管理学课程教学大纲上海工程技术大学研究生处Word文档格式.docx

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通过《管理学》的学习和考试，要求考生对《管理学》的基本理论、基本知识有一个全面的掌握，熟记管理学的基本概念，能够关注和把握管理理论发展的基本脉络。

从历史发展的角度把握管理学课程的研究对象，用动态的眼光审视管理理论的发展与创新，努力提高观察、分析和解决问题的综合管理能力。

二、考试内容

第一章管理与管理学

1．人类的管理活动

人类管理活动的特点，管理的必要性，管理的概念

2．管理的职能与性质

管理的职能，管理的自然属性，管理的社会属性

3．管理者的角色与技能

4．管理学的对象与方法

管理学的研究对象，管理学的研究方法

复习重点：

●管理概念的不同释义，及考生对管理概念内涵的深入理解；

●管理基本属性或属性的基本内容；

●管理职能体系。

第二章管理思想的发展

1．中国传统管理思想

中国传统管理思想形成的社会文化背景，中国传统管理思想要点

2．西方传统管理思想

西方早期管理思想的产生，科学管理理论的产生与发展

3．西方现代管理思想的发展

行为科学学派（梅奥与霍桑试验、需要层次理论、双因素理论、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论），管理科学学派、决策理论学派，对现代管理理论的再思考

4．中国现代管理思想的发展

●我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景；

●泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点；

●人际关系学说及行为科学理论的主要内容。

第三章管理的基本原理

1．管理的基本原理

管理原理的主要特征，研究管理原理的意义

2．系统原理

系统的概念，系统的特征，系统原理要点

3．人本原理

4．责任原理

5．效益原理

效益的概念，效益的评价，效益的追求

6．伦理原理

●管理原理的特征及管理原理的要点；

●人本原理的要点，并深入说明管理为什么是为人服务的，其核心是使人性得到最完美的发展；

●责任原理中的责权利三角定理。

第四章管理的基本方法

1．管理的方法论

2．管理的法律方法

3．管理的行政方法

4．管理的经济方法

5．管理的教育方法

●管理方法的重要性及管理哲学的内涵；

●管理的法律方法、行政方法的特点与作用，经济方法的特点，教育方法的内容。

第五章管理伦理

1．有关伦理的几种观点

2．伦理管理的特征和影响伦理的因素

3．改善伦理行为的途径

4．伦理行为的具体体现

●伦理管理的特征和影响伦理的因素；

●改善伦理行为的途径。

第六章组织文化

1．组织文化的概念和基本特征

2．组织文化的基本要素

3．组织文化的功能

4．塑造组织文化的主要途径

●组织文化的内涵及基本构成要素；

●塑造组织文化的主要途径。

第七章管理信息

1．信息概述

2．信息系统

3．其他信息技术

●管理学中信息的定义及信息系统的要素与开发步骤；

●以计算机为基础的信息系统在组织中的应用。

第八章管理决策

1．决策的定义、原则与依据

2．决策的类型与特点

3．决策的理论

4．决策的过程与影响因素

5．决策的方法

集体决策方法；

有关活动方向的决策方法波士顿法；

有关活动方案的决策方法确定型决策方法（量本利法）、风险型决策方法（决策树法）、不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

