中山区行政服务中心电话Word格式.docx

中山区行政服务中心电话Word格式.docx

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　　三、服务要求

　　1、文明服务：

态度热情，语言文明，仪态端正，礼貌待人，耐心解释，不推诿，不扯皮。

　　2、规范服务：

明确依据，首问负责，履行程序，对能办理的明确答复办理结果，对不能办理的说明理由。

　　3、公正服务：

遵规守纪，办事公道，不收礼，不吃请，不搞钱权交易。

　　4、限时服务：

凡属于本区管辖范围的社会服务项目，一般问题及时或当天办结；

复杂问题不超过三天办结；

需要协调市有关部门解决的，一周内答复。

并将其问题及时报中心办公室。

　　四、禁止事项

　　1、不准在工作时间用餐，不准吃零食。

　　2、不准带小孩上岗。

　　3、不准擅自离岗、缺岗、串岗及闲聊。

　　4、不准讲脏话、粗话及大声喧哗。

　　5、不准用电脑查看股市信息、玩游戏及干私活。

　　6、不准长时间会客或在窗口内会客。

　　7、不准打电话闲聊或长时间占用电话线路。

　　8、不准上班时间浓妆艳抹，佩戴怪异饰品。

　　9、不准以上班时间未到和已到下班时间为由，拒绝办事人员的办事要求。

　　10、不准在大厅内吸烟；

不准萎靡不振，哈欠连天，更不准趴在桌子上睡觉。

　　廉政建设六不准

　　一、不准利用服务之便谋取私利；

　　二、不准向客户推销、出售商品；

　　三、不准接受办事客户的宴请；

　　四、不准到基层或企业事业单位报销各种费用；

　　五、不准参加用公款支付的营业性娱乐活动；

　　六、不准在公务活动中接受礼品（包括礼金、礼券、礼物），对一时无法拒绝而接受的礼品，

　　应自觉申报登记。

　　文明用语及服务忌语

　　一、文明用语

　　1、您好、对不起、谢谢、不用谢、再见；

　　2、您要办理什么业务；

　　3、请讲、请稍候、请慢走、请填写、请缴费；

　　4、请您出示您的有关证件，谢谢合作；

　　5、对不起，您的资料缺证件，谢谢合作；

　　6、您的手续已办好，请核对；

　　7、请收好您的证件、资料；

　　8、请您x年x月x日来取证件；

　　9、谢谢您对我们工作的支持；

　　10、请多提意见，欢迎再来。

　　二、服务忌语

　　1、我不知道，这不归我管；

　　2、你有完没完，有意见找领导去；

　　3、不是告诉你了吗？

我已经讲了好多次了，怎么还不明白？

　　4、你讲什么我不懂；

　　5、急什么？

等一下；

　　6、我怎么知道什么时候办好；

　　7、还没上班，等一下办；

　　8、没看我一直在忙吗？

　　9、怎么不早来，快下班了，明天再来办；

　　10、烦死啦，讨厌，真烦人。

　　工作人员守则

　　一、勤政为民清正廉洁

　　二、依法办事遵守承诺

　　三、爱岗敬业追求效率

　　四、文明用语微笑服务

　　五、团结协作政令畅通

　　篇二：

三证合一变更流程

　　三证合一

　　办理地址：

发证机关中山区，在三八广场行政服务中心一楼右手边。

如果是外资或注册资金在500万元以上的在海口路（钻石湾）市行政服务中心一楼。

　　材料：

三个证件的正副本，经办人的身份证复印件，委托书，公章。

程序：

先排号，网上自行下载或购买委托书（1元/份），柜台有模板，按模板填写信息，经办人身份证复印件剪下来贴上，盖上公章提交即可。

　　提交后，5个工作日取新的营业执照

　　刻发票专用章

　　领完新的执照，用新的执照，重新刻一个发票专用章，在行政服务中心左手边

　　备案表变更

新开路外经贸大厦2508室

经营备案表原件，新的营业执照副本复印件加盖公章，法人身份证复印件加盖公章，申请表加盖公章

　　注：

地址一律更新为辽宁省***

　　申请书

　　大连市外经贸局：

　　我公司因《对外贸易经营者备案登记表》内容发生变更，为保证登记表内容准确有效，特申请变更如下：

　　1.地址变更

　　变更前：

　　变更后：

　　2.地址英文变更

　　3.法人变更

　　4.有效证件号变更

　　大连有限公司（公章）20xx年月日

　　外汇变更

中山广场和友好广场之间，人民银行一楼

带新执照，变更通知（工商变更核准通知书），备案表，还有申请表（银行给），公章

　　程序：

审核原件，留有盖有公章的复印件

　　税务变更

　　1、国税、地税重新办理三方协议

　　2、地税个人所得税申报系统-易税门户-个人所得税代扣代缴-纳税人信息-导出-导出全部-正常-确定，按照自定路径，保存*.txt文本文件，然后按照新的税号增加申报单位：

系统管理—单位管理—新增。

以新建立的单位进入个人所得税代扣代缴系统。

在纳税人信息中导入刚才生成的*.txt文件。

　　3、对于一般纳税人一定要在旧号码的发票全部认证完了以后再拿着税控盘去发行，对于出口企业没有税控盘的就直接到出口变更即可，但是也要把手里的旧号码发票全部认证完，如果三证合一以后旧号码发票窗口认证不了，可以在机器上自行认证。

税控盘发行以后，旧号码的发票就不能再认证了。

中山区手里的原来的发票不用作废。

　　4、三证合一以后的那个征期，报国税增值税，可以把新号码和旧号

　　码的认证资料一起填表，到窗口填纸质的表。

并且税控盘清卡是一定要到窗口清卡的。

　　海关变更

　　在大连海关首页-下载专区下载：

进出口收发货人变更、注销须知，按要求填表，准备材料，

　　1、《报关单位变更、注销备案登记申请书》

　　2、海关注册证

　　3、工商变更核准通知书（工商局领取）（应当自变更生效之日起30日内提交海关）

　　4、变更后的《营业执照》

　　5、变更后的外经贸局《对外经济经营者登记备案》或《外商投资企业批准证书》

　　6、报关单位情况登记表

　　7、《授权委托书》和经办人身份证原件及复印件

　　100元，10个工作日带营业执照副本原件去领取新的海关大本。

电子口岸卡变更

　　登录下载2号表和电子口岸业务办理登记表，携带法人卡，操作员卡，营业执照副本原件及复印件，海关注册证复印件，介绍信。

港湾街航运大厅2楼进门拐角。

　　ca数字证书变更

　　带新营业执照复印件，公章，数字证书，到解放广场数字证书服务中

　　心办理变更，免费的。

　　银行变更

　　可以在办理三方协议的时候一起办理。

携带的资料如下：

　　开户许可证，机构代码证，营业执照正本原件，法人身份证原件，经办人身份证原件，公章，财务章，法人章。

　　篇三：

　　4、三证合一以后的那个征期，报国税增值税，可以把新号码和旧号码的认证资料一起填表，到窗口填纸质的表。

　　带新营业执照复印件，公章，数字证书，到解放广场数字证书服务中心办理变更，免费的。