利用PDCA循环管理保障康复治疗时间_精品文档Word文件下载.docx

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为此，科主任及时召开了有关如何保障康复治疗时间的质控会，分析原因、制定措施，力求杜绝治疗时间不足的事情再次发生。

一、原因分析

通过自查和内省发现导致治疗时间不够的原因可能有以下几点：

1、个别治疗师责任心不强，没有集体观念；

2、个别治疗师治疗技术不过关，没有按规定执行；

3、治疗师长监管不力；

4、有时医师和治疗师的沟通不够，医嘱治疗项目不够明确，导致治疗部位减少，治疗时间缩短。

5、部分患者配合度不够，不能顺利完成康复治疗项目，降低了治疗师信心和责任心；

6、已达预期康复治疗目标，治疗师给予维持治疗，治疗时间有所缩短；

二、改进措施

针对存在的原因制定以下改进措施：

1、对待患者要有五心：

责任心、爱心、耐心、关心、细心；

2、要有过硬的康复治疗技术；

3、加强对治疗师的管理，由科主任督导，治疗师长监督，并定期对治疗师进行岗位和业务培训，以增强其责任心和自信心；

4、加强康复医师和治疗师的沟通，明确治疗部位和数量，防止因治疗部位或数量减少导致的治疗时间缩短。

三、执行情况

在科主任亲自督导下，加强了对治疗师的管理，提高了治疗师的责任心；

通过外请专家的不定期培训，在一定程度上提高了治疗师的技术。

同时，加强了医师和治疗师的对康复治疗的沟通，也进一步加强了医患沟通。

四、效果评价

通过改进措施的实施，在一定程度上保障了康复治疗时间，但是，随着康复科的不断发展，治疗时间不能保障的问题仍然还会出现，因此，保障康复治疗时间要与时具进，将改进进行到底。

五、持续改进

加强医患沟通，让患者明确康复治疗目标，发挥患者及家属的监督作用：

制定康复治疗时间表，写明治疗起始时间和结束时间，患者签字确认治疗时间；

进一步加强科主任的督导作用，防止治疗师出现责任心松懈；

加大对疑难病的讨论，增强治疗师的自信心；

每月一次满意度调查，经调查核实，对不合格的医生、治疗师进行批评教育，并扣除全月绩效考核奖金的一半。

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