及到我们生活中的方方面面，并发挥着越来越重要的作用。

因此，高效的信息管理工作对于人们从以前繁琐的事务中解放出来，从而提高工作效率具有极其重要的意义。

而目前在大的书店（比如新华书店）已经有了一整套比较完整的管理信息系统，而在一般的中、小型的书店由于其规模限制，硬件投入不大，管理人员水平有限，所以大部分的工作还是进行着手工管理，工作效率很低，并且不能及时了解书店各类图书的库存，读者需求的图书难以在短时间里找到﹑图书的入库和更新比较麻烦等，不便于动态及时调整图书结构。

同时由于不可避免的人为因素，造成数据的遗漏﹑误报等，这些弊端对于书店的经营管理是非常不利的，也对书店的总体发展产生了负面的影响。

除此之外，随着这几年书店管理信息系统在大型书店的建设与应用，已经可以看到应用的效果十分显著。

它不仅使书店的整体的信息管理水平得到一个显著地提升，而且大幅度地减少运营管理的成本，还可以带来相当可观的经济收益以及非经济效益，对其发展也产生了许多有利的因素和效用。

因此，对于要提高中、小型书店的整体的管理信息的水平和服务质量，开发与实施适合中、小型书店的管理信息系统已经是迫在眉睫了。

1.2必要性研究

在信息时代，由于所存在的种种弊端，已经不适用于现代的书店的管理运营方式与发展。

因此，传统的书店管理方式必然将被计算机为基础的管理信息系统所取代。

使用计算机对书店图书信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。

例如：

检索迅速﹑查找方便、可靠性高﹑性好﹑寿命长﹑成本低﹑高效率﹑存储量大、对进书有较好的预测性等，这些优点能够极提高书店的管理效率。

因此，本书店管理信息系统旨在提供一个可以操作的，方便查询，易于修改，提高书店的管理效率的辅助管理系统，以满足当前中、小型书店在管理实践和业务操作中的具体需求，以帮助这些书店早日实现书店管理信息化。

并且让顾客感到真正的方便、省心，在购物的同时切身感受到信息化、智能化社会给人们带来的便利。

同时，让书店的管理者可以更好地管理书店，摆脱人工管理带来的不足，通过在第一时间掌握第一手资料，从而可以进行准确的判断，并做出相应的决策，大大提高了工作效率。

因此，以计算机为基础的管理信息系统来进行书店日常的业务和管理功能具有很大的必要性。

1.3可行性研究

1.3.1经济可行性

一、预估费用支出

1）系统开发费用

（1）人员费用。

本系统开发期20个周，试运行期10个周。

开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。

平均每个开发技术人员的每周工资为2000元。

而后续的操作人员和维护人员的培训费用加起来，则共计6万元。

那么总的人员费用为30万元。

（2）计算机硬件设备费。

本系统所需的硬件设备费为12万元，其中：

服务器1台32000元PC8台40000元

打印机8台12000元条形码扫描仪8台12000元

网络设备和布线10000元不间断电源1台3000元

工作台4台1000元机房、空调10000元

（3）软件开发费用。

系统所需的软件开发费用为2万元。

（4）耗材费。

所需耗材费用估计为0.8万元

（5）咨询和评审费。

约1.2万元

（6）调研和差旅费。

约1.0万元

（7）不可预见费。

按开发总费用的15%计算。

因此，总的系统开发总费用为54.05万元。

2）系统运行费用

（1）系统维护费。

每年平均需要1个人进行系统维护，那么总的系统维护费为1*50000=5万元。

（2）设备维护费。

假设设备日常故障维护费每年为0.6万元。

（3）消耗材料费。

系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如电费，打印纸、软盘、开发软件等开支每年的耗材费按0.8万元计算。

