7房地产经理应聘面试问题总结Word格式文档下载.doc

7房地产经理应聘面试问题总结Word格式文档下载.doc

《7房地产经理应聘面试问题总结Word格式文档下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7房地产经理应聘面试问题总结Word格式文档下载.doc（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

A、静态：

楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。

B、动态：

楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。

2、楼盘的人员管理：

通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。

A、了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。

B、坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。

C、贯彻公司的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守公司的各项规章制度。

D、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。

3、楼盘的销售管理：

销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。

A、现场接待：

☆新客户的接待（电话客户、来访客户）。

☆老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆客户的归属原则。

☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。

☆处理客户归属问题的纠纷。

B、客户的管理及跟踪：

☆解答客户的疑难问题。

☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。

☆建立客户挡案。

C、销售过程：

☆销控方面：

☉销控人员的确定。

☉销控时间及目的。

☉可销控单位数量及金额。

☉销控单位的放出处理。

☉换单位的处理。

☉挞定的处理。

☉出现销控错误的处理。

☆成交方面：

☉优惠折扣的申请及指定负责人。

☉成交客户签约程序及对合约的审核与管理。

☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。

☉督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。

D、培训方面：

☆售前培训：

组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。

☆售中培训：

对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。

☆针对性培训：

针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。

E、总结：

做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。

☆制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。

☆汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。

4、楼盘信息管理：

销售现场信息的反馈对策划组制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。

信息来源可从以下几方面获取。

A、客户：

了解客户对楼盘的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。

B、售楼员：

了解售楼员的看法及建议，并通过售楼员对周边楼盘调研的信息进行楼盘分析并做好信息反馈。

5、协调管理：

销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。

A、与发展商的沟通。

B、与策划人员的沟通。

C、与公司领导部门的沟通。

D、与财务部门的沟通。

E、与下属员工的沟通。

F、与客户的沟通。

为什么培训、怎样开展你的销售培训工作?

说到房地产销售；

营销人员的心理决定营销策略的制定，营销过程中的相关信息影响到消费者购买行为决策。

从本质上讲，这种相互作用的心理过程实质上是供求双方追求信息不对称的过程，当双方的心理沟通最彻底时，双方知晓的信息越趋于对称，交易的阻力也趋于最小。

传统的房地产营销理念将营销活动仅仅简单地理解为将制成品推销出去，这种理念已明显不适应时代变化的要求，因为，传统的房地产营销理念是在供给短缺的情况下产生的，在这种情况下，对房地产的需求仅仅停留在最原始、最基本的功能（如住宅的居住功能）上，同时，房地产流通受到限制，房地产市场处于卖方市场，产品只愁生产，不愁销售，因此，导致了被动营销理念的形成和对营销概念简单、生硬地理解。

但随着时代的变化，房地产已告别短缺时代，房地产市场已开始迈入买方市场，消费者成为市场的主导力量，只有适应消费者的产品和被消费者接受的品牌，才能适应市场，受到青睐。

因此，在现代化的房地产营销理念中，已将房地产营销思想贯穿到了房地产的设计、生产、销售、售后服务等各个环节，或者说房地产再生产过程的各个环节都是围绕着房地产营销来展开。

从交易行为来看，购买者（或消费者）是交易中不可缺少的一方，开发商要实现交换价值，就必须为消费者提供适应其需要的使用价值，因此，房地产营销只有围绕消费者信息展开，才能使营销发挥作用，取得效益，而在消费者信息中最为重要的就是消费者心理方面的信息。

通过行思心理的培训，房产销售人可以达到如下效果：

1、把握消费者心理信息分析。

这一工作要摸清消费者喜欢什么样的产品，具有哪些消费习惯，消费者有怎样的审美观念，对产品有哪些特别的要求等，然后根据消费心理合理地进行推销。

2、要善于从众多消费者多样性的消费心理中提炼具有共性的心理特点，准确地进行客户定位。

我们知道消费者心理需要各种各样，消费者购买决定受多种心理的共同影响，但是在某一层次的消费者中还是存在着带有共性的消费特点，如何把这些带有共性的心理提炼出来，营销人员才能准确地把准潜在的消费群体，实施客户定位。

