培训心得体会 冠军团队培训心得3篇Word文档下载推荐.docx

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要怎么办?

以关心为出发点，注意对方的状况与难处;

注意对方的需求与不便;

注意对方的痛苦与问题。

这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。

这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;

还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、沟通缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。

一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。

另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。

当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，msn、e-mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!

这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。

我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。

我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。

也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。

作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。

当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

通过冠军团队的学习，增强了我们的沟通技巧，提高我们工作效率。

冠军团队培训心得范文2：

很高兴能有机会参加公司举办的这次"

打造冠军团队"

培训。

两天的学习，让我受益匪浅，通过这次培训让我对如何打造冠军团队有了更进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。

下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

15日下午3：

30在公司大会议室，大家集聚一堂，想着今天的动员会会讲些什么……教练发了一份调查问卷，并宣读了明后两天的会议流程，宪法和刑法，调查问卷要求大家如实填写，我们都认真地写着，不知不觉时间到了晚上八点，通过动员大家都期待着第二天黄涛老师的精彩演讲。

16日上午8：

30所有同事都如约而到，点名、发工牌、入场、主持人介绍讲师，在激烈的掌声、欢呼声、呐喊声中黄涛老师入场了。

他给我们讲解了工作中如何领导下属、如何进行团队建设及团队凝聚力的增强，通过"

九头牛"

的故事，告诉我们你期望你的下属、同事是什么样子的，你就要把他当做你期望的样子对待，那么因你的暗示，他就会向你期望的方向发展，最终也会变成你所期望的样子。

在日常管理过程中，我们的管理者都能坚信我们的员工都是人才，都是千里马，并在与员工的接触中，有意无意地在工作中向员工传达这种信息，这种做法将对他们的工作有积极地影响。

古人说"

用人不疑"

，"

点石成金"

也就是这个道理，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极地期望。

当然，一个管理者认为自己的下属都是饭桶，一无是处，并经常批评、职责自己的下属，那么他的下属也可能真的变得一无是处，成为单位的负债资本，这是一种非常危险而又可怕的现象。

通过"

老王买虫草"

的故事，告诉我们任何事情都不是绝对的，参照物不同，看问题的结果也不同。

工作中我们也应该一分为二的看问题，事物好的一面应该发扬，坏的一面应该制止。

中午12:

40分半场结束，黄老师布置了下午的作业，我们队—精英队简单的碰面沟通后，就分头行动了，14：

10集合时，由于分工不明确，我们队没有买完所有的装备，衣服不统

一、鞋子也没统一……而其他队都全副武装，等待上阵了，我们所有队员都急死了，最后我们找来外联，半个小时之后，衣服统一了，临上场前裤子统一了……虽然大家还是紧张，但是服装的统一已经给了我们不少的安慰。

开始风采展示了，精英队第四个上场，队长亲自挂帅，报数个别人紧张，喊口号紧张，程序出错，跳舞不齐等等，队友们挑出了一系列的问题，还好大家态度比较好，没人狡辩、有的只是对队长的忏悔，我们的每一个细节的出错，队长都会受到应有的惩罚。

整个一下午大家都非常用心在做，但是还是错误连连，因为我们事先

没有留足够的时间进行排练。

晚上结束以后，我们队的全部人员留下，一点一点细节进行纠正，从上台到报数，从喊口号到服务流程，最后到舞蹈，全部过关以后，已经11:

00点了，大家都没有睡意，部分领舞的队友又继续排练了半个多小时才回去休息……

功夫不负有心人，在大家的努力下，在团队的合作下，第二天的风采展示我们进步了不少。

下午的"

拉锯"

比赛，大家卯足劲呐喊声、用足劲，最后10秒…..终于成功了，最终胜利属于我们，我们是最棒的，相信自己……

通过两天的体验式培训，我感触颇深，之前我在联想工作的时候也参加过许多这样的培训，经历一次感动一次，一次次都带给我深刻的记忆，让我终身难忘。

①团队执行力--执行力是一个很热的话题，因为在日益激烈的市场竞争环境里，执行力越来愈成为一个组织成败的重要因素。

什么是执行力?

为什么要提高执行力?

