寿险团队半年工作总结docWord文档格式.docx

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本年度各项指标与去年同期相比，月人均件数下降0.2件、月人均保费增长1133元、月件均保费增长489元。

人均保费5293元，人均产能为9577元。

各项指标都在健康、良性的稳健发展。

　　二、工作内容

　　组训,顾名思义就是组织训练,就是协助部门经理经营团队；

帮助业务外勤稳健发展、提升收入；

就是及时准确传达公司的政令并不折不扣的执行下去；

就是时刻维护公司的尊严。

作为一名组训，我深深地知道营销的经营就是会议的经营及基础训练的管理，所以在年初我首先协助杜和平经理改变晨会内容，大力宣导《基本法》组织利益及增员利益，提高出勤率，慢慢的开晨会人一天一天的多了起来，在大家的共同的努力下，业务员积极性也逐步的高了起来，大家的展业信心也高了起来，之后***经理和我分头陪访业务员促成保单，极大刺激了业务员的收入神经，同时在上半年内成功地组织与策划了1次凝聚人心的春节团拜会、3次提升业务的客户联谊会、2次鼓舞士气的业务启动会、3次和谐、向上的业务员座谈会、2次街头宣传展业活动、3次新人创业说明会及新人培训班，均取得了预期的效果，得到了营销服务部经理、区经理及业务外勤的肯定和好评。

　　俗话说的好，“活动率的高低代表一个营业部的稳定与否”，在上半年的工作中，我进行一天三次的电话追踪，每天工作日志的检查，使业务员逐步养成了每天拜访（本文来自：

小草范文网:

寿险团队半年工作总结）的良好习惯，特别在支公司为期10天的“五六联动”竞赛“母亲节”方案中达标人数达到20人，实动率达到71%，受到了公司领导的鼓励和赞赏。

　　三、部门存在的问题及改进措施

　　半年的经营过程，部门虽有发展但也有不足，重点是人力发展较缓慢，业务员增员意愿不强，从各团队报告反馈的情况来看，增员工作并未整体有效向前推进，普遍认为等开门红或“五六联动”结束后再集中增员，现在要

　　集中注意力多完成一些保费，在XX年的企划指引当中制部门定了各团队的人力目标规划，但实际操作上并未按08年规划执行。

我们要在下半年不光大力发展业务的同时积极加大增员工力度。

通过早会调整全员心态，树立良好、正确的从业价值观，开办“创业说明会”储备人力，使营业部注入新的活力。

　　营销服务部的主任及团队属员均为三年以上的老业务员，岁数大且文化素质较低，导致主管自我经营意识差，对开发中高端客户群体缺乏一定的技巧话术及客户市场，针对这一问题，我们在早会中指导，在平日沟通，传承技巧，点燃激情，逐步调整了业务员不敢接触大客户的心态。

树立良好的从业心态，在这期间，我利用“三联单”每天检查业务员的拜访情况，通过二次早会让业务员进行案例分析及话术演练，提高自我经营意识及展业信心。

利用《基本法》体现主任组织利益，壮大组织发展。

　　XX年6月是我司业务外勤季度考核的大月，又是“五六联动”竞赛的关键时刻，并且还是全司“时间过半、任务过半”的关键冲刺时刻，业务外勤面对的压力骤然加大，同时又处于业务断层阶段，面对客户资源相对枯竭的情况下，情绪产生了波动，一些负面的问题及话语在营业部中表现出来，使广大业务员对每天的拜访产生了抵触心理。

针对这一情况，在杜和平经理和海建宇经理的指导下，我及时调整工作计划，改变职场氛围及晨会内容，利用下午时间进行家访工作，与业务员一对一沟通，调整大家心态，使大家正确认识自己所在行业的前景和自己未来的发展方向，树立信心。

