人力资源部工作总结工作思路Word下载.docx

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1.开展多元化培训

2018年组织开展各类远程培训学习25项，参训人员1500余人次；

各部门自主开展培训35场，培训人员1800余人次；

12名员工到省公司参加了新入职岗前培训，13名员工参加了职业技能鉴定；

组织开展了2018银行机构负责人任职资格考试，申报新增网点负责人13人次；

10月开展了人力资源综合培训，组织所有新入职员工开展了安防消防和企业文化培训，11月再次组织新员工进行合规培训；

12月拟开展全市专兼职营销人员培训。

协助创新工作办公室开展了2018创新工作培训；

开展了2期外出培训、学习、考察专题汇报会，9名外出参训学员分别做了汇报。

2.着力打造内训师队伍

为打造一支具备战斗力的内训师队伍，2018年通过培训选拔新增省级内训师1名，聘任市级内训师4名，截止今年12月，全市共有省级内训师7名，市级内训师10名，涵盖5个专业。

9月全省举办“讲出十分精彩”内训师决赛，我公司两名同志分别获得了全省前90名和50名及“优秀微课”的好成绩，真正做到以赛代训，赛中成长。

3.对专业人才实施聘任和考评

2月，对2名具备相应专业技术职务任职资格的人员，进行了助理会计师和助理经济师的聘任。

3月，对2名专业技术职务聘期到期的人员实施续聘。

4月，对3名高技能人才实施聘期年度考核工作，通过聘任和考评制度让人才发挥最大效能。

10月开展了专业技术职务的评审认定上报工作。

4.培训中心成效初显

2018年市公司培训中心为营业机构负责人任职资格考试、劳务工招聘考试、区县分公司技能竞赛、员工柜面业务操作练习、以及党课学习提供了便捷和良好的教学环境，使用成效得到了充分体现。

（三）充分发挥薪酬激励作用，持续进行薪酬结构优化，调动员工积极性。

1.2018年薪酬分配办法总体结构没有变化，在仍实行“基本工资+津贴补贴+绩效薪酬”为主的分配模式。

岗位绩效基数方面：

2018年薪酬分配办法将技术类员工与综合职能类、营销类（不含销售类）、生产经营主管类人员一同纳入执行X元岗位绩效基数的方式，并参与部门30%、50%、20%强制分布。

同时，因经营组织架构调整，对区县分公司综合职能类、营销类（不含销售类）的专业序列人员设置与经营支撑部门、直属单位同岗位序列员工一样的系数，即按照1.9、1.8、1.7系数执行。

调整经营支撑部门的考核指标和欠费指标。

同时，增加了剔除的欠费不扣分的条款，具体为由相关部门提出申请，经市场营销部审批同意剔除的欠费，不扣分。

2.开展薪酬分配制度自查工作

按照《关于进一步严肃薪酬分配纪律有关要求的通知》开展了绩效薪酬分配制度自查审核工作。

通过对各个单位的薪酬分配办法进行审查，发现经营单位存在非营销岗位员工的岗位绩效与本岗位职责无关的营销任务挂钩考核情况。

为此通过召开相关专题会议研究，对员工绩效构成体系进行了调整，

3.持续进行薪酬结构优化

根据省公司2018年最新分类分级，及时调整了员工岗位绩效等级，充分体现了区县、网点发展与员工自身收益息息相关，提升员工工作积极性。

经省公司批准对全市专业序列、管理序列以及部分操作序列员工的通信补贴实行了货币化发放；

对全公司女职工卫生费用实行了货币化发放。

4.开展基本工资和津补贴的调整工作，实现了员工基本工资正常增长。

根据省公司文件要求，按照“倾斜一线、技能优先、激励先进、对标管理”的原则，根据省公司统筹安排，11月对合同用工、劳务用工、劳务承揽人员进行了基本工资和津补贴的调整，并对10月调整部分进行了补发。

（四）加强社会保障工作，不断提升员工福利。

1.做好员工社会保障工作

2018年调整了全公司AB类员工养老保险基数，为全公司AB类员工、存量承揽人员、劳务用工和退休职工缴纳了补充医疗保险共计X万元，购买了重大疾病和意外伤害保险约万X元（不含退休职工），建立了门诊医疗保险缴费万元。

X全年共计上缴省公司基本养老保险金单位部份X万元，比去年同期增长X%；

企业年金X万元，比去年同期增长X%；

基本医疗保险X万元，比去年同期增长X%；

失业保险金万元，X比去年同期降低%X；

工伤保险X万元，比去年同期降低%X；

生育保险万元，X比去年同期增长%。

X

2.做好人力资源相关服务工作

完成了2019年11名退休员工的档案预审工作；

及时为14名住院职工及慢性病人办理了补充医疗保险报销门诊补助相关资料；

为13名退休死亡人员办理了丧葬抚恤金资料上报；

完成了退休职工全年统筹外养老金发放工作和残疾人就业申报；

完成了退休职工2018年养老金调整，并向当地社保进行了申报；

与42名合同到期A、B类员工续签了劳动合同；

为操作序列员工按时发放了劳动保护用品。

（五）严格干部管理，营造风清气正的选人用人环境。

1.规范干部管理相关规定，不断强化干部监督管理

根据省公司文件精神，1月开展了XX年度公司领导班子和班子成员综合测评工作及选人用人“一报告两评议”工作；

6月开展了对违反《关于违反薪酬分配纪律行为的处理办法>

的通知》规定的1名四级正领导干部谈话，并给予行政警告处分；

对XX年度“一报告两评议”工作中，新提拔领导干部不认同率相对较高的3名四级领导干部进行了提醒谈话。

8-10月开展了对异地交流的三级领导和四级领导“两费”自查及整改工作。

2.开展履岗考评工作

2018年年初对全市AB类合同用工、劳务用工和劳务承揽人员开展了XX年度履岗考核工作，对29名四级实职领导人员开展了XX年度综合测评，并将两项考评结果整理上报及归档。

