电商平台企划书Word文档格式.docx
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1.作为门户网站进行企业品牌建设、产品推广;
2.作为微商城进行目标用户引导和相关领域消费培养;
3.提供不受时间、地域限制的交互式销售渠道,与线下销售互补;
4.通过微商城收集用户相关数据、进行用户行为分析和深度信息挖掘,从而明确进销存方向、提升用户体验、提高用户粘性和网站转化率。
目标用户群体范围:
1.30-45岁
2.家庭收入20K/月+
3.职位可能是公司中高层或专业性人士
4.偏小资、偏欧化、偏海派
5.注重商品的品质、便利、售后>
重视价格
6.平时比较忙碌
7.性别不限
8.学历不限
交易模式:
1.B2C(线上现金流交易、积分交易、卡券交易或抵扣)-线上团购也作2C处理
盈利模式:
1.线上销售自营商品;
2.收取会费(普通会员+VIP会员);
3.推广位的出租收入(前期可不上,中后期业务稳定后可考虑开放);
4.广告(包括植入式广告)收入(前期可不上,中后期业务稳定后可考虑开放)。
主要功能模块:
用户购买行为流程图(正常流程):
用户角色及权限:
1.普通用户:
前置条件-成功注册
l可浏览并操作除会员生日礼之外的所有商品相关页面及流程;
l浏览商品时,看到的是非会员价(注:
建议只显示一个价格,如显示折扣价可造成两个后果-用户心里不快放弃购买、用户去充值成为会员;
建议抽样调研合适的用户群体再决定方案);
l购买商品无积分累积(规则待定)。
2.普通会员:
前置条件-预充值XXX元;
特殊情况下会出现促销送会员等
l可浏览并操作所有商品相关页面及流程;
l浏览商品时,看到的是会员折扣价(比非会员价低15%+);
l购买商品有积分累积;
l会员生日以神秘彩蛋形式弹出生日礼页面,供会员挑选礼品,可提前X天进行推送预告。
3.VIP会员:
前置条件-一次性成交满XXX元或来自渠道等
l可浏览并操作所有商品相关页面及流程
l积分满XXXXX点直接返现;
备注:
1.会员开拓渠道如下:
l企业团购(如走线下团购,则可考虑该企业制定的雇员默认成为会员);
l与高端市场渠道(如私人银行、高端俱乐部、高端物业等)合作,借其渠道精准匹配高端用户发展为会员;
l从O2O平台(如饿了么、美团、百度、京东到家等)转化会员,O2O平台中上架的本企业商品显示非会员价,加入会员后到企业自有平台上可享受会员价。
2.会员身份不采用终生制-可考虑规则为年消费次数<
X次或消费金额小于XXX元,X个月后将不再成为会员。
积分规则:
前置条件-成为会员
1.每笔成功交易的订单在确认付款后,按照1元=10积分的比例计算积分,保留整数(注:
生鲜为特殊商品,一旦确认付款则拒绝退换货,拒绝退款);
l新会员入会当日赠送100积分;
l老会员推荐新会员入会,每次(位)各获赠200积分;
l会员可使用积分在礼品信息页兑换礼品;
l会员到店提货根据商品价值赠送XXX积分。
l......
消息推送规则:
可考虑手机短信推送或者微信推送
l自定义推送信息和收件人
l系统推送:
优惠信息、开售通知、到货通知、发货通知
前台不可见功能:
1.添加第三方统计代码
2.遵循SEO编码规则
3.遵循本地化编码规则
设计基准:
1.设计稿分辨率设为640*1136p以适应绝大部分ios和安卓机型;
2.在高度为812px处设置一条安全线,重要的内容应布局在此线之上;
3.重要内容不可放置在顶部或底部。
浏览器要求(国内手机):
1.UC;
2.手机百度;
3.QQ;
4.360。
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