团购APP市场运营计划Word文件下载.docx
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截止2017年年底下载量到达50万；
四、运营方案细节
4.1.1产品功能播测
产品上线正式运营前，再外包公司开发且测试通过后，我司内部需二次组织进行产品播测，目的：
一来我司员工了解并掌握产品细节，有利于市场售前与商家沟通、同样便于售后〔客服〕团队为消费者和商家进行快速解决问题，其次深度加深用户体验，播测的时间点和内容如下安排：
时间点
工程
内容
07/11-07/15
与外包沟通产品进展
已开发完毕功能列表，未开发功能列表，未开发功能时间方案
07/16-07/22
产品播测〔前端〕针对已开发完毕功能且可交付体验
Ø
Android安装测试
IOS安装测试
注册〔号、短信push〕
购置〔下单〕
分享〔微信、微博〕
评论〔购后留言，上图、文字〕
站内信
退款
储值
用户体验〔页面适配、文字大小....〕
07/25-07/29
产品播测〔后端〕针对已开发完毕功能且可交付体验
商品管理
商家管理
站内通知下达
商家入住〔营业执照、食品许可证、平安卫生许可证、介绍〕
商品数据统计
07/30-08/01
测试反应
形成标记，统一传达，反应BUG，掌握优化时间节点
4.2软件市场渠道
4.2.1主流应用商店
产品通过播测后，安排上架到国内第三方知名的软件平台，为用户提供多渠道下载方式，也方便商家下载并办理入住和查看商家自己上传的商品内容，具体的工作安排如下：
08/08-08/10
安卓：
软件商店及社区软件上线及发布
360助手
oppo应用商店
小米应用商店
91助手
华为应用市场
安卓网
豌豆荚
机锋网
移动MM商城....
预计商家15家
08/08-08/30
苹果：
苹果在线商店〔需开发人员进行提交〕
苹果商店审核周期一般较长，故上架周期为一个月
全年常规执行
定期发布评论贴、推荐贴吸引用户关注
编辑制作并发布与产品相关的主贴
编辑回复主贴和其他内容〔互动模式〕
做好软件版本、信息的更新、广告推广以及问题解答等后期维护工作
版本更新图片
版本更新亮点
BUG功能反应
渠道刷赞留言...
4.2.2APP上架包装〔互联网〕
团购上架前要通过网络渠道进行内部包装，在产品效劳、人群定位、功能效劳、商品购置，等多个纬度进行宣传，让用户了解团购是一款能赚钱的O2O平台。
时间
08/11-08/31
问答平台
挑选互联网知名的XX知道、搜搜问问、360问答、新浪爱问如下；
1、XX知道：
:
//zhidao.baidu
2、腾讯问问：
//wenwen.soso
3、新浪爱问：
//iask.sina
4、天涯问答：
//wenda.tianya
5、雅虎知识堂：
创立制作内容，偏向口碑营销式问答
08/11-08/19
〔全年常规执行〕
微博自媒体运营
建设渠道〔帐号、密保、登录〕
模版建设〔UI设计专属模版〕
内容创作〔商家商品分享、头图制作..〕
巧用@和热门话题
主动圈粉〔哈市本地大V、哈市用户〕
08/20-08/22
微信自媒体运营
注册帐号
功能建设
公司认证
每日内容制作营销〔公司组织活动、商家组织活动〕
自动回复设置
H5定期发送
08/23-08/26
百科营销
注册“XX百科、豆丁网、互动百科、好搜百科〞帐号
创立词条，编写团购产品的介绍和优势特色
创立外部连接和参考资料
08/27-08/27
建立团购粉丝群
建立团购商家群
粉丝群：
定期组织活动、优先选择忠诚度较高的粉丝，给与粉丝礼品，形成粉丝口碑传播，同时为消费者解决遇到困难
商家群：
起到售后跟踪效劳，为商家提供更优质效劳〔入住资料审核、款项结余状态、商品上传上架等〕
4.3商家邀请
4.3.1精品商家引入策略
根据公司战略部署，要与城市内30%的精品商家开展合作，为消费者提供高质量、高效劳的商品平台，那么精品商家的引入筛选纬度安排如下：
硬件〔需具备〕
外部〔需具备〕
软件〔增色〕
卫生许可证
税务登记证
营业执照
组织机构代码证
餐饮经营许可证
2人以上健康证
以美团点评为例：
评星为4颗星以上；
用户评论数在2万人以上；
口味、环境、效劳均在9分以上；
集团性质开展分店优先〔如：
将军牛排、王子扒房、汉斯自助等〕
与美团、群众点评、饿了么、XX已开展合作；
有自己的PC终端〔或APP〕辅助性营销；
08/01-08/12
30%精品商家资料收集整理
商家名称
商家地址
商家联系
第三方平台的星级、评分〔美团点评〕
4.3.2小范围商家合作
