宿舍管理员岗位关键绩效指标设计Word下载.docx

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这次项目的主题是学校宿舍管理员岗位的关键绩效指标设计。

然后

分以下几个方向着手，开始完成这个项目的任务。

一、该岗位在学校组织结构中的位置

二、该岗位的人员构成

三、岗位素质要求

四、主要岗位职责

五、考核关系、考核方法和标准

六、劳动周考核标准及要求

七、宿舍管理员岗位关键绩效指标

管理员在学校组织结构中的位置

院长

学生处主任

楼长

热心为学生服务，个人素质好，责任心强，具有良好交际能力、基本写作能力；

吃苦耐劳，性格开朗，团结合作精神好。

严格履行岗位职责，有一定的管理组织能力。

岗位的人员构成

本楼楼长、水工、电工、清洁员、宿舍管理员

1.热爱本职工作，遵守职业道德；

严格遵守国家法律法令，严格执行学校有关规章制度；

服从宿管办及学校有关职能部门的领导、管理。

2.文明管理、热忱服务。

关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；

学会做正确的思想政治工作，提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。

3.坚守岗位，恪尽职守。

严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗；

严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。

4.负责本宿舍区域安全管理工作：

a.经常对本宿舍区域进行巡查，对违犯《沈阳工学院学生宿舍管理办法》有关规定的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。

b.做好学生亲属来访出入、留宿等登记工作。

c.做好学生宿舍门卫工作；

按规定时间执行关锁封闭宿舍区大门、熄灯等工作，配合有关部门对学生夜不归宿等违纪行为进行查处。

d.作为消防安全责任人，负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处、整改工作。

e.出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生和国家财产安全。

f.服从公安部门及学校保卫部门的领导、指挥，完成分院领导和保卫部门交办的其它任务。

5.在宿管办领导下，对本宿舍区域卫生实施检查、督促、管理。

6.负责本宿舍区域物业管理工作：

a.负责本宿舍区域内财产理赔工作；

凡人为损坏、丢失的宿舍物品、设施，按宿管规定理赔，收取理赔款的要给予开具收据，收取的理赔款每月一次缴学校财务。

拒不赔偿的，报有关系部及学生管理部门处理。

b.负责本宿舍区域内财产的管理；

建立财产登记帐本，每学期未向学校财产管理员报告财产核查、拟报损（废）情况。

c.负责学生公寓每学期水电费通知工作。

d.负责毕业或离校学生的退宿检查、理赔、退押金等工作。

e.负责本宿舍区域物业维修的协助和其它物业管理工作。

7.协助辅导员及学生工作部门对学生宿舍区纪律、行为进行管理，对违反宿舍管理办法的行为进行查处：

a.违反宿舍安全管理条例行为的；

b.违反宿舍物业管理条例行为的；

c.违反宿舍卫生管理条例行为的；

d.影响宿舍公共秩序的；

e.发生违法犯罪行为的；

f.协助做好住宿学生宿舍区“不良行为”记录工作，协助做好有关文明创建工作。

8.做好学生假期住宿以及有关培训住宿安置工作。

9.值班地点为宿管室，执勤时间及执勤人员编排按月发布。

10.灯后，认真检查学生就寝情况。

再次核对人数并记录。

从晚上

10:

30开始〜第二天早上6:

00止，守望出入口，防止学生夜间外出，有情况及时处理，作好记录。

23:

