跨文化沟通中的非语言的沟通障碍文档格式.docx

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，所以我们要从非语言沟通文化中研究其重要性以及需要注意的文化差异。

从知己知彼方能百战百胜，而促进商务关系的建立。

：

关键词声音，面部表情，手势，空间距离.

Nonverbalcommunicationbarriersincross-culturalcommunication

Abstract

Languageisthemostdirectformofaffection,butlanguageisnottheonlywayofexpression.The

languageininterpersonalcommunicationandbusinesscommunicationisofgreatsignificance.Nonverbal

emotionalexpressionisthroughvoice,facialexpressions,gestures,aswellasthespacedistanceandsoonfor

communication.Sometimes,inthecommunication,languagetransferisnotnecessarilythemostaccurate

information,themosttrueinnerthoughts,butwecanunderstandeachother'

smoodthroughnonverbalforms

andtheirinnerthoughts,countermeasurestothinking,toestablishfriendlybusinessrelations.

Ininternationalbusinesscommunication,duetothedifferentnationalitieshavedifferentcultures,an

obscureactionmaycausethemisunderstandingoftheotherparty,causingthefailureofthebusiness

communication,therefore,inbusinesscommunication,wemustnotignoretheimportanceofnonverbal.To

paymoreattentiontotheirownexpressionincommunication,movementandsoundquality,alsoshouldpay

attentiontotheotherperson'

sfacialexpression,forms,etc.,cangetinformation,andeachother'

sideas.Know

thyenemy.Canevervictorious,soweshouldstudyfromthecultureofnonverbalcommunicationandneedto

beawareoftheimportanceofculturaldifferences.Topromotetheestablishmentofbusinessrelations.

:

voice,facialexpressions,gestures,spacedistance

KeyWords.

第1章绪论...............................................................III

1.1研究背景............................................................1

1.2研究意义............................................................1

1.3研究内容............................................................1

1.4论文组织............................................................1

第2章非语言沟通中的声音品质...............................................2

2.1声音速度............................................................2

2.2声音音调............................................................2

2.3声音补白.............................................................2

2.3声音质量............................................................2

第3章非语言沟通中的面部表情...............................................3

3.1目光的接触...........................................................3

3.2嘴部的表达...........................................................3

3.2.1微笑............................................................3

3.2.2抿嘴巴..........................................................3

3.2.3咬嘴唇..........................................................4

3.3鼻子的情感表达........................................................4

第4章非语言沟通中的空间距离...............................................5

4.1公共距离.............................................................5

4.2社交距离.............................................................5

4.3私人距离.............................................................5

4.4亲密距离.............................................................5

第5章非语言沟通中的手势....................................................6

5.1见面问候.............................................................6

5.2竖手指..............................................................6

5.3打招呼...............................................................6

结论........................................................................7

参考文献....................................................................8

谢辞........................................................................9

第1章绪论

1.1研究背景

在跨文化商务沟通中，非语言的因素会造成沟通障碍，在此情况下，并不利于建立双方合作伙伴关系，在此我们将做详细分析。

美国的R.L伯德惠斯戴尔是在非语言沟通领域[1]。

伯德惠斯戴尔的主要论中最为卓越的研究者，他首先创造并使用了“身势学”的概念点是：

身势语和人类语言十分相似的一种符号体系。

具体来说，我们往往情不自禁的打着手势，无意识的皱着眉头，眼睛一直瞪着某些人等等。

这些动作看起来是无意识之间的表现，但并非仅仅如此，它们也有着与人类语言相似的含义。

正所谓，举手投足间体现一个人的内心。

在人类沟通中，互动双方从双方的非语言行为中所获得的信息占有很大一部分，尤其在高语境文化中。

1.2研究意义

为了商务沟通的双方跟好的建立商务关系，避免尴尬或商务谈判失败，我们要从语言之外的行为方式中了解对方的想法，并采取有效的应对措施，促进商务谈判成功进行。

1.3研究内容

在非语言沟通沟通过程中，双方传递信息通过声音、面部表情、手势、以及空间距离进行传递和交流。

所以我们从声音、面部表情、手势、以及空间距离来进行研究，了解对方的想法，并且采取有效的应对措施。

语言会隐藏真实的想法，但表情、声音、空间距离[2]。

等却不会1.4论文组织

第一章：

绪论

第二章：

非语言沟通中的声音品质

第三章：

非语言沟通中的面部表情

第四章：

非语言沟通中的空间距离

第五章：

非语言沟通中的手势

第六章：

文章的结尾是结论和参考文献，以及对此次论文审阅者和指导老师的感谢

第2章非语言沟通中的声音质量

2.1声音速度

人类说话的速度影响着人类接受信息的方式，有关研究人员研究了人们在每分钟120~261个字之间的说话速率。

速度快的人说明个性耿直、反映较快，速度相对较慢的人说明稳重与深思熟虑。

在商务沟通中，要适当的把握声音速度，不仅自己要表达清楚所说的内容，也要让对方理解。

2.2声音音调

声音的音调指的是声音的高低，音