3、加强因私出国（境）的管理

按照《关于进一步规范全省邮政高管人员因私出国（境）工作的通知》要求，完善登记备案人员，切实做到应备尽备，全面梳理清查护照，切实做到应交尽交，严格因私出国（境）审批程序。

截止11月30日，已办理5名四级领导人员因私出国（境）审批审核、备案、登记；

对2018年新提任的4名四级领导按要求对所持有的因私出国（境）护照进行了集中保管，并在市出入境管理局进行了新增登记备案；

完成了省公司党组管理的三级领导人员及市公司党委管理的四级领导人员（含非职）重新签订《领导人员因私出国（境）证件集中保管承诺书》工作。

4、完善企业干部人事档案材料

按照省公司《关于开展完善邮政企业干部人事档案完善充材料的通知》要求，对全公司专业序列人员档案材料进行了逐项梳理，形成表格文字登记记录，收集整理完善补充材料，并将补充材料进行审核、登记、归档。

5.开展四级干部选拔任用和四级后备及中长期培养对象调研

为满足企业经营发展和管理需要，2018年6-8月组织选拔提任了5名四级实职领导人员，其中提任四级正领导1名，提任四级副领导4名；

对4名四级领导人员进行了平级岗位调整；

11月在全市开展了四级领导班子后备干部和中长期培养对象调研，构建出常态化的班子后备干部和中长期培养对象的选拔培养机制，完善了企业人才供应链管理。

（六）规范业务外包（委代办）的管理

2018年4月制定下发了《关于规范外包（委代办）管理的通知》,对业务外包（委代办）人员的准入条件、业务外包机构资质、合同的签订、业务量的统计等方面做了进一步要求，使业务外包（委代办）的管理更加规范化。

（七）整合资源，深入推进改革

为深入落实公司经营发展战略，按省公司统一部署，9月开展了机构改革，通过实施改革，完善市场化经营机制，提升竞争力，从而实现“一年打基础、两年上台阶、三年见成效”的阶段性目标。

（八）积极推进简化办理住房公积金业务要件

根据市相关文件要求，从2018年6月1日起，缴存职工办理住房公积金提取和贷款业务时，只需带原件，不再需提供复印件、提供《提取申请表》。

根据这一规定，积极向广大员工宣传，推行流程简化、推进网上业务办理，真正提高了办理效率，方便了企业员工。

二、2019年的工作思路

2019年，人力资源部将根据企业经营发展的需要，做好人力资源的有效配置与创新，助力公司健康持续发展。

（一）切实加强各类教育培训的开展，鼓励员工自我提升

2019年，人力资源部将根据各单位的实际经营发展和培训需求，合理统筹安排制定全年培训计划，合理运用新建的培训中心，注重员工业务技能和专业水平的提升。

根据省公司的统一安排，完成各类人才的聘任管理工作。

同时鼓励员工考取更高的职业技能鉴定等级、专业技术职务；

鼓励员工提升学历，从而加强员工自身能力及素质的提升。

（二）完善及推行新员工导师制管理办法

为使新入职和新转岗员工在短时间内快速融入团队、胜任岗位，2019年将在各岗位推行《新员工导师制管理办法》的实际运用，并在实践中不断改进和完善，确保该办法在实际工作中取得好的成效。

（三）持续做好员工社会保障工作

根据2018年员工实际收入，完成2019年各项社会保险的缴费基数申报和调整；

提前完成2020年退休职工档案的初审；

按省公司要求做好退休员工统筹外养老保险的发放工作，做好在职职工与退休职工补充医疗保险人员统计、上报及缴费工作。

做好在职员工重大疾病与意外伤害保险的申报及缴费工作，做好2019年伤残金的审核工作。

按规定做好职工劳动保护用品的发放及2019年劳动合同到期人员合同续签工作。

（四）进一步加强干部日常监督和管理

按集团、省公司干部管理相关规定，切实做好规定动作，把干部管理各项规定落到实处。

根据省公司要求，制定《四级领导人员绩效年薪管理暂行办法》，根据省公司办法修订《市公司领导人员异地交流任职相关问题暂行规定》。

（五）合理调整结构，强化薪酬分配管理

2019年薪酬分配办法，将综合考虑各层级、各岗位情况，进行分配结构调整，在总绩效标准不变的情况下引进业务融合发展奖，实现只奖不惩，全力支撑业务发展，建立更规范、有导向、成体系的薪酬分配秩序。

进一步加强工资总额、劳务工相关费用和劳务承揽费用的日常管控，加强四级领导人员工资总额的单列管理，做到几项费用不突破省公司下达计划。

加强薪酬分配办法逐级审核，开展基层单位绩效分配检查，杜绝违反薪酬分配办法的行为发生。

（六）提高人力资源基础管理水平

继续完善人力资源NC系统中单位及员工信息，做好人事档案维护工作，及时更新在职员工的基础信息，有效利用NC系统开展人力资源管理工作，提升效率。

对所有在职从业人员开展2018年年度考评；

开展技能竞赛。

（七）做好岗位标准体系试套工作

根据省公司要求，认真梳理岗位，开展岗位标准体系试套工作，做到规范有序。