市场营销学实训报告项目Word格式.docx

市场营销学实训报告项目Word格式.docx

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通过本项目实训，使学生了解市场调研全过程，掌握市场调研方案策划、调研执行及调研报告的撰写三大环节的具体程序、技巧和方法。

2、实训内容：

根据各个模拟公司的具体要求设计调查计划、调查方式、调查问卷

3、流程：

制定调研计划——设计调查问卷——实地调研——汇总资料——撰写调研报告

4、考核：

提交调研计划书、调查问卷、调研报告

（三）实训项目三：

市场定位策划

通过实训，使学生了解、掌握市场细分和市场定位策划方案的框架构成、具体内容、格式要求，重点掌握市场细分的方法和定位的技巧。

根据各个公司的具体经营范围按照不同的细分标准对市场进行细分、找到适宜的目标市场、定位方案

市场细分——定位——竞争策略

市场定位策划书，从策划书的格式、方案创意、可行性、完整性方面考核

（四）实训项目四：

4PS营销组合策划

充分应用学习的4PS营销组合策略设计各个公司适宜的营销方案

产品策划、价格策划、分销策划、促销策划

设计产品——制定价格——分销设计——促销方案

创新性、适应性、盈利性、可行性四个方面进行考核

《手机市场调研报告策划书》

系（别）：

经济管理系

专业：

姓名：

学号：

成绩：

2012年12月22日

一、制定调研计划

（一）实习目的:

本次实践课程的安排目的是让同学们更好的掌握市场营销中的种种步骤以及要求如何的做好产品营销，锻炼大家营销的能力包括从市场调研到产品定价以及推广等多个步骤。

实训的整体目的是让大家把理论知识更好的运用到实践中。

（二）实习时间：

第14周到第17周

（三）实习地点:

教学楼

（四）实习方式:

模拟软件操作、实地调查和网络查询

（五）实习内容:

围绕企业中常见的市场营销业务实施模拟演练包括市场调查策划、产品开发和推广策划、促销策划、定价策划等等。

主要在多媒体机房内完成。

在此次实训中我们的实训内容重要有以下三个部分

（六）、市场调查策划:

本次市场调查我们组选择的是高校手机市场调查，由我们组组长带领着组员共同完成此项任务。

此次策划包括九个部分：

具体包括策划方案的前言、调查目的、调查内容、调研对象及抽样、调查员的规定及培训、市场调查方法及具体实施、调查程序及时间安排、经费据算...我负责调查内容中的问卷的的编写并参与问卷调查。

如下是我的制作的调查问卷:

高校手机市场调查研究问卷

二、调查问卷

亲爱的同学：

你好！

现在正在做一项关于高校手机市场的调查研究，耽误您一点时间帮我们做一份问卷调查，您提供的信息将对我们十分重要，真诚地希望得到您的支持与合作。

谢谢！

填写要求在您认为合适选项上打勾“√”。

在横线上填写您的意见。

1、性别：

□男□女：

2、年级：

□大一□大二□大三□大四

3、专业：

口投资口外语系口物流口计算机

4、您的个人月生活费：

A、600元以下B、600元—900元C、900元—1200元D、1200元以上

5、您现在是否拥有手机：

A、没有B、有

6、您的手机牌子是什么：

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼爱立信E其他

7、您购买手机时比较看重以下哪方面（多选题）A、质量B、价格C、服务D、功能E、品牌F、外观款式G、配置H、其它

8、您购买手机的主要用途是：

A、发短信B、打电话C、工作学习娱乐D、交友E、其他

9、您觉得手机对你的生活来说：

A很重要B比较重要C一般D比较不重要E一点都不重要

10、您希望厂家提供怎样的服务A校内维修B学生专卖店C手机专卖店D其他

11、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用哪种手机：

A智能手机B拍照手机C音乐手机D普通手机

12、您主要通过什么渠道获知手机产品信息：

A上网搜索B报刊书籍C网络D电视E其它

13、您现在或曾经使用哪些手机功能：

A文字短信B彩信C手机摄影D无线上网E其它

14、购买手机时你希望得到那些优惠：

A礼物B打折C免费升级D其它

15、您主要是通过哪些方式了解手机业务促销活动的:

