患者满意度调查表_精品文档Word文档格式.doc

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为了了解廉村镇卫生院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！

一、您对医院总的印象如何

1、满意

2、基本满意

3、不满意

二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意

1、满意

三、您对医院提供的诊疗技术是否满意

四、您对医院的就诊环境是否满意

五、您对医院的服务设施是否满意

六、您认为医院是否存在违规收费行为

1、是

2、否

3、其他

七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”

八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员

九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务

十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释

十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过

十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”

请写下您的具体意见或建议：

调查日期：

年月日