QEH管理手册Word文档格式.doc
《QEH管理手册Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QEH管理手册Word文档格式.doc（51页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
条款号/OHSMS
条款号
0.1
手册发布令
3
0.2
质量/环境/OHS方针批准令
4.2环境方针
4.2OHS方针
4
0.3
目标、指标批准令
5.4.1
5
0.4
管理者代表任命令/质量负责人任命
5.5.2管理者代表
4.4.1资源、作用、职责和权限
4.4.1结构和职责
1.1职责
6
0.5
公司简介
7
0.6
手册使用与管理
4.2.2质量手册
4.4.4
8
0.7
QEH手册修订履历表
10
0.8
缩略语
11
1
范围
1范围
1范围
12
1.1
总则
1.1总则
1.2
应用
1.2应用
2
引用标准
2引用标准
术语和定义
3术语和定义
3定义
QEH管理体系
4QMS
4EMS要求
4OHS要素
13
4.1
总要求
4.1总要求
1.职责和资源
4.2
文件要求
4.2文件要求
14
4.2.1
4.2.1总则
4.4.4文件
2.1质量计划
4.2.2
QEH管理手册
15
4.2.3
文件控制
4.2.3文件控制
4.4.5文件控制
2.2文件控制
16
4.2.4
记录控制
4.2.4记录控制
4.5.4记录控制
2.3记录控制
管理职责
5管理职责
17
5.1
管理承诺
5.1管理承诺
5.2
以顾客为关注焦点
5.2以顾客为关注焦点
5.3
QEH方针
5.3质量方针
18
5.4
策划
5.4策划
4.3策划
19
目标和指标
5.4.1质量目标
4.3.3目标、指标和方案
4.3.3目标
5.4.2
QEH管理体系策划
5.4.2质量管理体系策划
20
5.4.3
环境因素/危险危害因素
4.3.1环境因素
4.3.1危险源辩识、风险评价和风险控制的策划
21
5.4.4
法律法规与其它要求
4.3.2法律和其它要求
4.3.2法规和其它要求
22
5.4.5
环境/OHS管理方案
4.3.4OHS管理方案
5.5
职责、权限与沟通
5.5职责、权限与沟通
23
5.5.1
权限和职责
5.5.1权限和职责
4.4.1结构和职责
5.5.2
管理者代表
4.4.3信息交流
4.4.3沟通、参与和协商
29
5.5.3
信息交流/协商和沟通
5.5.3内部沟通
5.6
管理评审
5.6管理评审
4.6管理评审
6.0
资源管理
6.0资源管理
4.4.1资源、角色、职责、责任和权限
31
6.1
资源提供
6.1资源提供
6.2
人力资源
6.2.1人力资源
4.4.2能力、培训和意识
4.4.2能力、培训、与意识
1.2资源
32
6.2.2能力、意识和培训
6.3
基础设施
6.3基础设施
6.4
工作环境
6.4工作环境
4.2生产环境
7
产品实现与运行控制
7.0产品实现
4.4.6运行控制
7.1
产品实现过程与运行控制的策划
7.1产品实现的策划
33
7.2
与顾客有关的过程
7.2与顾客有关的过程
7.3
设计和开发
7.3设计和开发
35
7.4
采购
7.4采购
3.1供应商控制
37
7.5
生产和服务提供
7.5生产和服务提供
4.生产过程控制和过程检验
10.包装、搬运和储存
38
7.6
监视和测量装置的控制
7.6监视和测量装置的控制
4.5.1监视和测量
4.5.1绩效测量和监视
6.1检验试验仪器校准和检验
39
7.7
环境和OHS运行控制
6.2运行检查
7.8
应急准备和响应
4.4.7应急准备和响应
40
8
测量、分析和改进
8测量、分析和改进
4.5检查和纠正措施
4.5检查
41
8.1
8.1总则
8.2
QEH监视和测量