小范围〔拟定邀请〕1000家商家入住合作，不收取商家入驻费用、平台维护费用、人工效劳费用等，运营前期一切为商家免费〔市场人员对外营销可告知目前公司举办活动所以一切免费，活动期过后可实行阶段性调整〕，通过线上自媒体做品牌，线下渠道做营销，消费者做口碑，进行初期运营，运营周期拟定一个季度为运营节点，具体安排如下：
范围
商家数量〔家〕
08月第一周
南岗区
400
08月第二周
道里区
200
08月第三周
道外区
08月第四周
松北、平房、开发区
备注：
邀请的商家清单
4.4媒体合作
4.4.1软文发布
撰写团购产品的软文，投放于“新浪黑龙江〞、“哈馆网〞、“全景龙江〞、“东北网〞等地方性新闻媒体，由媒体进行对外宣传，官方媒体公信力强，用户接受度更强，具体安排如下：
媒体
预算
08/22-08/31
新浪黑龙江
哈馆网
东北网
全景龙江
本地微信大V
搜狐
网易
投放软文每渠道预计100元〔具体可根据洽谈，可资源置换〕
4.4.2广告合作
线上投放广告，在网络媒体、自媒体、线下商家进行广告资源投放与置换，通过广告效应进行促进用户下载产品，使用产品，增加用户与产品间的粘性，具体安排如下：
投放时间
渠道
合作方式
09月第一周
资源置换、预算投放
09月第二周
全景龙江网
09月第三周
09月第四周
哈市本地自媒体
恋十一蛋糕微信
指尖上的哈尔滨
哈尔滨微旅游
滴滴哈尔滨
发现哈尔滨
09月至年底
线下合作商家
线下合作商家张贴团购二维码海报，突出购置即返现金的亮点标语
资源置换：
可与公司微信号进行交互传拆宣传，可在团购网站开通广告位与其他媒体进行置换
4.5活动营销
线上媒体软文投放、广告投放、线下商家合作，需要调动用户的积极性，故筹划四份营销活动配合推广团购，让更多用户参与到产品使用，从活动的礼品角度，免费玩加深用户购置力，从口碑形式宣传团购；
4.5.1海洋王国邀您清凉一“夏〞
主题：
海洋王国邀您清凉一“夏〞
活动名称
执行时间
预算投入和收入
清凉第一波：
好友推荐有礼
推荐好友越多，免费获得“波塞冬海洋王国门票1张〞时机越大
门票数量：
20张；
清凉第二波：
天天特价8折购〔每天限购100张〕
购置波塞冬海洋王国门票，最低5折，让您爽透顶
08月第三周〔免费票〕
08月第四周〔8折票〕
已美团为例：
波塞冬单张门票170元，20张免费票本钱3400元；
8折特价票本钱支出23800元
预计用户10000人参与
4.5.2吃货俱乐部有你才开心
吃货俱乐部有你才开心
从入驻的精品商家中挑选7家〔每周一家〕，团购官方提供晚餐一顿，用户免费参与〔限10人〕，参与者需时刻发布个人微信朋友圈进行宣传〔需与工作人员互加微信，24小时前方可删除发布信息〕
在团购购置力越强，越容易成为目标用户
本钱投入：
每餐400元预算，7天〔7餐〕共2800元；
预计4000人参与
4.5.3下载有礼越购越开心
下载有礼越购越开心
老用户推荐新朋友下载并使用团购，每推荐10个人官方给推荐人一个礼品，礼品为团购商城价值50元一下礼品
09月开始常年执行
零本钱投入，
预计3000人参与
4.5.4转发有奖积分当钱花
转发有奖积分当钱花
用户转发团购官网链接〔或商品〕至微信朋友圈，用户转发一次官方赠送用户10积分〔每天最多赠同一用户50积分即转发6次以上系统当天不赠送〕，积分可在团购商城当钱花，兑换等值的礼品
4.6数据统计分析
团购APP上线后，每周开展数据分析〔哪个渠道下载量多，用户关注的频道是哪些、当天活泼用户、每周活泼用户等〕，如举办活动需天天进行数据统计、对当天用户购置的商品需时刻进行数据统计，以此反应产品运营的真是情况，每周形成数据分析报告。
4.7意见收集
团购APP上线运营一个月后〔即：
9月份〕，开展用户调研，分别从消费者和商家两个纬度进行调研，通过外部用户的诉求可了解产品存在的缺乏〔活动、功能、商品、用户体验等角度〕，以此来优化产品和运营方案。
意见收集方式：
线上调研、反应、市场对接商户
五、物料及人员准备
5.1易拉宝
团购上线前需由文案创作特色语言，平面设计精美易拉宝，可与合作商家进行易拉宝拜访，让消费者下载团购APP。
5.2宣传单
团购上线前需由文案创作特色语言，平面设计精美宣传单，由市场人员与对接客户进行交流，并给合作商家留存产品资料。
5.3FAQ
产品团队撰写产品的使用FAQ，对产品如何下载、产品发生故障、商品无法购置、退款机制等问题进
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