企业管理知识试题二Word下载.docx

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”于某迫于无奈购买了农药。

于某在农产品公司购买的玉米种子，正常耕种后玉米减产50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己，农产品公司告知于某向种子站索赔。

以下说法正确的是（）

A．农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定

B．农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当向种子站索赔，而不能向农产品公司索赔

C．于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，于某与种子站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔

D．于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔，但是不能从二者处获得双倍赔偿

4、企业战略的核心或主体是指（）。

A．企业文化

B．营销战略

C．推销战略

D．竞争战略

5、组织正在建立审计委员会。

以下哪项通常是审计委员会关于内部审计活动的职责

A．批准首席审计执行官的任免。

B．制订年度业务工作计划。

C．批准业务工作方案。

D．为具体的业务报告确定恰当的结论。

6、消费者出于不同的购买动机进行消费。

如果消费者因为下雨而买了一把丝绸面料雨伞，该消费者的购买动机为（）。

A．生理动机

B．心理动机

C．既有生理又有心理动机

D．社会动机

7、市场细分：

是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。

根据以上定义，不属于市场细分的是（）

A．把产品分为儿童用品、幼儿用品、婴儿用品

B．把消费者分为追求豪华型、节俭型、求廉型、实惠型等若干类型

C．把消费者分为都市新贵型、都市工薪型、城镇富裕型、农村富裕型、农村小康型、农村贫困型等若干群体

D．把产品分为家电产品、日用百货产品、办公用品、服装等若干类型

8、2007年1月1日《金融企业财务规则》开始施行。

请结合《金融企业财务规则》及其相关资料，回答94－100题。

《金融企业财务规则》相对于原有金融企业财务制度的特点包括（）等。

①《金融企业财务规则》改革了财政监管企业财务的方式，强调财政部门的社会事务管理职责②《金融企业财务规则》对职工能否以技术、管理等要素参与分配未进行明确的规定③《金融企业财务规则》整合提升了财务制度的层次，形成了以部门规章为依托的财务制度体系，为完善金融企业财务制度奠定了基础。

④《金融企业财务规则》改革了财务分配制度

A．①②③

B．①③

C．①③④

D．②③④

9、

（二）　　A饭店是一家地处经济比较发达的地级市的四星级饭店，有客房235间，并有配套的餐饮、会议和康乐设施。

该饭店的目标市场是：

政府的重要接待、境外商务客人、国内高档商务客人。

2004年以前，作为当地唯一的高星级饭店，在当地具有很高的知名度，本市几乎所有的政府重要接待活动均在该饭店举行，饭店也取得了良好的经济效益。

2005年，本市有一家按五星级标准和一家按四星级标准建造的新饭店开业，而且这两家饭店又聘请了国内著名的饭店集团进行管理，饭店的硬件与软件水平均超过了A饭店。

2006年还将有一家按五星级标准建造的新饭店开业。

由于新饭店的竞争优势比较明显，加之A饭店自身的一些原因，A饭店的经营出现困境。

2005年，该饭店主要财务数据如下：

主营业务收入3500万元，其他业务利润45万元，营业外收入l20万元，主营业务成本2450万元，营业费用385万元，主营业务税金及附加175万元，管理费用320万元，财务费用200万元，营业外支出75万元。

　　A饭店存在的主要问题有以下几个方面：

　　1.由于饭店档次的差异，原有的主要客源流失严重。

　　2.为了留住老客户，提高营业收入，饭店采取了一系列的措施，如增加销售人员，采取　　销售提成奖励，对饭店常客采取房价6折、用餐7折的优惠，举办客户联谊会，高薪聘请厨师，举办美食节，增加广告投入，但这些措施实际效果均不理想。

　　3.由于接待繁忙，饭店开业以来基本上没有进行大的更新改造，饭店设施设备陈旧老化。

　　4.由于已开业的两家新饭店提供了晋升的机会，导致该饭店一部分业务骨干和基层管理人员流失，饭店人才出现了脱节的现象。

随着又一家新饭店的建成开业，现在饭店工作的一部分业务骨干和管理人员也有离职的倾向。

　　5.由于饭店经济效益不佳，饭店员工积极性受到影响，管理者也担心员工的流失而放松管理，工作质量和效率呈下降的趋势。

如客房部经理看到一位员工进入客房不按规定敲门，未及时纠正，结果导致顾客投诉;

采购员贪图方便，不货比三家，导致一些餐饮原料和用品价格偏高;