8.2监视和测量
8.2.1
顾客满意
8.2.1顾客满意
8.2.2
内部审核
8.2.2内部审核
4.5.5内部审核
8.内部审核
43
8.2.3
QEH过程的测量和监视
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4
产品的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
3.2关键件和材料的检验/验证
5.例行检验和确认检验
44
8.2.5
合规性评价
4.5.2合规性评价
4.5.1法律法规遵守情况监视
9.认证产品的一致性
45
8.3
不合格控制
7.不合格品的控制
8.3.1
不合格品的控制
8.3不合格品控制
8.3.2
事故、事件、不符合的控制
4.5.3不符合、纠正与预防措施
4.5.3事件调查，不符合，纠正措施与预防措施
46
8.4
数据分析
8.4数据分析
47
8.5
改进
8.5改进
48
8.5.1
持续改进
8.5.1持续改进
8.5.2
纠正措施
8.5.2纠正措施
8.5.3
预防措施
8.5.3预防措施
49
附录：
1.QEH管理体系管理机构图2.QEH管理体系职能分配表
3.QEH管理体系程序文件清单4.QEH管理体系作业文件清单
5.QEH管理体系记录清单6.生产流程图
0.1手册发布令
公司依据ISO9001：
2008、ISO14001：
1999标准要求，结合公司实际编制了《质量、环境、职业健康安全管理手册》，（简称：
《QEH管理手册》）第A版，符合ISO9001：
2008《质量管理体系要求》、ISO14001：
2004《环境管理体系要求及使用指南》和OHSAS18001：
1999《职业健康安全管理体系规范》，现予以批准颁布实施。
自2010年3月1日起执行。
《QEH管理手册》结合公司移动通讯终端产品生产、设计开发、服务及环境和职业健康安全管理全过程实际编制，阐述了公司质量方针、环境方针和职业健康安全方针、及质量目标、环境目标和职业健康安全目标、关于3C等强制性认证要求和认证证书和标志管理，对公司QEH管理体系作了具体描述，并提出了具体要求，本手册是公司生产经营、产品和服务过程中质量、环境和职业健康安全管理的工作指南和行动准则，对内是质量、环境、健康安全管理法规性文件，对外是公司的质量、环境、职业健康安全承诺同时也为第三方认证提供依据。
公司全体员工须认真学习、理解并遵照执行。
总经理：
0.2质量/环境/OHS方针批准令
技术创新追求卓越
保护环境健康安全
遵守法规持续发展
技术创新:
以创新思维提升产品的科技含量，大力发展主导产品并积极开发新产品，不断提高企业竞争力。
追求卓越:
强化质量责任，严格过程控制，不断提高工作质量和产品质量，以我们的技术和真诚，向顾客提供最优质的服务是我们始终如一的奋斗目标。
保护环境:
在生产及服务活动中实施污染预防，严格管理、全员参与，保护环境（杜绝能源、资源的浪费；
尽可能采用环保材料，减少废弃物排放），为人类社会发展作贡献。
健康安全:
安全第一，文明生产，减少职业危害，确保员工的健康安全。
遵守法规：
一切经营管理活动，遵守法律法规及其它要求。
持续发展:
，建立、实施、保持QEH管理体系，不断提高质量、环境和职业健康安全绩效，促进公司可持续发展。
方针传达到为公司或代表公司工作的人员，并便于公众索取。
日期：
年月日
0.3目标、指标批准令
一.质量目标
1.直通率：
≥92%
2.批次合格率：
96%
3.顾客满意率达：
90%以上。
二.环境/职业健康安全目标及指标
1.工伤事故：
无重伤事故发生：
轻伤事故低于2次/年；
2.火灾事故发生为；
0次/年；
3.职业病发生件数：
0件/年；
4.主板损耗率≤0.05%，LCM损耗率≤0.02%；
5.危险固体废弃物回收率达100%按国家相关法规处置；
6.产品中有毒
升级会员 