安远门站突发大客流应急预案.docx
《安远门站突发大客流应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安远门站突发大客流应急预案.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
安远门站突发大客流应急预案
安远门站突发大客流应急预案
运营分公司延段工程演练方案
安远门站突发大客流演练
演练级别：
D
组织部门：
车务部站务室
编制：
孟丹娜、张利苹
审核：
安全监察部
批准：
实施日期：
月日
一演练背景
演练项目
安远门站突发大客流演练
演练级别
D级
演练形式
运营演练
演练计划起止时间
月日
演练地点
景田站
模拟时间
模拟地点
景田站站厅
组织部门
车务部
参与部门及人员分布情况
车务部站务人员负责现场实地演练
参演主要设备
小纸箱、黑色塑料袋各一个，铁马若干，手提广播，暂停服务牌等。
事件或故障设置方法
演练组织人员将黑色的塑料袋（内装纸箱一个）放在站台监控亭处，站台保安发现后，经询问周边乘客无人认领报车控室，演练开始。
演练前须完成的准备工作
1、是否需要向市有关部门通报演练信息；
2、是否完成通报。
□是
■否
□是
■否
景田站负责组织参演人员对演练方案进行培训。
演练步骤简要介绍
1、车站人员发现可疑物品，向车控室汇报；
2、行值接现场报告后立即将情况报告值班站长、OCC、地铁公安；
3、经值站确认为可疑物品通知车控室，并对现场进行隔离，疏散周围乘客；
4、地铁公安（模拟）到达现场排除可疑物品，车站恢复正常运营。
启动何种应急处理程序
《车站、列车发现可疑物品应急处理程序》
行车组织模式
无
二演练目的
检验的预案
《车站、列车发现可疑物品应急处理程序》
检验的岗位及技能表现
检验车站各岗位应急处理能力
检验的设备设施
通讯工具等
检验的重要时间段
发现可疑物品时间
检验的专业间协调能力
车站各岗位之间的应急处理协调能力。
检验的与外部部门的协调能力
无
其它检验的项目
无
三演练组织分工
（一）演练指挥部
演练总指挥：
刘飞龙
现场总指挥：
当班值班站长
工作人员：
车站员工
（二）参与演练各部门职责
部门
职责
方案编写
方案审核
派出视察人员
派出参演人员
演练
实施
演练人员培训
设备设施维护
派出救援队
安全防护对象
演练总结评估
请销点
其它
车务部
√
√
√
√
√
√
√
√
（三）执行演练人员
演练岗位
工作地点
人员数量
职责
值班站长
车站
1
负责现场应急指挥及人员疏散
行车值班员
车控室
1
负责接听电话、事件报告和查看监控
客运值班员
车站
1
配合值班站长应急处理，引导乘客。
厅巡
车站
2
配合值班站长应急处理，引导乘客。
售票员
车站
2
负责票务工作。
站厅保安
车站
1
负责配合值班站长对站厅乘客引导。
站台保安
站台
2
负责配合值班站长对站台乘客引导。
（四）观察员设置情况
序号
姓名
部门
观察岗位
1
车务部
值班站长
2
车务部
客运值班员
3
车务部
行车值班员
4
车务部
厅巡
5
车务部
站厅保安、售票员
四演练准备情况
1、已完成的演练准备工作：
项目
完成情况
确定演练背景和目的
完成
方案编制
完成
方案讨论
完成
方案修改
完成
人员确定
完成
工器具确认
完成
2、方案批准后需进行的准备工作：
1）于5月30日前，由车务部演练组织部门按批复意见完成演练方案的修订和下发工作。
2）于5月30日前，由车务部参演部门完成参演人员确定和演练方案的培训工作。
（如有多个部门参加需分别列明）
3）于5月30日前，由车务部参演部门完成参演设备、工器具的技术状态确认工作。
（只列明重要设备和工器具，如有多个部门需分别列明）
4）于――日前，由――演练组织部门向计划经营部申请演练施工计划。
（对生产有较大
五演练步骤
景田站站厅发现可疑物品应急处理演练步骤
情景描述
值班站长
行车值班员
客运值班员
售票员
厅巡
站厅保安
站台保安
支援人员
厅巡发现C口不断有大量乘客涌入车站
1-2接报后立即经过CCTV观察站外情况，发现出入口附近有大量人员聚集，立即将情况报告值班站长和响彻调度员
1-4接报后准备2份预制票
1-5加快兑零和充值速度
1-1发现C口不断有大量乘客涌入车站，立即报告车控室
1-6把临时票亭放到相应位置后引导购票乘客往A端进行购票
1-7加强对站台乘客的监控，防止乘客抢上
模2.安排人员到岗，要求支援
2-1发现乘客持续增长，立即要求邻站派人支援，报告站长和站务室领导
2-2经过CCTV不断金控车站客流情况，播放相应的安全广播，要求环调加强送风和排风，经过地铁公安到场维持秩序
2-3给售票员配备足够的零钞，到站厅检查AFC设备的状态和引导乘客
2-4甲售票员经过BOM处理乘客事务和充值；乙售票员在票亭出售预制票
2-5甲厅巡负责在临时票亭出售预制票；乙厅巡在站厅拿手提广播引导乘客
