国家开放大学管理心理学试题文档格式.docx

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B.社会比较

C.内省

D.自我显示

A

6、具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（）。

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

7、编制16种个性因素问卷的是（）。

A.艾森克

B.荣格

C.霍兰德

D.卡特尔

8、独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？

A.态度

B.意志

C.情绪

D.理智

9、根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（）。

A.兴奋型

B.活泼型

C.安静型

D.抑制型

10、一个人的态度最稳固的阶段是（）。

A.顺从阶段

B.同化阶段

C.内化阶段

D.学习阶段

11、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？

A.工资

B.工作成就感

C.工作安全性

12、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？

A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

13、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明（）。

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

14、下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？

A.高自我效能感

B.内控型

C.A型人格

D.B型人格

15、有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）。

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

16、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？

A.社会抑制

B.社会惰化

C.社会助长

D.从众

17、“随大流”说的是什么现象？

A.服从

B.从众

C.责任分散

D.社会阻抑作用

18、“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？

A.能力

B.个性品质

C.互补性

D.相似性

19、冲突是由于（）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。

A.组织

B.群体

C.利益

D.目标

20、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；

老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。

根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？

A.高工作、高关系

B.高工作、低关系

C.低工作、高关系

D.低工作、低关系

21、管理方格图中的贫乏型领导是（）。

A.关心生产和效率，不关心人

B.关心人而不关心工作或生产

C.对人和对生产都关心

D.对人对工作都不关心

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22、根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列（）。

23、通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机 的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是（）。

A.变色型组织

B.学习型组织

C.虚拟型组织

D.团队形组织

[多项选择题]

24、管理心理学的研究内容包括（）。

A.个体心理

B.群体心理

C.公众心理

D.组织心理

E.顾客心理

A,B,D

25、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（）。

A.事先拟好提纲

B.注意把握内容与方向

C.必须善于使用摄像仪器

D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

E.要投入感情

26、知觉的基本特征主要包括（）。

A.知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

E.知觉的适应性

A,B,C,D

27、韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为（）。

A.兴趣

B.能力

C.努力

D.任务难度

E.运气（或机遇）

B,C,D,E

28、心理测验必须具备的几个技术指标是（）。

A.信度

B.效度

C.常模

D.标准化

E.问题

29、工作满意员工具有的行为表现是（）。

A.劳动效率高

B.缺勤率低

C.流动率低

D.遵纪守法

E.工作变动频繁

30、态度包含的成分有（）。

A.心理成分

B.认知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.个性成分

B,C,D

31、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？

A.富有挑战性的工作

B.良好的人际关系

C.较高的工资水平

D.完备的管理制度

E.同工作绩效挂钩的奖金

A,E

32、根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？

A.E中×

V中＝M中

B.E低×

V低＝M低

C.E高×

V零＝M中

D.E零×

V高＝M中

E.E高×

V高＝M高

C,D

33、EAP解决的内容包括（）。

A.职业生涯规划

B.处理压力所造成的反应

C.改变个体自身的弱点

D.缩减成本

E.处理造成问题的外部压力源

B,C,E

34、群体的动力性特征有（）。

A.群体压力

B.社会抑制

C.群体凝聚力

D.去个性化

E.群体士气

A,C,E

35、良好人际关系关系建立的途径有（）。

A.塑造良好的个人形象

B.主动交往

C.善用表扬与批评

D.移情

E.注意非语言信息

36、托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）。

A.合作性

B.冲动性

C.敏感性

D.破坏性

E.独断性

37、有效团队具备的特点包括（）。

A.认同的目标

B.互补的技能

C.相互之间的信任

D.一致的承诺

E.良好的沟通

A,B,C,D,E

38、菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（）。

A.职位权力

B.工作结构

C.个性结构

D.环境结构

E.上下级关系

A,B,E

39、组织文化是由（）构成。

A.符号指标

B.基本价值观

C.行为规范

D.核心价值假设

E.核心假设

A,B,C,E

40、彼得·

圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（）。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.团体学习

E.系统思考

[填空题]

41简述群体组合与群体活动效率的关系。

“1+1+1>

3”是指拥有各种能力和信息的个体所组成的群体，由于彼此心理相容，其工作绩效会很高。

因为在结构合理的群体中，可以把成员的知识、智能、经验和心理特征融合在一起，取长补短，形成一股新的和个体力量总和有本质区别的力量。

这样群体的组合会对群体活动起到增效作用。

“1+1+1<

3”是指社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。

即在群体活动时，人有一种惰性与依赖性，会降低各成员的活动动机和参与活动的主动性，影响活动效率，是一种减效作用。

42如何做到员工的能力与工作任务合理匹配？

对于管理者来说，要做到员工的能力与工作任务合理匹配，可从如下四方面着手：

（1）对组织成员的能力进行全面了解；

（2）做到人尽其才，避免大材小用和小材大用；

（3）在人员优化组合时，注意能力类型 差异的互补性，最大限度地发挥团体的协作作用；

（4）当员工的能力与工作任务不能匹配时，要对员工进行培训。

43简述个人压力管理的策略。

（1）消除工作压力源

（2）合理地管理时间

（3）调整认知方式

（4）控制压力的后果

（5）寻求社会支持

44、德国心理学家勒温是（）理论的创始人。

A.人群关系理论

B.社会测量学理论

C.工业心理学

D.群体动力理论

45、管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。

A.心理学

B.社会学

C.自然科学

D.行为学

46、管理心理学在国外心理学界被称为（），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。

A.社会心理学

B.现代心理学

C.管理心理学

D.组织心理学

47、需要层次理论是（）马斯洛提出的。

该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A.美国行为学家

B.英国经济学家

C.美国心理学家

D.德国心理学家

48、管理心理学在20世纪60年代初期形成。

其形成的主要