3、通过有效的营销手段和营销技巧影响消费者惯有的消费心理，诱导其形成购买决定。

我们知道消费者心理可以受到营销信息的影响，因此，房地产营销人员科学地运用一些心理营销技巧，同样可以与消费者形成心灵共鸣，促成交易。

售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，顾客产生购买多半是基于心理需要，所以，对售楼人员进行系统楼盘消费心理学培训是十分必要的。

（法律、心理营销、团队凝聚力方面阐述）

怎么样看待销售团队的?

销售是企业的生命线，因此老板一般都把最得力的干将放在销售老总的位置上。

销售部门每天拼命工作，但是总赶不上公司订下的销售目标；

不管多努力培训销售人员，他们的工作态度老改不好。

要塑造一支顶尖的团队，作为领导者，必须具备卓越的远见、不安于现状以及破除成规三种素质，这是非常重要的。

三国刘备什么优势都没有，最后却能三分天下，靠的就是‘得人心者得天下’。

”因此，领导者必须多用心聆听下属意见，与下属多沟通，明白其所需，并作出调配。

那么应该站在营业员的立场去想,为他们着想，调动起积极性,从思想上去激励，焕发出他们对工作的热情。

对目前市场是怎么样看待的?

面对现在的市场应该采取怎么样措施?

目前的市场环境存在三类观点：

答:

增持 政策不会更为严厉、调控力度在预期范围内、商品房供求制度改善、业绩向好.低估值 随着供应量，特别是保障房供应量的增加，预计调控政策将逐步过渡到“增加供给、分流需求”上。

高通胀和资金压力下房价的高位盘整虽不会放松调控，但会放缓调控步伐。

低估值为2011年行业的阶段性机会奠定了基础，而政策的明朗化和交易量的反弹为其创造了条件。

中性 政策不会比10年更严厉，但短期政策放松可能性不大

业绩保持增长；

低估值，存在反弹的机会 在上半年甚至更长时间基本面与政策面处于相持阶段，板块存在超跌反弹阶段性投资机会，行业中性；

下半年甚至更晚时间基本面向下调整且逐渐恢复，板块存在趋势性投资机会，行业可以增持。

减持 调控政策不会方向性改变；

地产估值水平合理随着调控政策的持续深入，商品房价格将会出现不同程度的回落。

从而使得地产公司在2011年的销售收入有所放缓，公司业绩将低于预期。

由于基本面的不断下行，从总体上也将保持一个震荡下行的大格局。

我的观点：

一、政策调控持续趋紧，调控呈现常态化，货币政策效果明显

二、经济面临转型，但仍需地产行业支持，CPI、汇率升值等因素助推行业发展

三、行业内供给、需求均较为旺盛，地产公司业绩向好，但可能会面临资金链趋紧局面

1、现在国家的人口的年轻化趋势仍然存在，年轻化的优势仍然存在，现在国家的人口结构里面，2008年年底35岁以下的人口仍然占到了整个人口的45.5%。

35岁以下的无论是租房和买房都对住房，产生了很大的需求都存在着购房的需求。

2、未来十年，中国的劳动力人口数量仍然是非常的庞大，这部分的劳动力人口受教育程度非常高，创新能力和消费能力是最强的，对住房需求的改善愿望是最强烈

销售团队主要从哪几个方面去着手管理?

采取怎么的方法?

1、团队建设

（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；

（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2业务管理

（1）参与前期项目策划思路的确定；

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；

（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；

（5）销售现场日常管理工作；

3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施；

5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；

6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；

7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度

9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

优秀的销售经理应具备哪些能力？

销售经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；

2、负责制订市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；

3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；

5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；

6