网规网优部网络评估工作指南文档格式.docx

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网规网优部网络评估

工作指南

发布2005-12-30实施2005-12-30

中兴通讯移动事业部网规网优部发布

前言

本指南是关于网络评估的指导性文档，所包含的技术要素与实际工作中技术点完全保持一致。

文档中所列为网络评估工程项目进展时的基本操作流程。

在具体实施中需要工程师结合实际情况灵活执行。

本指南由中兴通讯股份有限公司移动事业部网规网优部提出并归口。

本指南起草部门：

中兴通讯移动事业部网规网优部。

本指南主要起草人：

杨玉和。

本指南于2005年12月首次发布。

1范围

本指南规定了中兴通讯移动事业部网规网优部在进行网络评估工程项目时工程人员的职责和工作程序。

本指南适用于网规网优部国内外无线网络评估项目。

2规范性引用文件

本指南在编制过程中引用了以下企业标准，对于企业标准部分没有写出年代号，使用时应以网上发布的最新标准为有效版本。

Q/ZX40.1010质量手册

Q/ZX75.1610工程规范

Q/ZX75.1620工程质量监督管理办法

Q/ZX75.1851.1《国际售后服务工作规程——国际市场项目管理》；

Q/ZX75.1851.2《国际售后服务工作规程——工程开通》；

Q/ZX75.1851.3《国际售后服务工作规程——售后服务资料归档管理》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本工作指南。

3.1网络评估

网络评估是指通过采集现网运营网络的各项指标，按照一定的标准对网络性能和服务质量进行等级评定。

3.2路测（DT，DriveTest）

既驱车测试，是在一定区域范围内借助测试仪表、测试终端及测试车辆等工具，沿特定路线进行无线网络参数和服务质量测定的一种测试形式

3.3拨打测试（CQT，CallQualityTest）

是在城市中选择一定数量的测试点，在每个点进行一定数量的呼叫，记录每次呼叫的接通情况及测试者对通过质量的评估情况的一种测试形式。

3.4操作维护中心（OMC，OperationandMaintenanceCentre）

指专门用于操作维护的设备，该设备通过各类形式的连接整个系统的每个部分，集中实现整个系统的操作与维护。

4网络评估工作流程

5工前准备

目的：

网络评估工作所需要测试工具的准备与协调，人力资源组织与分配，确认评估标准及项目目标，制定工作计划。

负责人：

项目经理

输入：

网络信息等相关资料

输出：

《网络评估工作项目计划》

工作内容：

1）获取网络工程参数、配置参数和电子地图等数据资料，查看前期报告对网络作初步了解；

2）明确项目主要目的，用户有特殊需求的需要提前明确责任和义务；

3）与客户（内部或者外部客户）进行充分沟通，确认评估标准；

4）确定定期汇报和问题处理流程，明确双方接口人；

5）逐项确认评估过程中需要的工具的完整性和完好性；

6）人力资源的组织与分工；

7）根据以上信息制定《网络评估工作项目计划》。

6设备检查

检查网络总体配置情况，了解当前网络系统设备运营情况。

设备工程师

现网信息

设备检查结果

1）了解网络组网结构，实际用户数；

2）了解网络目前开展的业务；

3）检查站点的工程参数及版本情况；

4）设备故障检测；

5）检查后台参数配置正确性。

7数据采集

采集网络数据，以便分析运营指标，对网络性能和服务质量进行评估。

测试工程师

无

所有采集数据

1）DT、CQT数据采集；

2）OMC数据采集；

3）用户申诉数据收集；

4）告警数据采集；

5）信令跟踪数据采集；

6）其他数据采集。

8数据分析及网络评估

通过分析设备检查结果、采集的OMC数据、测试数据，分析网络运营指标，对网络性能和服务质量进行评定。

优化工程师

网络运营指标

1）DT、CQT数据分析；

2）OMC数据分析；

3）用户申诉数据分析；

4）告警数据分析；

5）信令跟踪数据分析；

6）其他数据分析；

7）根据评估标准，对网络进行综合评估；

8）检查数据是否完备，必要时需进行补采。

9网络评估报告编写

通过对网络的数据分析和评估，编写完整的网络评估报告。

评估分析结果

《网络评估报告》

编写完整的网络评估报告。

10网络评估报告评审

组织项目相关人员，对网络评估报告的内容进行评审。

《网络评估报告》评审意见

1）组织项目组相关人员参加网络评估报告的评审；

2）对网络评估报告中的数据分析的完备性进行审核；

3）收集整理评审意见，如果报告需要修正，将评审意见提交网优工程师进行报告的修正。

11项目总结

项目经验总结，进行必要的外部培训，归档所有文档，关闭本次网络评估项目。

《设备检查结果》、《网络运营指标》、《网络评估报告》。

《用户培训报告》、《现场工作评价单》、《项目总结报告》。

1）外部培训；

2）项目工程师的工作评价；

3）向用户及整个项目组作项目总结，可以选择总结会等形式；

4）按照公司规范归档文档，保存网络评估报告，经典案例收集到经验库。

12附录

无。

13索引