《市场营销基础与实务》试题(A)Word文档下载推荐.doc
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一、单项选择题（每小题1分，共20分）
（注意：
请将本题答案写在下面的表格位置里。
）
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1、“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的”，这句话是（）营销观念的典型表现。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
2、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A．产品观念 B．推销观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
3、市场营销的出发点是（）
A．市场需求B．顾客C．企业 D．产品
4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）
A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要
5、小王要购买一台电脑，在此之前他对此类商品并不了解，他的这次购买行为属于（）。
A．复杂型B．和谐型C．习惯型D．多变型
6、汽车销售企业为购车者提供信贷资金，这种服务属于产品概念中的（ ）。
A．整体产品B．形式产品C．附加产品D．核心产品
7、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（ ）。
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
8、机会水平和威胁水平都高的企业是（）
A．理想企业B．冒险企业C．成熟企业D．困难企业
9、一个企业若要识别竞争者,通常可从以下（）方面进行
A．行业与市场B.分销渠道C.目标与战略D.利润
10、产品价格的决定性因素是（ ）。
A.生产成本B.供求关系C.价值D.竞争状态
11、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（）。
A．环境分析B．选择竞争优势C．市场细分D．市场定位
12“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（ ）定位策略。
A．创新定位 B．避强定位C．对抗性定位 D．重新定位
13．最适用于实力不强的中小企业采用的竞争策略是（ ）。
A．差异化策略B．无差异化策略C．集中化策略D．低成本策略
14．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。
A．配套包装 B.附赠品包装C．分档包装 D.再使用包装
15．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
A．宽度 B．长度C．相互关联性 D．深度
16.通常不必要实行直接营销的产品是（）。
A.顾客定制的产品B.标准化产品C.建筑材料D.易腐烂的产品
17．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）
A．声望定价B．尾数定价 C．招徕定价D．需求导向定价
18.相对于黑白电机而言，纯平彩色电视机属于（）
A．全新产品B．换代新产品C．改进新产品D．仿制新产品
19.渠道流程管理中最核心的是（ ）
A．实体流程B．所有权流程C．付款流程 D．信息流程
20、沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。
这种做法属于公共关系工具中的（）
A．新产品宣传报道B．产品发布
C．公益赞助D．事件赞助
二、多项选择题（每小题2分，多选、错选、漏选均不得分；
共10分）
1．市场利基者的作用是（）
A.打破垄断B.攻击市场追随者C.拾遗补缺D.见缝插针
2．在市场营销学中产品的整体概念的内涵中包括（）
A、产品实体B、品牌C、产品的价格 D、咨询E、顾客的需求
3．以下哪种价格形式属于折扣定价：
（ ）。
A．在约定日期前付款的购买者给予一定折扣
B．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C．顾客购买5-10件的给予2%的折扣
D．对大量购买的顾客所给予的优惠
E．超市把一瓶胶水定价不取1元,而取0.98
4.下列属于营业推广的有（）。
A.凭五个饮料拉环可参加抽奖活动B.买一赠一活动
C.开展征文活动D.组织现场展览会，并可以现场试用产品
E.凡购买三件产品以上的可获六折优惠
5、影响市场营销渠道设计的因素有（）
A、顾客特性B、产品特性C、中间商特性D、竞争特性
三、案例选择（不定项选择）:
（每小题2分，共10分）
某洗涤用品公司经过多年的研究，开发出一种新的洗涤配方,并利用这种配方开发出了一种高效节能洗衣粉。
为了能够吸引更多的消费者采用这种新型洗衣粉，提高市场占有率，该公司决定为该产品制定一个比较低的价格。
但具体应该定为多少呢？
在综合考虑当前市场上所销售同类产品价格的基础上，认为350克包装袋的价格应该定为2元比较合适，因为能够在消费者心目中形成一个物美价廉的印象，从而刺激消费者的购买欲望。
但在最终确定时，该公司把价格调整为1.9元。
在确定了具体的价格之后，该公司还为该产品的推广提供了大量的配套促销措施，并为促销措施的顺利实施提供了大量的资金支持。
该公司认为洗衣粉属于日常生活用品，要想以最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率，公司就应该有效地激发中间商的潜能，控制中间商的行为，因为中间商才是开发市场的主力军，日常生活用品必须真正能够到达市场，而企业与市场的连接点就是中间商，只有中间商才能扩大企业的市场接触面。
为了加速资金周转，减少收账费用和坏账，公司制定了3/2/1的信用政策，要求中间商必须在30天内付清货款，如果在10内付清货款，中间商可以获取2%的折扣，当超过10天但在20天内付清，中间商可以获取1%的折扣，这是公司为中间商提前付清货款所提供的一种减价。
此外，对于那些销售该产品数量比较多的中间商，公司也提供一种激励，因为该公司认为大量购买能使企业降低生产、销售、储运、记账等环节的费用。
公司规定购买350克包装1千袋以上单价为1.5元．而1千袋以下则为1.6元．
对于那些可以协助公司进行促销活动的中间商，该公司又提供更加优惠的政策．对于那些可以在店铺内张贴公司宣传广告的中间商，公司会提供0.1%的折扣，如果进行更深入的合作可以提供更加优惠的条件。
这些措施的实施极大提高了中间商销售该公司产品的积极性，从而使得该产品在极短的时问内就在市场上广泛地推广开来。
在激励中间商的同时，该公司还推出了一系列的销售促进活动，该公司在生产的其他洗涤用品的包装中附带了单据，持有该单据的消费者在购买该新洗衣粉时可以获取2%的优惠．
在各种有效政策的配合下，该公司所生产的这种新式高效节能洗衣粉很快获得了广大消费者的认可，获取了80%的市场占有率．
请回答以下问题：
（注意：
本题是不定项选择,有一个或者多个选项符合，请将本题答案写在左面的表格位置里。
1．该公司在这种洗衣粉的引入期所采用的策略是（）。
（A）高价高促销策略（B）高价低促销策略
（C）低价高促销策略（D）低高价低促销策略
2.该公司之所以以这种策略销售该产品，是因为该产品销售具备一定的条件,具体来说有（）。
（A）对该产品的需求缺乏弹性（B）市场需求显得对价格极为敏感
（C）企业通过规模生产会降低成本（D）市场规模大，竞争激烈
3.该公司最终把价格定位1.9元，其采取的定价方法是（）。
（A）尾数定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）招徕定价
4.该公司所利用的折扣定价的形式主要有（）。
（A）现金折扣（B）数量折扣（C）业务折扣（D）季节折扣
5．该公司所采用的营业推广的工具是（）。
（A）赠奖（B）优惠券（C）广告（D）打折
四、简述题:
（每题7分，共28分）
1、简述顾客让渡价值的内容，并举例某一产品是如何提高顾客让渡价值的?
2．市场营销组合的概念是什么？
在具体实施营销组合时遵循的原则是什么？
3、简述成长期的特点和营销策略？
4、人员推销的步骤有哪些？
五、案例分析题（15分）
大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。
在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。
一般来说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价，其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20几元。
价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大优势，且本身的质量也不错，再加上人们对国产品牌的信任，使大宝很快赢得了顾客。
许多顾客不但自己使用，还带动家庭其他成员使用。
大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这类消费群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换，他们向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用，大宝正是靠群众路线获得了市场。
在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发站，必然会造成渠道越来越窄。
于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点，在全国大中城市中有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。
到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜从事销售工作。
专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。
此外，许多省市的零售商也直接到厂里提货，再批发到县乡一级。
零售与批发同步进行，使大宝
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