b2c30实训报告Word格式文档下载.docx

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20XX03050208

重庆电力高等专科学校

阿里巴巴案例分析.......................................4页京东商城案例分析.......................................5页ebay案例分析..........................................7页南航电子商务...........................................8页上海春秋旅行社的电子商务..............................10页希尔顿酒店的电子商务..................................11页美国白宫电子政务.......................................12页上海城市电子政务.......................................13页标准化管理——上海百大配送系统.........................14页整体大于部分之和-联邦快递公司..........................15页美国思科电子商务.......................................16页中大mBa...............................................17页

一、实训名称

二、实训目的

通过1周的电子商务案例实习，目的是使学生通过身临其境地处理和分析电子商务业务，提高其业务处理的能力，以及利用已学知识解决问题的能力，同时通过利用电子商务案例分析实训软件，可让学生更好的利用计算机来处理电子商务业务，促使理论和实际操作融会贯通。

三、实训时间

20XX年6月10日——20XX年6月14日

四、实训地点

一教六楼六机房

五、实训要求

报告要求写出每个案例分析的案例背景（案例介绍）；

报告要求写出每个案例分析的问题；

六、实训内容

1.电子商务模式案例分析

?

B2B（针对阿里巴巴）案例分析

B2c（针对京东商城）案例分析

c2c（针对ebay）案例分析

2.旅游行业的网络经济模式案例分析

南航电子商务

上海春秋旅行社的电子商务

希尔顿酒店的电子商务

3.国家及城市电子政务应用案例分析

美国白宫电子政务

上海城市电子政务

4.物流业电子商务案例分析

标准化管理——上海百大配送系统

整体大于部分之和-联邦快递公司

5．教育科研行业电子商务案例分析

美国思科电子商务

中大mBa

七、实训过程及结果

（1）阿里巴巴案例分析

背景介绍：

阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、c2c、搜索引擎和门户。

公司总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。

截至20XX年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员。

成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。

wTo首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推

荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学mBa案例，在美国学术界掀起研究热潮；

连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；

多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；

被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、amazon、eBay、aoL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

案例分析学习的问题:

1）阿里巴巴的商业模式。

阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。

阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。

它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。

2）阿里巴巴的经营模式。

首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

3）阿里巴巴电子商务商业模式还有什么需要改进的地方。

阿里巴巴B2B公司认为，国内电子商务平台企业要进一步的突破，就必须在服务模式、服务环节、服务范围和服务功能上努力创新。

阿里巴巴B2B公司应该进一步与更广泛的社会经济系统对接，探索构造一个价值共享、协同发展的格局，如高校教育机构、环保机构和生态组织、落后地区和弱势人群，乃至iSV独立软件开发商等。

（2）京东商城案例分析

篇二：

电子商务实验报告

内蒙古科技大学

经济与管理学院--电子商务实验报告

题目：

学生姓名：

xxxx

专业：

信息管理与信息系统

信管20XX

指导教师：

xx

一、实验目的

通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B,B2c,c2c）,了解互联网广告体系，体验和对比各类电子体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。

二、实验内容与结论

1.淘宝网

1.1淘宝网简介

c2c（consumertoconsumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。

这种服务是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。

淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于20XX年5月10日投资创办。

淘宝网和经典eBay的c2c模式有很大的不同，它执行的是B2B2c，其业务跨越c2c（个人对个人）、B2c（商家对个人）两大部分。

淘宝网成立初期，为了快速抢占市场份额，推出了摊位免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。

淘宝网对电子商务信用体系进行了大量的探索，建立了诚信认证系统，并且取得了一系列突出的成绩。

同时，淘宝积极弥补了信用体系的缺陷，推出的第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效的清理，保证了淘宝信用体系的健康运行和发展。

1.1.1发展概况

淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于20XX年5月10日，是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者的c2c购物网站（B2c

模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。

淘宝网（域名）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止20XX年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

1.1.2淘宝网首页

图1淘宝网首页

1.1.3淘宝网购物流程

1.2淘宝网站类型定位

c2c、网络购物、电子商务、零售

1.3淘宝网商业模式

淘宝网的建立为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台，该平台提供现有个人交易的所有方式，包括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等。

在线拍卖虽被认为是一种c2c模式，但其实大量的交易仍然通过商户对个人来实现，实际上是B2c。

淘宝网的淘宝社区中没有“淘宝商盟”板块，包括东北、广州和珠宝配饰等各类联盟形式。

商盟由会员自发组织并结成社会团体，将同一地点或者同类商品的买家、卖家聚在一起。

1.3.1会员服务

会员第一是淘宝奉行的宗旨，因此淘宝非常重视对会员的服务。

淘宝网站上专门开设了培训新手的“淘宝大学”，包括买家篇、卖家篇，提供了诸多如开通网上银行、选择合适物流方式以及如何选购等信息。

淘宝网还设有会员论坛，在线解答疑问。

为此淘宝特别为会员量身定做了个人交易沟通软件——阿里旺旺。

会员使用阿里旺旺能够在线即时交流，询问商品的价格和质量，还能参加各种会员活动。

淘宝在为会员打造安全高效的商品交易平台的同时，也在全心营造和倡导互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围。

淘宝在全国主要城市定期组织会员见面会，拉近会员间的距离，还经常推出抽奖活动来奖励网上成功交易的会员们。

1.3.2大淘宝战略

20XX年9月4日，阿里巴巴集团宣布，正式启动“大淘宝战略”第一步——淘宝旗下淘宝网和阿里妈妈从即日起合并发展，共同打造全球最大电子商务生态体系。

9月7日，淘宝网宣布开放平台，正式发布“淘园”（ToP：

TaobaoopenPlatform）

计划。

同年10月8日，淘宝网总裁陆兆禧在北京宣布：

未来5年阿里巴巴集团对淘宝网投资50亿元人民币，并将继续沿用免费政策，以进一步推动中国内需消费市场的发展。

淘宝网认为打造一个更为开放的淘宝大平台，创造100万就业机会是“大淘宝战略”核心所在。

淘宝网相信网络购物将成为网民上网的基本需求。

淘宝网通过50亿人民币的投资和继续免费政策，进一步提升网购在上网人群里的比例以及更大地促进市场强劲增长。

1.3.3技术合作

面对商品种类与用户群体飞速增长的形势，为了进一步确保服务、业务和数据安全，淘宝引进戴尔的“San+oRac”方案对原有的核心数据库系统进行升级。

20XX年7月，应用戴尔服务器与存储设施、以“San+oRac”方式构建的电子商务交易中枢在淘宝网全面投入运营。

到了20XX年随着中国电子商务的快速发展，

篇三：

电子商务实习报告范文

实习地点：

电子商务试验室

实习目的：

了解b2b，b2c的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。

在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。

实习内容：

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。

这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。

特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。

传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。

非特