综上所述，书店在刚开始开发这个管理信息系统的那一年的总的开发和运行总费用为60.45万元，之后每年的系统运行费用为6.4万元。

二、该项目的经济效益

该书店管理信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算：

（1）提高工作效率，减少工作人员

本系统运行可以提高计划订购管理、书店管理、销售管理和核算信息管理的效率。

累计可以综合提高工作效率达30%。

可以减少现有20%的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少6人。

平均每人每月工资为3000元，节约人员工资0.3*12*6=21.6万元/年。

（2）扩大服务围，增加书店收入。

由于提高工作效率，书店可以增加图书品种和销售规模。

假定在原有基础上可以增加10%的销售量，书店每年的总利润按100万元计算，则可以增加收入10万元。

（3）及时获取信息，减少决策失误

本系统的建设可以及时获取图书市场信息、读者反馈信息和畅销、滞销图书的信息，提高订书的合理性和准确率。

因此每年可以增加收入在12万元以上。

（4）减少库存挤压，提高资金周转。

通过对书库的计算机管理，可以及时获取书店库存信息，争取最优库存，提高资金周转率。

每年可以因此减少书库挤压浪费10万元以上。

通过以上计算，书店通过本管理信息系统的使用和实施可以获得的直接经济效益至少为21.6+10+12+10=53.6万元/年。

建设书店管理信息系统除可以获得直接经济效益以外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：

（1）大大提高了工作效率，减少读者的购书时间。

（2）由于管理工作效率的提高，减少了工作人员平时的劳动量。

（3）大幅度提高了工作质量，增强了读者对书店管理的信任感和亲善感，从整体上改善了书店的形象。

（4）提高管理水平。

系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确性；

并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店的管理面向高质量、科学化方向发展。

三、支出和收益综合分析

系统第一年的总投入为60.45万元，之后每年的系统运行费用为6.4万元，而这笔费用对于书店来说完全有能力能够支付。

而且系统运行使用后，每年给书店带来的成本减少和效益为53.6万元，只需要两年就可以收回书店管理信息系统的开发投资。

因此，从经济效益上考虑，书店开发本管理信息系统将给书店带来巨大的经营管理效率和经济效益，所以本书店管理信息系统完全有必要开发。

1.3.2技术可行性

本系统开发设计到的技术因素有：

由于目前的管理信息系统开发方法有很多。

只要熟练地掌握面向对象方法开发软件系统，就可以进行管理信息系统的开发方法。

目前比较普遍使用的软件体系结构是Client/Server以及Browser/Server。

如果选择的是C/S模式，软件开发工具可以使用微软的VisualBasic、VisualC++，Java系列的NetBeans、Jbuilder等，另外也可以选择其它的，如Powerbuilder、Delphi、C++builder等；

如果是B/S模式，开发技术包括：

微软的asp技术、Java系列的jsp技术。

两者都需要界面设计工具和Web服务器工具，界面设计工具可以是Dreamweaver、FrontPages，而支持asp技术的服务器可以是操作系统自带的iis，jsp技术的常用的服务器是tomcat。

而如今正处于信息时代，当前的软件、硬件的设备技术水平已经能够很好地满足书店管理信息系统所提出的要求，能够增加存储能力，实现通信功能，提高处理水平等。

虽然管理信息系统的技术要求较高，但考虑到如今系统开发人员无论是在数量上，还是在质量上，都提高到了一个很高的水平。

因此，在技术上，对于开发一个书店管理信息系统来说不存在任何问题，所以在技术上也是可行的。

1.3.3管理可行性

由于书店管理信息系统可以大提高了工作效率，减少了书店管理人员以及工作人员平时的劳动量减少，并且使得书店整体的管理工作效率大大的提高，因此，书店的管理人员对于书店管理信息系统的开发和实施非常的欢迎，而且很热衷于使用管理信息系统来进行日常的书店管理运营功能。

除此之外，由于在书店的管理人员以及工作人员大多都具备一定的知识水平，所以会比较容易接受书店管理信息系统的实施和使用。

而且，对于他们来说，书店管理信息系统的培训也就相比之下比较好进行，他们的培训与学习速度也相对来说比较快。

而由于书店管理信息系统的投入使用后，将会给书店带来许多的经济收益以及非经济效益，对书店日后的发展也有很大的好处，因此，书店的管理层也肯定会支持这个管理信息系统的投入实施的。

而目前的书店管理方法、相应管理制度、规章制度以及原始数据也都和书店管理信息系统不矛盾，而且还大幅度提高了工作质量，提高管理水平减少了工作人员的工作量，增强了读者对书店管理的信任感和亲善感，从整体上改善了书店的形象。

另外，书店管理信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。

因此，该系统具有管理上的可行性。

第2章系统分析

2.1业务流程分析

通过对书店日常的管理业务进行实际的调查研究分析，了解了书店日常的业务类型、业务流程、相关的单据和票据、书店提供的相关功能及其之间的业务关系，从而对书店的管理功能和业务流程有了一个基本的认识。

人员

单位

文档、单据

图2-1表示业务流程图的符号

图2-2是用图2-1中的符号来表示的书店管理的业务流程图。

书店的管理业务的处理过程是：

首先，顾客根据自己的所需要的书籍填写订书单发到书店的管理人员处，书店管理员收到顾客的订书单后，首先对库存帐进行查阅，如果书店库存里有顾客所需要的书籍以及相应的书籍数量时，就发给顾客领书通知单，让他来领取相应需求的书籍和数量，同时书店管理员给顾客开发票，并登记书店的销售记录表和库存帐。

如果书店管理员查询库存帐后发现库存里没有顾客所需要的书后，就向供应商发出相对应的采购单。

供货商发出图书后，就发给书店相应的供货单。

书店管理员收到供货单后，就可以办理入库手续，并登记入库记录表和库存帐，并向顾客发出领书通知单，让他来领取书籍。

供应商

顾客

订书单

库存帐

领书通知单

有

销售记录表

发票

采购单

供货单

入库记录表

无

图2-2书店管理业务流程图

书店管理员

由上面的书店日常管理的业务流程图可以看出该书店的管理信息系统主要有以下几项管理功能：

（一）对订购和销售书籍的管理

书店管理员根据顾客发来的订书单，并通过查询库存信息，来安排给顾客发货，以满足顾客的购书需求。

而当库存里的书籍不能够满足顾客需求时，则需要向供应商发出采购单，来及时地补充库存，再通知顾客来领书。

（二）登记相关业务的记录表

当顾客发来购书单以及供应商发来供货单时，书店管理员需要根据订书单来登记每一笔相关的书籍销售记录，根据供货单来登记每一笔相关的书籍入库记录，由此可以清晰地反映出书店每一笔书籍出入库的业务。

（三）库存信息的登记统计

通过销售记录表、入库记录表对每一笔书籍出库、入库的业务记录，可以将相关信息登记进入库存数据库，使其可以实时地反映出当前书店的所有的最新库存信息。

2.2数据流程图

在绘制数据流程图前，首先需要收集各种票据和单据（如订书单、采购单、供应商发来的供货单等等），并且要熟悉每一表单是在哪个环节上使用的。

除此之外，还需要弄清楚系统中的所有外部实体、数据流、处理功能以及数据存储，要熟悉其相互关系，这样才能在数据流程图上综合地反映出信息在系统中的流动、处理以及存储情况。

此外，还应注意弄清楚各个环节上的处理方法以及数据流的流向，