医药市场营销学第七章医药目标市场营销 2word精品文档11页Word下载.docx

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“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。

“老”“师”连用最初见于《史记》，有“荀卿最为老师”之说法。

慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。

只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。

今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。

通过本章学习，了解医药企业进行市场细分的依据、要求和意义；

掌握医药企业选择目标市场的主要方法及其特点；

理解医药企业进行市场定位的步骤和战略；

熟悉医药市场营销组合的特点和作用。

要练说，得练听。

听是说的前提，听得准确，才有条件正确模仿，才能不断地掌握高一级水平的语言。

我在教学中，注意听说结合，训练幼儿听的能力，课堂上，我特别重视教师的语言，我对幼儿说话，注意声音清楚，高低起伏，抑扬有致，富有吸引力，这样能引起幼儿的注意。

当我发现有的幼儿不专心听别人发言时，就随时表扬那些静听的幼儿，或是让他重复别人说过的内容，抓住教育时机，要求他们专心听，用心记。

平时我还通过各种趣味活动，培养幼儿边听边记，边听边想，边听边说的能力，如听词对词，听词句说意思，听句子辩正误，听故事讲述故事，听谜语猜谜底，听智力故事，动脑筋，出主意，听儿歌上句，接儿歌下句等，这样幼儿学得生动活泼，轻松愉快，既训练了听的能力，强化了记忆，又发展了思维，为说打下了基础。

[引导案例]

十三亿人口，十三亿个嗓子。

咽喉用药是继胃药、感冒药后百姓消费最多的药品种类之一。

在咽喉药市场上，广西“金嗓子”以6亿元的年销售收入和30％的市场份额稳居市场龙头老大的位子。

紧随其后的是西瓜霜含片及喷剂，江中草珊瑚在市场上位居老三，各占13％和6％。

其他产品如华素片、黄氏响声丸、健民咽喉片、咽利爽滴丸等产品的年销售收入不足1亿元，靠部分优势市场占得每年4000万-8000万元的份额。

虽然它们无法与前三强中的任何一个抗衡，但却共同占据了过半的市场份额。

笼统地讲，消费者购买利咽产品的目的都是解决咽喉不适，但在做进一步分析时可发现，咽喉不适的人群，其产品购买目的大致可分为两种：

一种是非疾病式的，如烟酒过度和用嗓过度等，一般症状较轻，可选择药品，也可选择食品或保健食品。

因此，他们倾向于购买保健型的咽喉药。

另一种是疾病式的，如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不适，这种情况一般症状较重，消费者多选用治疗型的药品。

各大制药企业正是利用这种消费者需求的差异，纷纷推出咽喉药类产品。

后起之秀在进入市场时多采用细分市场的方式，来瓜分老三甲没有渗透的领域。

最典型的是亿利甘草良咽，它通过详实的市场调查，准确地切入到一个全新的烟民市场，并以其特有的营销策略——针对“吸烟引起的喉部不适”，曾一度进入同类产品的前五名；

桂龙药业的慢咽舒宁则是从疗效方面切入，依靠大规模的广告投放带来了市场份额的不断攀升；

华素片经过对产品内涵的进一步提炼和包装改进后，明确提出“可以消炎的口含片”，立即引起了消费者的共鸣，取得了不错的销售效果。

——资料来源：

刘达霖，《细分市场捕捉机会——品牌咽喉药营销特点和消费取向分析》，中国医药报

现代医药企业面临的是越来越广阔而复杂多变的市场。

医药市场营销管理人员发现和选择了有吸引力的市场机会后，就需要进一步进行医药市场细分和目标市场的选择。

在营销理论中，市场细分（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）与市场定位（Positioning）是企业营销战略的要素，被称为STP营销战略。

第一节医药市场细分

一、医药市场细分的涵义

市场细分是由美国的市场营销学家温德尔·

斯密（WendellR．Smith）在1956年发表的一篇文章，题为“市场营销战略中的产品差异化与市场细分”中首次提出的一个概念。

它是企业营销思想的新发展，顺应了卖方市场向买方市场转变的这一新的市场形势，是市场营销理论与方法论方面的重要里程碑。

所谓市场细分（Segmenting或Marketsegmentation），是指根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整个市场划分为两个或两个以上具有不同需求特征的“子市场”的工作过程，它由在一个市场上有可识别的相同的欲望、购买能力、地理位置、购买态度和购买习惯的大量人群所组成。

每一个这样的“子市场”称为一个细分市场或细分（Marketsegment或Segment）。

市场细分不是通过产品分类来进行，而是划分不同的消费者群体来细分市场。

因此，

所谓医药市场细分，就是指医药企业按照一定的细分变量，即影响医药市场购买者的欲望和需要、购买习惯和行为等因素，把整个医药市场细分为若干个需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的过程，其中任何一个市场部分或亚市场都有一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可作为医药企业的目标市场。

