男来女往旅店创业计划书Word下载.docx

男来女往旅店创业计划书Word下载.docx

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第二章公司概况

2.1公司概述：

是一群大学生所开设的青年旅舍，有一栋3层楼房，位于长沙市岳麓区，由于我们认为来长沙的游客有很多人都想参观长沙的大学城，而且岳麓山也是一个知名景点。

本旅社第一层专门提供给男生，此外，第二层楼房专门供应女生住宿，这样方便了许多单身性和闺蜜出游的女性。

或者是大学城里的学生。

目前这项服务处在上升阶段，独特的供应对象，吸引了从各处来的闺蜜，单身女性，男性青年等，收益还不错。

2.2公司目标市场：

旅游的青年单身群体，闺蜜群体以及穷游一族。

2.3公司经营理念：

面对长沙这个国际化大都市，本身就有许多的酒店，许多的家庭旅馆，以及青年旅舍。

本旅馆的核心竞争力就是对待顾客如亲人，提供最温馨的服务以及最贴心的服务。

以一星级的外表达到五星级的服务态度。

想游客所想，为游客做到力所能及的事情。

就像亲人般对待游客，使游客有种回家的感觉。

并且男女分住无混住的住宿环境，方便众多游客，也更加安全以及方便管理。

2.4公司核心竞争力：

贴心的服务，新颖的模式，优惠的价格。

对待顾客如亲姐妹一般，使顾客有归家的感觉，贴心的服务加上温馨的装修，就像换了一个家渡假，吸引了许多青年群体。

没有混住模式，使住宿者更加啊放心，更加安全，并且优惠的价格，也可以吸引众多游客入住。

2.5公司服务介绍：

1、基本条件全部提供，不提供洗漱用具，提供免费wifi，提供供住宿者聊天吃小吃的客厅。

提供24小时热水，提供空调（要额外收费）。

提供有偿早中晚餐，提供有偿小吃甜品，店家亲自制作。

有各种不同的房间，双人间，四人间，六人间，八人间以及顶层的party间。

根据旅客不同的需求安排入住房间，每种房间的价格不一。

顶层设计为放松娱乐场所，拥有读书角，卡座，茶几，奶茶吧台，party大包厢等。

每月18号为固定party日，旅社将在顶层开设KTV角，牌桌，自助餐等项目，给游客带来更多的欢乐。

每晚还可以安排组织在顶层一起玩游戏或者看电影，让劳累了一天的旅客在旅馆也可以不无聊。

第三章行业及市场情况　　

3.1行业现状及竞争力环境分析

随着旅游事业的发展，青年旅舍在近几年迅速发展。

青旅的数目以及入住人数在不断增多.市场需求持续增长。

且竞争压力越来越大。

3.1.1消费人群分析

庞大的大学生消费群体：

大学生课余时间充足，越来越喜欢出去旅游。

游玩的时间也多。

对于在外住宿需求较高。

目前出游大多结伴而行，一般是男女分开入住。

3.2行业现状分析

3.2.1行业现状：

目前长沙市内的青年旅馆（包括国际青年旅馆）不到二十家，其中大多数是国际青年旅馆，隶属于YH。

私人开设的青年旅馆（包括本企业在内）不超过5家。

大多数旅馆的风格雷同，模仿成风，竞相压价，质量参差不起。

且YH的价格最近持续上涨，已明显高于非YH的青旅。

3.2.2市场现有相关产品价格分析：

市场价格表

现有的相关服务

我店

国际青旅

双人间

90元

108元

四人间

45元

50元

六人间

40元

八人间

35元

Party房

120元

无

从现有的产品分析来看，我店存在一定的利润空间，虽然每间房的利润空间不算巨大，但我们一直秉承“薄利多销”的原则，打开市场，创造自己的品牌，实现企业的真正价值。

3.2.3调查结果分析总结

我们的纯性别化入住观念颠覆了传统青旅的混住模式，以崭新的面貌出现在人们的面前。

适应了现如今大部分青年的入住需求。

3.3SWOT分析

3.3.1优势（Strength）：

一店多能：

本店集住宿、休闲、娱乐，餐饮等多种项目于一体。

多种经营套餐，多元化的经营模式，将会给顾客带来新鲜满足感。

经营理念：

以至上的服务态度令顾客感到家的温暖。

一站采购：

各种耗材直接与厂家订购。

在品质和价格上严格把关。

我们是本地经营，有过硬的技术，优质的售后服务，低门槛的收费。

新颖独特：

告别传统的混住模式，我们“男来女往”以男女分住，贴近校园住宿生活的模式与普通旅店区分开来，新颖别致，令青年们有青春常在的感觉。

服务周到：

顾客的需求就是我们工作的全部。

顾客就是上帝。

创业激情：

大学生具有较高程度的文化水平,对事物较有领悟力,有些东西一点即通；

与消费主体更近；

精力旺盛,自信心较足,对认准的事情有激情去做。

竞争能力：

独特且迎合消费者需求的房间安排，低廉的价格，周到的服务都是我们竞争的有力筹码。

3.3.2劣势（Weaknesses）：

本店处于起步初期，暂时没有响亮大气的招牌，也没有奢华的装饰。

再加上发展资金有限，无法做大宣传，这在产品的宣传力度方面可能稍有欠缺。

大学生初出茅庐，对社会上的人情世故很难把握，所以在处理与顾客的纠纷中，我们的谈判协商能力较差，有待提高。

很多就业扶持政策难以操作,创业的大学生们很难得到真正的扶持。

缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络；

缺乏商业信用,在校大学生信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重；