慢慢的大家心态稳定了，拜访的积极性上来了。

营业部又回到了一种健康、向上的氛围中。

　　四、下半年工作计划

　　一、注重职涯规划,激发晋升意愿,立足C类基本法，认真宣导推动新人底薪政策,以《基本法》推动晋升,增加部门活力；

　　二、做好三季度新人培训工作；

　　三、认真作好4+4系统的推广工作；

分层级进行培训及推广，使大家真正认识到基础管理的意义，落到实处，发挥作用；

　　四、做好三季度新产品推广的相关工作;

　　五、利用产说会提高保费平台,提升外勤收入；

　　六、定期设计部门内部有针对性地竞赛方案，并结合中支的各项方案，在强化技能的基础上，有激励、有追踪；

　　七、认真落实“鸿福年年”及“少儿英才”业务推动；

　　八、和兄弟部门加强交流，互相学习，把方法用活、用好，把工作做细、做实。

　　总之XX年下半年，是营业部长足发展的半年，也是夯实部门稳定架构的半年，更是提升业务外勤收入的半年，作为一名县区组训，我会更加努力的工作，协助区经理、部门经理做好服务，做好自己的本职工作。

以上是我上半年的工作总结及下半年的工作计划，与否请各位领导与同仁给予批和指正。

借此机会感谢支持我的领导和同事。

　　谢谢大家！

篇二：

保险公司半年工作总结报告

　　凝神聚力再接再厉

　　全面完成全年经营目标

　　——在上半工作会议上的讲话

　　XXX

　　（XX年7月31日）

　　同志们：

　　今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，

　　传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。

刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营情况的汇报，

　　几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。

同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。

几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。

此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。

下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。

　　一、关于XX年上半年的工作

（一）上半年工作的主要亮点

　　上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚

　　持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依

　　法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。

上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：

　　亮点一：

各项经营指标全面实现

　　从发展指标看，截至6月末。

累计实现保费收入亿元，增幅%，低于行业个百分点，超全省百分点。

市场份额%，同比百分点领先个百分点。

　　从管控指标看，6月末，赔付率%，费用率%，综合成本率%，

　　应收余额万，应收率%。

　　从盈利指标看，6月末，实现利润总额万元，完成年计划

　　的%，超时间进度个百分点。

在地区行业亏损面达%的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。

　　亮点二：

车险业务呈现持续反弹回升态势

　　上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧

　　跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。

实现车险保费万元，增速%，与市场基本持平。

认领目标达成率%。

市场份额%，同比增个百分点。

　　车商、电商渠道全面推进。

车商保费收入万元，认领目标

　　达成率%。

其中新车业务保费万元，增长%，全省排名第一。

　　电商上半年完成三进入团购项目X个，电商完成保费收入万元，增速%，全省排名第X。

　　亮点三：

商业非车险超速增长

　　上半年共实现非车险保费万元，认领目标达成率%，增

　　速%。

其中：

商业非车险实现保费万元，认领目标达成率%，增速%，超行业增速个百分点，市场份额3%，同比增加个百分点。

政策性农险保费收入万元。

　　亮点四：

机构改革与管理机制创新成效显著

　　机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。

设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。

　　实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。

　　六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制），使制度管人、制度管事的机制得以确立。

　　亮点五：

绩效考核全面落实

　　今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体

　　系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。

在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。

公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做

　　到叫真章，不搞花架子。

考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。

　　亮点六：

“四强化”实现精细化管理水平再提升

　　上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进

　　了精细化管理水平的进一步提升。

　　一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。

建立事故

　　车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。

每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极性，提升了店（厂）代理业务规模和份额。

　　二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。

合作开

　　发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统，建立数据查询平台，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备。

　　三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。

以

　　险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜；

制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；

加大竞回业务的奖励力度；

对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改善。

　　四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。

围

　　绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；

按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析；

多措并举，有效降低了赔付成本。

人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收

　　等工作都取得可喜进展。

　　亮点七：

以客户为中心转型稳步推进

　　一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系能力。

二是客户信息真实性明显提高。

三是积极推进差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。

四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。

五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。

六服务职场建设全部达标。

　　亮点八：

公司精神面貌发生深刻变化

　　随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变