如何才能提高执行力?

对于企业的各项目标的达成无疑有着重要的意义。

何为执行力?

即"

我们所说的就是我们要做的，我们所做的就是我们要说的"

。

提高团队执行力，首先要清楚我们目前可能制约执行力的一些因素，以便对症下药，使工作更有针对性。

作为一个团队的负责人，必须清楚我们的工作，设立清晰的目标和实现目标的进度表，挑选合适的执行人，并发挥其潜能。

我们团队在购买服装的时候就没有很好的去执行，也没明确目标，造成最后的紧张状态。

②团队责任心--团队的责任心，包含主动工作的意识，合作意识，为团队成员服务的意识，接受服务的态度等等。

在团队中，责任心的考验无处不在：

办公室的卫生是否打扫彻底?

下班后电源是否关闭?

花木长得是否有生气等等，都能看出一个团队的精神面貌。

并不是只有专业工作才能看出素质。

一项团队工作不仅需要队长去完成，要靠团队的每一位队员积极努力的去完成。

这就需要大家有责任心，积极主动。

③细节决定成败--中国道家创始人老子有句名言：

"

天下大事必作于细，天下难事必作于易"

意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。

海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。

伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。

一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。

泰山不拒细壤，故能成其高;

江海不择细流，故能就其深。

所以，大礼不辞小让，细节决定成败。

可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。

不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。

在团队风采展示中，我们也是细节不停地出错，才造成大错，最后我们认真把关每一个细节，最终扭败为胜，取得最终的胜利。

④团队协作--团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源合作和协同努力的精神，它

可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以嘉奖，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。

在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个团队之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现队内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。

总之，要想打造冠军团队，需要团队内各成员团结合作，制订目标，鼓足精神，大干、实干，无借口，执行力强、责任心强，抓好细节，做好每一件小事。

成功就是把简单的事情重复做、做到极致、做到不简单，当成功来临的时候，我们挡都挡不住。

冠军团队培训心得范文3：

星星之火，可以燎原

为什么会有众多的埋怨?

每个人的手里都拿着一面镜子，有的人把镜子照向自己，于是就有了反省、总结、忏悔，从而滋生感恩、祈祷之心，而感恩祈祷之心则指引自己走向更高更美好的人生!

有的人则拿着这面宝镜去照别人，于是就发现甚至放大了很多很多让自己不满意的地方，从而滋生埋怨、嫉妒、恨等种种不满情绪，从而引导自己走向自怨自艾、愤世嫉俗而郁郁寡欢!

日本江本胜博士最有名的"

水结晶实验"

告诉我们，既不要给自己贴不好的标签，也不要给别人贴不好的标签。

优秀的人，一定是被赞美和鼓励出来的，不论这个鼓励和赞美是来自自己，还是来自他人，都会给心灵注入正面的能量，从而越来越优秀，越来越自信，而步入到良性循环中。

当一个团队，每个人的脸上都有着发自内心的灿烂微笑，那将是一个无比幸福的团队，从而营造了一个充满正能量的"

场"

，在这个场中的每个人，都将无比开心和快乐!

不要认为自己很渺小，自己的任何一个举动或一个声音，在这个团队中都无足轻重吗?

错!

冠军团队学习现场，我们在一个很大很大的房子里，现场100多人站在一起朗诵冠军团队宣言的时候，我曾经也有过类似的想法：

在这里，我是如此的渺小，渺小到我的声音都被淹没，似乎有没有发出声音，都对现场没有任何的影响!

这一刻，"

我"

似乎无足轻重。

而当我努力发出自己的声音，我会发现，"

发出的声音，完全可以影响到我身边的小团队，而通过这个小团队，又可以影响到更大的团队。

如同一个小小的原子，但是，当自己的声波频率，呈放射状扩散出去的时候，渺小的"

，其实是可以影响到这个世界的。

这一刻，我才真正明白了毛主席"

星星之火，可以燎原"

这句话的真正涵义!

优秀是卓越的天敌

以前一直不明白，为什么很多人很优秀，最终却一事无成?

为什么有些人很平凡，却能在人生中拔得头彩?

难道人生中，真的有所谓的命运的安