部分厨师责任心不强或技术不过硬，导致顾客退菜的情况时有发生。

　　6.许多顾客反映，总体上饭店服务比较规范，但服务缺乏个性化。

　　7.饭店的餐饮毛利率仅为38%，明显低于同类饭店的水平。

客房部经理对员工不按规定操作的行为未作纠正，表明他未履行管理者的（）职能。

A．先导

B．计划

C．督导

D．协调

E．组织

10、下列选项中关于社会服务机构财务管理的功能说法错误的是（）。

A．通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源

B．有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C．强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款

D．提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本

11、在完全垄断市场上，生产者实施价格歧视的基本条件之一是必须根据不同的（）划分出两组或两组以上的不同购买者。

A．需求收入弹性

B．供给价格弹性

C．需求价格弹性

D．需求交叉弹性

12、纳税检查的主体是（）。

A．纳税义务人

B．国务院

C．税务机关

D．各级政府

13、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。

“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务（）

A.生产、基层

B.人事劳资、基层

C.生产、中层

D.人事劳资、中层

14、下列不属于财务报表重要项目说明的是（）。

A．存货项目

B．其他或有负债

C．投资项目

D．应收账款和计提坏账准备的说明

15、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。

A．销售预算

B．现金预算

C．直接材料预算

D．直接人工预算

16、软件管理的任务是根据软件生命周期各个阶段所提出的任务，有效地组织人力、资金、技术和工具来完成预定各阶段中应完成的任务。

软件管理包括很多职能，以下不属于软件管理职能的是

A．组织管理

B．人员管理

C．版本管理

D．技术管理

17、A施工企业承担了某大型商业活动中心大楼项目的施工任务，A企业任命该工程项目经理并组建项目部。

B监理公司为该项目监理单位。

在施工地下室大体积混凝土时，事先没有通知B监理公司旁站。

由于项目经理的错误指挥，造成质量事故。

B监理公司下发书面监理通知，要求停工整改，并给予罚款。

根据材料，回答以下问题：

项目经理的任务是本项目的（）。

A．技术管理和新政管理

B．技术管理和财务管理

C．行政管理和项目管理

D．进度管理和财务管理

18、企业的收入确认后，与其相关的成本、费用也应在同期确认，这体现了会计核算应遵循的（）。

A．权责发生制原则

B．配比原则

C．实际成本原则

D．及时性原则

19、负责管理企业资金的运作的是______

A．会计系统

B．生产管理信息系统

C．市场营销信息系统

D．财务系统

简答题

20、手机市场的消费者行为

博能公司于2000年1～6月间在北京地区进行了手机使用与购买状况的最终用户市场调查，调查结果表明：

手机用户对手机性能的满意度最高，对售后服务的满意度最低。

有近40%的用户买过两部以上的手机，其中公司职员和个体劳动者占绝大多数；

近2/3的用户平均1～2年更换一次手机，随收入增加更换手机的频率也在增加。

在曾经换过手机的用户中，47%的用户由于样式、功能过时而更换手机。

对消费者购买手机产生影响的因素主要有以下几种：

（1）电视广告、他人介绍、报纸广告是购买手机的主要信息来源。

（2）诺基亚、摩托罗拉、三星三个品牌的广告给消费者留下较深的印象。

（3）购买手机时，手机用户最关注通话质量，其次是性能、通话与待机时间；

潜在用户最关注价格，然后才是性能、品牌。

（4）打折降价和以旧换新是消费者最关注的两种促销方式。

（5）从1000～3000元不同价位的手机均有一定的市场，可能选择3000元以上手机的被访者占12%。

问题：

手机的核心产品是什么企业的售后服务包括哪些内容

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1-答案：

B

[解析]企业预测结果表明，市场对某种产品有强烈的需求而现有的产品均无法满足。

此时，营销管理的任务应该是实现需求。

2-答案：

[考点]专利侵权[讲解]《专利法》第11条第1款规定：

“发明和实用新型专利权被授予后，除本法另有规定的以外，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。

”第69条规定：

“有下列情形之一的，不视为侵犯专利权：

（一）专利产品或者依照专利方法直接获得的产品，由专利权人或者经其许可的单位、个人售出后，使用、许诺销售、销售、进口该产品的；

（二）在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的；

（三）临时通过中国领陆、领水、领空的外国运输工具，依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的；

（四）专为科学研究和实验而使用有关专利的；

（五）为提供行政审批所需要的信息，制造、使用、进口专利药品或者专利医疗器械的，以及专门为其制造、进口专利药品或者专利医疗器械的。

”根据第42条的规定，实用新型专利权的期限为10年。

因此ACD不构成侵权。

但是B项乙在得知权利人的通知后仍然实施侵权行为的，此时已经非善意，所以B项情况下构成侵权。

3-答案：

D

《消费者权益保护法》第54条规定：

“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

”根据该条规定，农民购买