（可多选）A宣传单B张贴栏C同学介绍D营业员介绍E现场宣传活动F其他

16、您觉得哪些手机促销方式最有影响力（可多选）:

A降价促销B赠送礼品C产品体验试用D赞助公益活动E其它

17、您手机合适的价位是多少:

A500-1000B、1000-1500C、1500-XXD.1500以上18、您的手机最近半年每月花费大概是多少:

A50元以上B.50元以下C100元以上

19、您更换手机的周期是：

A半年B一年C两年D新款上市

20、您对使用手机有什么看法：

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感谢您的支持与合作！

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三、实地调研

1、针对此次的调查问卷，我首先了解了一下对于手机的品牌的种类以及学生所需求的不同种类型手机具体有哪些。

其次，考虑到是在学校做问卷的人群就是学生所以为了方便我们调研，我选择了高校的手机调查，最后针对高校中的人我们从两个角度开始制作问卷：

一部分是针对已经有了手机的人群，来了解哪个品牌是他们所倾向的同时也能说明那种品牌更适合学生。

2、预期效果我现在制作的调查问卷只是偏重于拥有手机的同学的需求与需要，主要考虑到小部分同学一般不会再近期更换自己的手机。

或许我做的问卷还不够完善，但是已经完全能够帮助我们了解整个高校的手机的市场需求。

3、问卷调查的实施情况，在参加过培训后，我被分配调查管理工程系大一年级的工业班级，按照培训内容，我一共调查了7名同学，由于专业性，所以班级中男生居多，我选择了7名男生进行了了解并填写了调查问卷，其中两个人有高级手机，其他人为普通手机。

通过我负责调查的人员我发现，普遍男生需要的手机都是更注重配置，原因在于配置高的手机玩游戏更有利。

四、汇总资料

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：

学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

（二）学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。

下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1.学生消费群的普遍特点：

1）.没有经济收入

2）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

3）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。

在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；

但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；

其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

学生购买手机的特点主要有：

选购要求为时尚、实用和低价，由于方便而购买手机根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。

对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。

另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

五、调研结论

根据调查及分析,我们可以得出以下结论及建议:

1、学生消费手机时代到来，学生对手机的热衷程度依然急速膨胀。

手机现在俨然已成为科技市场的主力。

因为手机功能越来越多样，相信手机市场前景会越来越好。

2、学生“寄生消费”渐趋成熟学生理性消费正在成为主流。

调查数据显示，很多学生并不是将价格看成购买手机的唯一因素。

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。

据了解，在购买手机时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。

但是在手机的需求上，大学生具有群体消费的特点决定了仍然存在部分的跟风现象。

所以针对学生的这种消费变化，商家应该抓住学生从众的消费心理，为学生提供更多实用高性价比的产品。

3、对于服务要求不高；

针对学生手机消费的增多，学生正在从一味的价格决定消费变化为产品性价比上来。

然而从数据显示学生在购买手机时，除了价格和产品性能外，售后服务在他们考虑内容中所占的比重相当的低。

很多大学生表示，手机出现一些小问题很多自己都可以解决，如果解决不了，会考虑找比较熟悉手机技术知识的朋友来帮忙。

只有这些途径用完才会考虑去服务中心维修。

不过对于这种消费倾向可能是厂商愿意看到的，但是在购买产品时其实已经支付了一定的服务费用，这种只靠自己处理，特别是在购买产品时没有考虑这方面因素是非常不好的。

如果产品出现大的问题，到头来往往会因为忽视对服务的需求而得不偿失。

因此学生在购买手机时售后服务应该引起应有的重视。