眼高手低,好高骛远,看不起蝇头小利,往往大谈“第一桶金”,不谈赚“第一分钱”。

3.3.3机会（Opportunities）：

目前我国的青年旅店数量持续增长，发展前景良好，特别是对于创业的大学生来说，我们思维开阔，脑子里充满奇思妙想，想法更贴近年轻人。

各种新鲜奇特的宣传活动有望吸引更多的年轻顾客。

政府和学校对大学生创业一向大力支持，我们有幸可以得到政府的优惠政策和学校提供的相关知识，从而为本店的发展注入积极力量。

在销售行业普遍存在“现象”，老顾客成为回头客，又可以带动一批新客户，这样来我店入住的旅客就会呈现扩大趋势。

我们坚信我们的服务质量会令我们的顾客流连忘返。

最后，在我们所有成员的共同努力下，相信“男来女往”青旅一定能不断盈利。

由此，我们就可以扩大规模。

让更多青年了解我们，入住我店。

3.3.4威胁（Treats）：

由于长沙不止我们一家青旅存在，所以竞争在所难免，降低能够降低的成本是必然趋势。

其他青旅住宿客房多元化后，会影响我们的入住率。

人口特征，社会消费方式的不利变动。

出现将进入市场的强大的新竞争对手，替代品抢占销售额。

3.3.5SWOT综合分析

SWOT分析表

对策

外部因素

内部因素

机会（Opportunity）

发展前景良好；

政府和学校的大力支持；

投资较小，风险较低

威胁（Treats）

其他青旅的多元化竞争；

供应商控制货源

优势（Strength）

良好的创业激情；

产品新颖独特；

团队作战；

服务多元周到

S—O

（抓住机遇，发挥优势）

抓住未来青年游客市场，把握机遇，发挥自身优势，坚持努力做下去。

S—T

（发挥优势，规避威胁）

努力做好服务，诚信为本，加大宣传力度。

劣势（Weakness）

信誉低、客流量小；

资金不足，经验不足；

创业激情容易被消耗

O—W

（抓住机遇，客服劣势）

积极学习，积累经验，贴近青年。

服务第一，盈利第二。

T—W

（克服劣势，规避威胁）

多种渠道提高利润，可以学习在去哪网、携程网等网络做宣传。

在激烈的行竞争情况下，要想我们的青旅蒸蒸日上，实现有效经营并不是一件容易的事，而且相关的费用开支也会比预期增加不少，也就是所谓的边际效应递减规律。

从长远看，随着中国市场的逐步成熟，企业采取诸如广告、价格战之类的营销策略会逐步地变成童话，而企业运作的成本就成为各家竞相追逐的焦点。

而且成本完全是企业自己的内部事务，其来源和出处比较清楚，是可以加以控制的;

但服务所面对的是不确定的游客数量，这个环节企业是无法控制的，所以相对来讲降低成本就显得更为容易一些，成为企业的首选。

第四章市场概要

4.1市场描述

在近期发展中，青旅的总量增长迅速。

目前全球已有青年旅舍5600多家，床位3500多万张，每年接待住客回约3300多万人次，新增会员400多万名，年营业收入总额为12一14亿美元，受薪工作人员约3万人，义工不计其数。

随着新形势、新情况的不断出现，我公司也需要调整经营理念与经营方针，这主要表现在以下两个方面：

1、满足旅客们日益上涨的对舒适程度的要求。

随着全球经济的发展，人们物质生活水平的提高，我们公司主要针对的就是单一性别的青年学生，他们的消费观念开始改变，女性青年不会满足于以往旅舍过于简朴的设施，男性青年不会喜欢青年旅舍禁止吸烟、饮酒、早归等规章制度，我公司通过调查，认为为了适应这一市场需求的变化，我们会提供提供热水、空调等舒适设施，并提供wifi这类现代化网络设施。

2、我公司在服务广大青年的同时，也是以营利为目的的。

随着劳动力成本的增高，老一辈青年旅舍志愿者的逝世以及新一代青年旅舍志愿者的减少等原因，青年旅舍的经营成本越来越高，再加上住宿业激烈的竞争，我们不得不违反青年旅舍的某些规定，如强制性地向住客销售早餐、接待非会员、接收旅游团队等。

4.2STP营销

STP即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。

STP中的S（Segmentation）是市场细分的意思，包括确定市场细分因素和描述细分市场特征。

T（Targeting）是目标市场选择的意思，包括评价各细分市场和选择目标细分市场。

P（Positioning）是产品定位的意思，包括为各细分市场定位和向市场传播和送达市场定位信息。

S：

市场细分

市场细分（marketsegmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

其客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。

在本公司的企业策划中，我们主要把旅馆的市场定位纯男性或纯女性，即我们旅馆没有混合式居住的方式。

我们针对的便是单一性别群体。

其原因主要是为了给有这方面需求的旅客提供方便的服务。

单一性别的群体互相之间的共同话题会更多，入住以后相处起来也不会太尴尬。

我们青旅本就主要针对青少年，这样的设定会让他们更加放开的玩耍。

T：

目标市场选择

旅客有很多种，青年，中年，老年，家庭结伴，同事、同学结伴，情侣等等。

而我们的主要目标市场即为单一性别的青年。

P：

产品定位

我们既然选择将男女分开，那自然是有不一样的针