2-6拿手提广播在边门附近的进展闸机处引导乘客进站，负责看守边门
2-7站台保安使用手提广播对站台乘客的组织，防止乘客抢上
3.站台乘客已开始出现拥挤
3-3接到行车值班员汇报后果断下命令实施第一级客流控制，停止出售预制票，派人到站厅A/B端的楼梯处阻止乘客去站台，关闭4台站闸机
3-2接到站台保安的汇报后立即经过CCTV观察站台情况，发现站台人员拥挤，立即报告行车调度员、值班站长
3-5接到值班站长的命令后到站厅B端的楼梯处阻止乘客去站台
i.3-4停止出售预制票，收拾好钱票后到站厅A端的楼梯处阻止乘客去站台
3-6停止出售预制票，收拾好钱票后到站厅B端的楼梯处接替客运值班员工作
3-7维持站厅秩序
3-1发现站台乘客拥挤，立即报告车控室
3-8在站台维持秩序
4.站厅付费区已开始出现拥挤
4-1发现站厅付费区拥挤，立即下令实施第二级人流控制，关闭全部进站闸机和TVM
4-2按值班站长的指令在SC上关闭全部进站闸机和TVM,播放相应的广播，建议乘客改乘其它交通工具，并向行车调度员报告车站已实施第二级客流控制
4-3使用手提广播建议乘客使用其它交通工具，维持乘客秩序
4-7做好乘客的充值工作
4-4使用手提广播建议乘客使用其它交通工具，维持乘客秩序
4-5使用手提广播建议乘客使用其它交通工具，维持乘客秩序
4-6维持站台乘客秩序
4-8在站台维持秩序
5.站厅非付费区也出现拥挤
5-1发现站厅非付费区也拥挤后立即实施第三级人流控制，请求地铁公安配合，派厅巡和站厅保安到C口阻止乘客进站，只出不进
5-2通知地铁公安进行配合，经过CCTV监控A口及站厅客流情况，播放相应的广播，向行车调度员报告车站第三级人流控制
5-3使用手提广播劝导乘客使用其它交通工具，维持乘客秩序
5-4到C口和地铁公安、保安一起阻止乘客进站，并劝导乘客其它交通工具
5-5到C口与地铁公安、厅巡一起阻止乘客进站，并劝导乘客改乘其它交通工具
5-6维持站台乘客秩序
5-7在站台维持秩序
6.两趟车过后，客流开始缓解
6-3接报后通知行车值开启全站的进站闸机和TVM，通知C口的工作人员能够让乘客进站，回复正常运营
6-2经过CCTV发现站台乘客和站厅乘客已不再拥挤，立即报告值班站长6-4按值班站长的要求开启关闭的AFC设备，报告行车调度员和站长
6-5回到票务室准备结算预制票
6-6做好乘客值和兑零工作
6-7到票务室结算
6-8恢复正常工作
6-1发现站台乘客不拥挤后立即报车控室
6-9回到原车站
演练视察员检查清单
视察员（姓名）：
运营演练项目
安远门站突发大客流演练
日期
月日
地点
景田站
负责视察岗位
站厅保安
演练安全措施
Δ演练的整个过程由现场总指挥控制。
贯彻“统一指挥，逐级负责”的原则，参加演练人员必须在现场总指挥的统一指挥下，按照演练方案进行，并需听从现场总指挥对演练进度的控制。
Δ演练过程中，现场人员如发现危及行车、人身安全的事件，应立即停止演练，迅速汇报。
发生其它问题应及时报告OCC和总指挥，按应急处理程序进行处理。
Δ由担任演练时正常的调度组织工作，负责监督演练，实施安全、有序的调度。
Δ演练中的通信联络及使用办法、命令下达、信息传递均应按《突发事件应急预案》《蛇口线行车组织规则》、《运营分公司信息通报流程》相关规定执行，各岗位在运行过程中应保持密切联系。
视察项目
时间记录
视察员意见
发现可疑物品，向车控室报告时间
隔离相关区域，疏散围观群众时间
搜寻其它可疑物品
险情排除时间
撤除防护、开启扶梯时间
演练签到表
演练地点
安远门站
演练时间
月日
演练项目
安远门站突发大客流演练
参加演练人员
序号
姓名
工号
部门
演练岗位
联系电话
七演练程序
1由——演练组织部门向OCC请点。
2参加演练的人员应在演练前30分钟到景田站地点就位。
（分岗位列明）
3刘飞龙组织演练前的例行检查，登记确认线路、供电、车辆、执行演练人员等条件符合演练要求，并向现场总指挥报告。
4演练工作人员到达岗位后，需立即向现场总指挥报告，而且现场总指挥指定对演练工作人员到岗情况进行核对。
5现场总指挥对演练的各项先决条件进行检查确认后向演练总指挥汇报，报告演练准备工作完成。
6演练总指挥确认具备演练条件后，由演练总指挥宣布演练开始。
7当可疑物品清除后，演练总指挥宣布演练结束。
8确认演练人员、设备、工器具出清后，由——向OCC完成演练销点。
9演练结束后由——按正常施工请销点手续，对演练涉及到的设备设施技术状态予以确认和恢复。
10由刘飞龙确认检修人员出清和设备技术状态。
八演练安全措施
（一）演练安全卡控点
序号
演练岗位（过程）
安全责任人
安全卡控点
1
值班站长
i.待定
设备安全，危机安全时立即终止演练
2
客运值班员
待定
人身安全，危机安全时立即终止演练
3
厅巡
待定
人身安全，危机安全时立即终止演练
4
站厅保安
待定
人身安全，危机安全时立即终止演练
（二）安全措
升级会员 