二、医药市场细分的层次

根据市场细分的程度不同，可以将市场细分化分为四个层次：

细分营销、补缺营销、本地化营销、个别化营销。

1、细分营销（segmentmarketing）

2、补缺营销（nichemarketing）

3、本地化营销（localmarketing）

4、个别化营销（individualmarketing）

三、医药市场细分的理论基础

（一）消费需求的异质性

1、同质型偏好（homogeneouspreferences）。

2、分散型偏好（diffusedpreferences）。

3、集群型偏好（clusteredpreferences）。

（二）消费需求的相似性

（三）企业资源的限制和有效的市场竞争

四、市场细分的程序和方法

市场细分的程序包括七个步骤。

（一）选定产品的市场范围

（二）列举潜在顾客的基本需求

（三）理解不同潜在用户的不同要求

（四）抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊要求作为细分标准

（五）细分市场

（六）分析细分市场

（七）估计每一个细分市场的规模

五、医药市场细分的变量

（一）消费者市场细分的变量

1、地理变量

（1）地理位置

（2）自然环境

2、人口变量

（1）年龄。

（2）性别。

（3）收入。

（4）家庭生命周期。

3、心理变量

所谓心理细分，就是按照消费者的社会阶层、生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

当人口和社会经济因素难以清楚地划分出细分市场时，结合考虑顾客心理因素将会变得非常有效。

（1）社会阶层。

（2）生活方式。

（3）个性。

4、行为变量

（1）购买时机。

（2）期望利益。

（3）使用者。

（4）使用率。

（5）购买习惯。

（6）忠诚度。

根据购买者的忠诚状况可将他们分成四组，公司可以从分析他的品牌忠诚程度中学到很多东西：

A、坚定忠诚者，即始终不渝地购买一种品牌的消费者；

研究坚定忠诚者的特征，公司可以确定自身的产品战略。

B、中度的忠诚者，即忠于两种或三种品牌的消费者；

此类消费者可以帮助公司确认对自己最有竞争性的那些品牌。

C、转移型的忠诚者，即从偏爱一种品牌转换到偏爱另一种品牌的消费者；

公司通过考察从自己的品牌转移出去的顾客，可以了解自己营销方面的薄弱环节，并且试图改变其薄弱环节。

D、经常转换者，即对任何一种品牌都不忠诚的消费者。

（7）待购阶段。

（8）态度。

（二）生产者市场细分的变量

1、最终用户的要求

2、用户规模与购买力大小

3、用户的行业特点

六、医药市场细分的有效性

（一）可衡量性

（二）可进入性

（三）可盈利性

（四）相对稳定性

七、医药市场细分的意义

在市场营销学中，市场细分是一个十分新颖且具有革命性的观念。

市场细分对医药企业正确制订营销计划和策略、顺利实现营销目标有着极其重要的意义。

（一）有利于医药企业发掘新的市场机会

（二）有利于中小型医药企业提高竞争能力

（三）有利于医药企业提高经济效益

（四）有利于医药企业及时调整营销策略

第二节医药目标市场选择

所谓医药目标市场（targetmarket），是医药企业在市场细分化的基础上，依据企业资源和现有经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的一个或几个细分市场。

市场细分的目的是有效选择并进入目标市场.

一、医药目标市场选择模式

医药目标市场是医药企业打算进入的市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

医药企业在选择目标市场时有五种可供参考的市场覆盖模式，见图8—2。

M1M2M3M1M2M3M1M2M3

P1P1P1

P2P2P2

P3P3P3

市场集中化选择专业化产品专业化

M1M2M3M1M2M3

P1P1

P2P2

P3P3

市场专业化市场全面化

图7—2五种目标市场选择模式

二、医药目标市场选择策略

医药企业确定细分市场作为生产和经营目标的决策，称为医药目标市场选择策略。

医药企业决定为多少个子市场服务，即确定其目标市场涵盖战略时，有三种选择：

无差异市场营销策略、差异市场营销策略和集中市场营销策略。

（一）无差异市场营销策略

无差异市场营销是指医药企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而只注重子市场的共性，决定只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求（图8—3）。

图7—3无差异市场营销

（二）集中性市场营销策略

集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率（图8—4）。

医药企业以一个或几个细分市场作为目标市场。

图7—4集中市场营销

（三）差异化市场营销策略

差异化市场营销是指企业对每个细分市场使用不同的营销组合，将其营销力量直接对准每个或多个细分市场，满足各个子市场的需要（图8—4）。

图7—5差异市场营销

三、影响医药企业选择目标市场战略的因素

上述三种目标市场战略各有利弊，企业究竟应该采取哪一种策略，应该综合考虑企业、产品、市场、和竞争对手多方面的因素来决定。

（一）企业

（二）产品同质性

（三）市场同质性

（四）产品所处生命周期的不同阶段

（五）竞争者的目标市场策略

第三节医药市场定位

随着市场经济的发展，在同一市场上有许多同一品种的产品出现。

企业为了使自己生产或销售的产品能够在竞争中脱颖而出，从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在消费者心目中留下良好的印象，形成一种特殊的偏爱，维