●决策的定义、过程与影响因素；

●经营单位组合分析法，确定型决策中的盈亏平衡分析法及应用；

●各种决策方法的计算。

第九章计划与计划工作

1．计划的概念及其性质

2．计划的类型

3．计划编制过程

●计划的概念与性质；

●计划的类型。

第十章战略性计划

1．远景和使命陈述

2．战略环境分析

3．战略选择

外部一般环境政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境；

行业环境（外部特殊环境）现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂商、买方、供应商）；

波特的价值链分析基本活动、辅助活动。

●战略环境分析；

●波特五力模型、价值链分析

第十一章企业资源计划

1．物料需求计划及制造资源计划

2．企业资源计划概念及其管理思想

3．企业资源计划的构成

4．企业资源计划的实施过程

5．业务流程再造与企业资源计划

●独立需求与相关需求的概念

●企业资源计划的核心管理思想

●；

第十二章计划的实施

1．目标管理

2．滚动计划法

3．网络计划技术

●目标管理与滚动计划法；

●网络计划技术。

第十三章组织设计

1．组织设计概述

基本问题，管理幅度与管理层次，组织结构的基本形态，影响管理幅度的因素，组织设计的任务；

组织设计的原则因事设人与因人设事结合原则、权责对等原则、命令统一原则

2．组织设计的影响因素分析

环境、战略、技术、企业发展阶段、规模；

3．部门化

直线职能制、事业部制、模拟事业部制、矩阵组织、虚拟组织

4．集权与分权

权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径

●组织设计原则及影响因素的主要内容；

●部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准；

●集权与分权的含义及两者在组织结构设计中的合理组合。

第十四章人员配备

1．人员配备的任务、程序和原则

2．管理人员的选聘

管理人员需要量的确定，管理人员的来源（外部招聘、内部提升），管理人员选聘的标准

3．管理人员的考评

4．管理人员的培训

培训方法（工作轮换、设置助理、彼得原理）

●管理人员选聘的来源、标准、程序及考评的内容

●管理人员培训的目标与方法。

●管理人员培训的方法

第十五章组织力量的整合

1．正式组织与非正式组织

正式组织的活动与非正式组织的产生，非正式组织的影响，积极发挥非正式组织的作用

2．直线与参谋

直线、参谋及相互关系，直线与参谋的矛盾，正确发挥参谋作用

3．委员会

运用委员会的理由，委员会的局限性，提高委员会的工作效率

●非正式组织的产生、影响及作用；

●委员会必要及其局限性的主要内容。

第十六章领导与领导者

1．领导的性质和作用

领导的含义、领导的作用

2．理想的领导与领导集体

领导者的素质及条件、经济全球化对企业领导提出的新要求、领导集体的构成

3．领导方式及其理论

领导方式的基本类型、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论

4．领导艺术

做领导的本职工作、善于同下属交谈、争取众人的信任和友谊

●领导与管理的区别及领导者的素质和条件；

●领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。

第十七章激励

1．激励的性质

2．激励理论

公平理论，强化理论，激励模式

3．激励实务

常用激励方法，火炉效应

●马斯洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点；

●如何激发员工内在的工作热情。

第十八章沟通

1．组织中的沟通

沟通过程，沟通类别，非正式沟通及其管理，企业中的沟通网络

2．沟通的障碍及其克服

有效沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素），沟通障碍的克服

3．冲突与谈判

冲突的起源，冲突的处理，谈判

教学方法与教学手段

●有效沟通的障碍及其克服；

●引起冲突的人们之间差异的主要表现。

第十九章控制与控制过程

1．控制原理

控制的类型（程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制，预先控制、现场控制、成果控制）

2．控制的要求

适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制

3．控制过程

确立标准，衡量工作成效，纠正偏差

●控制必要性与控制要求的主要内容；

●控制基本过程的主要内容。

第二十章控制方法

1．预算控制

2．非预算控制

3．成本控制

●预算控制的内容、作用及局限。

第二十一章管理的创新职能

1．创新及其作用

2．创新职能的基本内容

3．创新的过程和组织

●创新职能的基本内容；

●创新的过程与组织。

第二十二章企业技术创新

1．技术创新的内涵和贡献

2．技术创新的源泉

3．技术创新的战略及其选择

●技术创新的战略及其选择；

●企业技术创新源泉的主要内容。

第二十三章企业组织创新

1．企业制度创新

2．企业层级结构创新

3．企业文化创新

●企业制度、层级、文化创新的特点

三、考试题型

1.单项选择题

2.简答题

3.计算题

4.论述题

5.案例分析