公司各部门职能描述文档格式.docx

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6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。

7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。

8、完成公司领导临时交办的工作。

二、审计部：

1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持；

2、建立与完善公司的内部审计制度与流程；

3、执行二级公司的审计工作与财务监督；

4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。

三、人事行政部：

1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。

2、负责人力资源管理工作：

职务职称、员工考核奖惩、入职离职工作。

3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库

德建立、人力资源培训工作。

4、人力资源的招聘

5、负责劳动保险、劳动保护工作。

6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。

7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。

8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。

9、负责统筹培训的组织工作。

9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作；

10、完成公司领导临时交办的工作。

四、销售中心：

1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。

2、根据企业回款制度，催收或结算货款。

3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。

4、开拓与合理布局营销网络。

5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。

6、控制产成品存量，提高存货周转率。

7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。

8、参与实施促销方案。

9、收集销售信息进行收集，并向市场部反馈。

10、受理退货及其他相关工作事项。

五、研发中心：

1、开发、引进新产品及设计产品工艺，不断更新和扩大产品品种。

2、研究与改进现有产品的设计。

3、制定和修订成本定额、标准工时和标准用料；

制定和修订订单标准用量，实现产品的规范化管理。

4、研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。

5、指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。

6、搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。

7、编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。

8、设计与改进工艺流程。

9、控制样品制造进度。

10、负责新产品使用说明与使用跟踪。

11、组织和编制企业技术发展规划。

编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

12、制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。

13、组织评价技术成果及技术经济效益。

六、供应链中心：

1、建立健全公司采购管理体系，搭建产品询价系统，制订并执行公司主要销售产品的采购计划；

2、收集药品信息资料，及时了解产品价格变动，与供应商建立起良好关系，为公司物流配送提供充足的货源；

3、指导各事业部建立健全各自的采购物流系统，监督各事业部采购计划的制订与实施；

4、建立公司仓储管理制度，定时清点仓库存货，及时调整产品种类及补充货源。

七、生产计划部：

1、调配生产任务，审核、登记和分发订单。

2、制定和实施生产日程计划，检查生产计划和控制进度。

3、受理、分析生产报表。

4、管理与改进生产效率。

5、实施标准生产作业方法。

6、控制生产成本，管理与控制用料。

与营销各部门沟通、联系、协调，统计生产负荷和调度产销平衡。

八、质量中心：

1、处理原料入厂质量检验及异常情况。

2、制定质量准则，经批准后实施。

3、检查与记录成品质量。

4、测验成品的各项功能。

5、检查与记录生产过程中的产品质量。

6、使用与保管检验器具。

7、处理与追踪质量异常事件。

8、执行质量管理的各种活动。

9、协同处理质量投诉，分析、报告质量问题。

10、策划、组织质量体系认证相关工作。

九、应用技术中心：

1、产品售前工作：

配合市场部进行产品的售前工作，包括产品的打样和应用测试等。

2、产品售后工作：

针对所有客户，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。

3、产品测试打样工作：

对于客户应用需求及客户反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发中心，并对该问题进行跟踪直至问题解决；

配合研发部进行产品新功能的测试工作。

4、产品建议反馈：

对于客户提出的新功能要求要及时与市场部和研发部沟通，然后对客户做出合理的答复；

在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部。

5、产品售后文档完善：

负责产品售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；

负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作的效率。

6、服务态度：

技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。

7、培训工作：

负责对客户进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，故障的定位排除培训等。