物业保洁中心物品使用管理制度文档格式.docx

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iii.弹扫：

利用扫端弹性扫动，适于扫除大的垃圾。

iv.推扫：

地板刷，适于清扫宽广的地面。

4）.为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫的作业方式。

5）.从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央的清扫。

6）.室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方

清扫。

7）.清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下

扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。

8）.随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往

前去。

9）.注意事项：

i.一定要清扫干净每个区域，不可留下末扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘。

ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常地清洁上面的

异物。

iii.经常清洗帚毛，保持清洁平整。

iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。

4.2.抹布的使用方法

1）.应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾

折三次叠成八层（正反共16层）正好比手掌大一些。

2）.一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干后

再用，不可反复使脏布一面擦拭，容易损伤被擦物的表面清

洁也做不干净。

3）.擦抹不同物品的抹布要严格分开（如卫生间与办公区

用的抹布）。

4）.擦拭应从上到下，从左到右的方法均匀地擦遍，不要

落下边角和漏擦。

5）.有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具

去除。

6）.抹布要常备几条准备随时用，以提高工作效率，也要

及时清理干净以免产生异味。

7）.抹布擦拭的几种方法：

i.干擦：

不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。

操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘，所以要轻擦去除细微的灰尘。

ii.半干擦：

对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦

法。

iii.湿擦：

建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法。

但应随时清洁干净且水也不宜过多。

iv.加清洁剂擦拭：

有些难于擦掉的污垢，可用此法。

但最后应用清水擦拭清洁剂成份。

4.3.拖布的操作要领及方法：

1）.握法：

用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住

下方。

要自然不要向前弯曲，也不要站得太直。

3）.拖法：

应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可

以直拖；

先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外逐渐向入口处进

展。

4）.冲洗法：

把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动，挤出

脏水。

5）.拧干法：

用双手把拖布头左右分开，向外面拧转把脏

水挤出。

6）.压干法：

用墩布车挤压。

7）.用拖布拖擦的方法：

i.干拖：

用于擦亮地面的水迹。

ii.半干拖：

用半干半湿的拖布拖擦地面。

iii.水拖：

用于清除附在地面上的泥和污垢，不宜水过多，

及时清理水迹。

iv.加清洁剂拖擦：

去除含有油污的地面，拖后应用清水把清洁剂成份擦干。

8）.注意事项：

i.应经常清洗拖布头，用旧的及时更换。

干拖布应浸湿后使用。

ii.各区域的拖布应分开使用（如办公室、食堂、卫生间），不可混在一起。

每次工作完后及时把拖布清洁干净，晾干以

后备下次使用。

4.4.尘拖的操作方法

1）.首先检查上一次使用过的尘推是否干净。

2）.检查尘推毛毡是否清洁干爽，转环是否工作正常。

3）.将尘推置于地面，位于自身从体的正前方，确保尘推

的手柄处于身体正中的位置，一边走一边使尘推向前推动。

4）.身体略向前弯，按笔直的方向推到地面的，然后

转身往相反的方向推。

5）.由前到后，由左到右转动时，使尘粒物始终依附在尘

推上。

6）.依上述方法的循环操作，直到完成地面除尘工作，最

后清洁一下边角及墙沿尘推难以达到的地方。

7）.工作中注意精神饱满，如遇到特殊情况要放下尘推处

理，注意尘推的日常保养。

4.5.擦拭玻璃的方法

1）.首先准备好工具（如刮子、刀片、毛滚、水桶、玻璃

清洁剂、毛巾等）。

2）.检查玻璃上有无污迹（如漆点、胶渍等）如有先用刮

刀将其去除，但应注意不应划伤玻璃及窗框。

3）.玻璃清洁剂与水稀释后，将毛滚浸入水桶，待吸入后，

均匀涂在玻璃上，一般上往下横向移动，每趟要交叉相压，

以免漏涂，注意地上立"

小心地滑"

牌。

4）.用刮子将涂在玻璃上的清洁剂刮净，操作时将刮子均

匀压在玻璃上，由上至下刮动，一次刮净一边，用湿毛巾擦

干净刮条后，再刮另一边。

5）.玻璃刮净后，检查是否有漏刮之处，最后用毛巾将窗

框擦净，完成全部工作后撤掉牌（小心地滑）。

4.6.吸尘器使用规定

1）.首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂

痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

2）.检查完接好吸尘器插上电源，开始吸尘。

3）.一般从房间里面的角落开始，一边吸尘，一边后退，

但拉动不要过快，向入口方向进行。

4）.吸尘时应由前向后拉动，横向移动尽量不在地毯上留

下痕迹。

5）.注意事项：

i.不同的区域换上适当的吸嘴。

ii.不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线在家具腿

上以免损坏家具。

iii.吸尘时不要吸入过大的异物（如纸团、砖头、针头、

木片等）。

iv.不要吸水也不要湿手操作，以防触电。

v.发现有异味，及时换尘袋，必要时检修。

vi.吸尘器不要放在暖气上，以免被烫坏。

vii.定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

4.7.洗地机使用规定

1）.检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电。

2）.把机器横向倒放，装上毛刷（毡盘/针盘）再把机器扶

直。

3）.调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己

的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作。

4）.根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水

印。

一般从左向右洗。

5）.操作机器时应呈横向"

一"

字型操作并一行压一行，操

作人员往后退洗。

6）.靠近墙壁或玻璃时可以调转方向工作。

7）.操作当中避免电线缠入毛刷中。

8）.工作完成后扒掉插头，缸掉毛刷（针刷/毡刷）将整个

机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，

毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使

用。

特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏。

9）.机器水箱盖不易盖得过紧，应留有一定间隙，使其留

有的清洁剂异味及时散发。

10）.不定期检查机器，使其机器能随时正常使用。

4.8.吸水机使用规定

1）.检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕。

机内是否有异物残留。

机器是否正常运转，有无大的噪音。

2）.操作时由内向外（由前往后）由上至下方法进行吸水，

使积水能吸水桶内，大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。

3）.当机器报警时，应准确判断吸水已满及时排放污水。

4）.操作时把水彻底吸干，高效率工作避免重复工作。

5）.使用机器时，电线、接线板不要拉得太长，以免发生

意外。

6）.按规定正常操作机器以免机器撞在玻璃和墙壁上，操

作时机器始终保持在使用人的后面便于工作。

7）.工作完成后，机器内外要擦拭干净，不留任何残留物。

5.记录

《合同统计表》

《月耗材统计汇总》

《服务质量检查表》