某集团公司新员工培训实施大纲Word格式文档下载.doc
《某集团公司新员工培训实施大纲Word格式文档下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某集团公司新员工培训实施大纲Word格式文档下载.doc（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
反馈与考核
第二阶段装饰美容中心培训（第2-4周）
第三阶段客户关系管理部培训（第5周）
第四阶段4S店销售部门培训（第6-7周）
第五阶段本职岗位培训（第10-13周）
第六阶段总部统一集中培训（根据公司统一安排）
第七阶段汇总各项考核意见进行综合考评（第13周）
不合格
合格
转正上岗
劝退
延长试用期
三、新员工培训内容
1．入职前准备（部门经理负责）
到职前：
l通知本部门员工知道新员工的到来
l准备好新员工办公场所、办公用品
l准备好给新员工培训的部门内训资料
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
2．部门岗位培训一（部门经理负责）
到职后第一天：
l在晨会上引荐新员工，新员工在晨会上做自我介绍
l到行政人事部入职登记，并进行新员工须知培训，培训包括：
员工行为规范、考勤制度、薪资政策等，引领新员工参观公司，并做简要介绍（行政人事部负责）
l到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
l介绍新员工认识本部门员工，介绍部门结构、部门职责、管理规范
l引领熟悉工作环境，并对岗位职责进行基本描述和提出岗位目标要求
l导师陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐并在后续指导工作
入职后一周：
l一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
l部门填写《新员工部门岗位入职培训点检表》，新员工填写《入职岗位培训反馈表》
l对新员工一周的表现作出评估，并讲解后续的实习安排，发放《新员工轮岗培训实施点检表》。
（新员工导师）
3．轮岗培训（各单位行政人事部负责）
入职后二周至九周
l安排到装饰美容中心（部）实习，学习洗车、美容、装饰相关知识，为时四周。
l安排到客户关系管理部实习，学习客户接待、客户管理相关知识，为时两周
l安排到4S店销售部门实习，学习销售、保险、消贷相关知识，为时两周
l各岗位培训人员填写点检表，对新员工轮训情况进行考评
4．部门岗位培训二（部门经理负责）
新员工轮训回岗后：
l新员工填写轮岗培训心得，上交部门经理
l部门经理与新员工面谈，了解轮训以来的情况及收获
l安排本岗专业知识培训
入职后三个月：
l行政人事部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系
l新员工入职培训期间所有表单归入该员工人事档案
5．总部统一培训：
（行政人事中心负责—两月一次）
l介绍公司历史与愿景、公司组织架构、企业文化
l讲解公司政策与福利
l介绍职能部门功能及制度
l培养个人职业素养
l新员工入职序列表（入职后三天内）
l新员工部门岗位入职培训点检表（入职后1周）
l入职岗位培训反馈表（入职后1周）
l装饰美容中心轮岗培训点检表（入职后2-5周）
l装饰美容中心轮岗培训反馈表（入职后2-5周）
l客户关系管理部轮岗培训点检表（入职后6-7周）
l客户关系管理部轮岗培训反馈表（入职后6-7周）
l主城区4S店轮岗培训点检表（入职后8-9周）
l主城区4S店轮岗培训反馈表（入职后8-9周）
l本职岗位轮岗培训点检表（入职后10-13周）
l本职岗位轮岗培训反馈表（入职后10-13周内）
l总部统一培训考核（培训当天）
l新员工试用期综合评估表（入职后三个月）
l新员工转正审批表（入职后14周）
l点检人：
总部行政人事中心、各单位行政人事负责人
l各部门内训教材
l新员工培训须知
l公司统一培训教材
表格一
新员工入职介绍序列表
姓名
职位
所属部门
入职时间
入职提交内容
确认
1.员工履历表
□Y□N
6.前单位解除劳动关系证明
2.身份证复印件
7.其他资格证复印件
3.学历证复印件
8.保密协议书
4.户口复印件
9.劳动合同书
5.一寸免冠红底照片2张
10.其他：
介绍项目
具体内容
日期
介绍情况
备注
引荐认识同事
引荐各职能部门经理、所属部门同事
□Y□N
公司情况介绍
所属公司历史及现状
公司构成：
总部、各分公司情况
所属公司布局
各职能区域、办公区域位置
办公设备的位置及正确使用方法（传真机\复印机等）
饮用水位置
用餐地点（员工食堂）
员工宿舍（仅限提供宿舍的员工）
消防设施地点、消防通道、灭火器材的正确使用、119火警电话如何拔打（由警卫分队长负责介绍）
公司规章制度
本岗位的职务说明书（所属岗位职责）
试用、转正、离职程序
薪资福利待遇（基本工资、绩效奖金、年终奖、综合福利）
工作时间、休假安排
考勤制度（含考勤系统使用方法）
外出管理规定
着装要求
电话接听、客户接待礼仪
本岗位工作区域的清洁要求及责任范围
办公用品领用办法
会议制度
奖惩制度
公章使用办法
《员工手册》的学习
信息沟通渠道
内网使用权限的申请
每周一晨会、例会的时间及内容（含部门办公例会）
文件公告栏位置
公司内刊（发放日期、领取人、投稿渠道）
重要电话号码（客户热线67529222、监察投诉86799511、员工咨询86799559）
董事长信箱
对入职介绍的反馈意见：
□非常满意□满意□不满意
员工签名：
入职介绍人：
行政人事部审核：
说明：
1.入职介绍责任人为各公司行政人事部负责人；
2.入职介绍责任人必须亲自带领新员工进行现场介绍；
3.新员工在接受完入职介绍以后，如有任何困难和疑问可随时咨询所在公司的行政人事部负责人；
4.新员工到岗报到后，在入职当天内必须完成入职介绍并由入职介绍责任人与新员工本人签字确认备查。
六、部门新员工培训所需表格
表格二
新员工部门岗位入职培训点检表
（入职后第一周部门填写）
新员工基本
信息
姓名
单位
导
师
部门
岗位
学历
岗位职务
培训时间
联系电话
项次
培训课程
培训考核点
考核方式
考核分值
培训师签字
1
组织纪律性
考勤制度、服从性
工作中体现/笔试
5
4
3
2
服务意识
是否自动自发为他人服务
部门情况介绍
部门结构、职责、管理规范
员工行为规范
个人着装/工作场所/工作状态
工作中体现
工作态度
是否积极认真
6
全面提升服务水平
对内、对外要求
笔试
导师
评语
导师签名：
签名日期：
部门经理签名：
签名日期：
表格三
新员工入职岗位培训反馈表
（入职后一周内新员工填写）
参训人
基本信息
受训人姓名
单位/部门/岗位
岗位培训实施情况反馈
您是否已了解公司的基本情况？
是□否□
您是否已了解部门的组织架构及部门功能？
您是否已认识部门里所有的同事？
您是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
部门经理是否代表全体部门员工欢迎您到来？
您
升级会员 