00开始巡楼。

岗位考核办法及其它

1、凡认真履行各项职责，全勤，无违纪行为，本月未发生因工作失职造成治安事故（寝室内部失窃等除外）、国家财产损失的，发给月全额岗位考核奖金。

2、对及时阻止案件或事故发生，以及抢险、救灾，为师生人身安全、国家财产安全作出重大贡献的给予嘉奖及物质奖励。

3、对违反国家法律、法令及校纪校规、工作失职者，视情节轻重分别给予批评教育、扣罚奖金及行政纪律处分，对触犯刑律的依法追究刑事责任。

4、由于本岗位特殊性，对宿管员请假规定如下：

a.有特殊情况（含病、事假）未能当班者，请假一至二天的，需自行商妥代班人员（必须是宿管员），并预先向宿管办请假、办理手续；

需请假三天及以上的，报院领导申批；

b.未经批准擅自不上班者（含代班人员），作旷工处理；

c.按规定请假并有代班的，原则上不扣工资、奖金，请假三天及以上的，按规定扣除岗位考核奖等，并扣除相应天数工资，院领导有另行批示的，按批示执行。

d.未按规定进行值班登记（记录）、办理交接班手续的，作旷工半天处理。

妥善使用、交接、保管好值班使用的器械、设备，丢失要赔偿。

5、凡因工作失职造成事故或财产损失严重的，取消当月全部岗位考核奖金并写出书面检讨；

一学期内累计发生三次及以上者，给予行政纪律处分（情节严重、态度恶劣的要作下岗处理）；

造成的事故或财产损失达到追究失职、渎职罪的，按国家有关法律法规处理。

6、在值班中虽未发现破坏、作案者，但在巡查中能及时发现事故或损坏现象，并及时向院领导、保卫部门或有关部门报告的，可以根据事故或损坏现象的情节、损失程度等由院领导酌情处理。

7、夜班津贴、寒暑假期工作补贴学校另定。

劳动周考核标准及要求

一、旷课一天、请假两天、迟到、早退三次重修

二、统一着装（校服）

三、打分标准：

优、良、中、及格、不及格

四、值班要求：

1、上课期间不准带电脑，坚守岗位，不能迟到、早退，有事提前和主管楼老师请假，不能上床休息，对所有入楼人员一定要抬头观望。

2、对入楼的外来人员要凭证登记，家长进楼必须由学生本人来接并登记（学校后勤维修人员、保洁员、送水工人除外）

3、钥匙一律不准外借，特殊原因要有辅导员开条、主管老师签字方可，辅导员及学校老师用钥匙要做好登记。

4、学生借用电卡要认真登记（寝室号、借用人、借卡时间、还卡时间）并留有有效证件（学生证、一卡通）

5、要有安全防范意识，定时巡楼，发现楼内有可疑人员要及时报告，男生不许进入女生宿舍，女生不许进入男生宿舍。

6、楼内大件物品不得出楼，如有大件物品入楼要做好登记。

7、交班时要做到：

认真做好交接班记录，核对钥匙、电卡数量准确无误，无损坏残缺，清扫值班室、大厅宣传板及大门外楼梯台阶的卫生。

（定时检查公共设施有无损坏及时报修，杜绝餐盒带入楼内）

8、服从楼长老师安排的临时性工作

“学生宿舍管理员”岗位关键绩效指标设计

被考核人

姓名

职位

所管楼层

序

号

权

重

关键绩效要素

关键绩

效指标

绩效标准

考核人

得分

自

我

考

评

直接上级考评

分管领导考评

学生的考评

外来人员考核

1

10%

日常

工作

工作计

划的完

成

1、对于上级安

排的工作按计划完成。

2、对于临时安排的计划也顺利的完成。

3、做好本楼的开、关门

卫生的

检杳

1、能定时检查

楼道卫生并做好记录。

2、保持自己宿舍的卫生，通过上级的检查。

1、能够在每晚

熄灯后，要检查公共门窗、水阀是否关好，检查

宿舍公共设施的保管、保修及登记

公共设施是否正常，并负责保修登记和报告。

2、能够制止损

坏公共设施的行为并提岀严厉批评。

3、能够把防盗

门钥匙摆放在明显处，防止钥匙丢失。

5%

宿舍设备维修的及时率

1、能够在收到宿舍设施损坏的消息，在当天及时修复或联系相关人员进行修复。

2、能够监督查询离校人员宿舍内的设备。

2

安全

管理

宿舍的事故发生率

1、及时上报宿舍事故发生情况。

2、保证宿舍事故发生率在1%以下。

宿舍的

秩序

1、能够妥善保管无学生床铺档案。

及时调配学生床铺。

2、能够及时发现

和驱岀混进寝室

的外来人员。

3

考勤

迟到早

退次数

1、寝室管理员要按时上下班，按作业时间工作。

2、上午8;

00时

负责进行值班员的工作交接。

3、一周迟到早退，不出现2次。

对于迟到早退现象及时上报。

擅自离

岗次数

1、协助楼长负责公共秩序管理，及时处理或报告本楼发生的紧急情况，确保学生利益和学校财产不受侵害。

2、若遇紧急情况联系不上的，通知不来的，每周不得超过1次。

3、在紧急情况下，学生能第一时间找到。

工作主

动积极

1、能够及时与楼主汇报工作。

2、能够寻求更

好的方法来完成工作。

3、能够与学生

4

作

度工态

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外来访问人员满意度

1、外来访问人员的满意度在90%以上。