卫生院民主评议行风活动实施方案_精品文档Word文档格式.doc

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1.认真落实医药卫生体制改革各项措施，坚决纠正有令不行、有禁不止的现象，严肃查处违背医改政策、损害群众利益、妨碍医药卫生体制改革的问题，确保政令畅通。

2.认真贯彻落实科学发展观，树立卫生行业良好形象，把行风建设摆上重要位置，加强领导，把业务工作与行风建设工作同部署、同检查、同落实。

3.正确履行职能，认真解决卫生行业的不正之风。

加强机关作风建设和效能建设，廉洁从政，提高工作效率和服务质量。

4.加强对医务人员的教育和管理。

开展医德医风集中教育活动，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；

落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

5.加强医院管理，规范诊疗服务行为。

严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测，规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；

。

6.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。

执行国家有关医疗服务和药品价格政策，医院为病人提供门诊、住院收费日清单，建立医药费用查询制度。

规范收费，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

7.加大查处收受“红包”力度。

加大对收受“红包”的治理力度。

除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。

对查实的“红包”问题，要按照省、市卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。

8.增强服务意识，改善服务态度。

从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。

重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务质量，提高服务水平。

加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

9.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。

设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；

加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

10.公开医疗服务信息，接受群众监督。

建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

四、评议的方法、步骤

1.查找问题。

本单位开展自查自纠，召开人大代表、政协委员、社会各界群众和病人代表座谈会，设置意见箱、投诉台，开展问卷调查，发放征求意见表，组织民评行风监督员明察暗访，广泛征求对卫生政风行风建设的意见。

2.落实整改。

院内各科室及村卫生室要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台帐，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，在院务公开栏公布整改情况，接受社会的监督。

3.督导检查。

组织民主评议行风监督员开展民主评议行风活动和对群众反映问题整改情况进行明察暗访、督导检查，并在一定范围内通报。

五、几点要求

1.加强领导，强化责任。

要切实加强领导，以评议活动为契机，进一步加强政风行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，精心组织，周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过评议活动、卫生政风行风有明显好转，群众信访、信件有明显减少，群众满意率有明显提高。

2.突出重点，务求实效。

要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为整改的重点，制定促进卫生行风取得明显成效的实施方案。

深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改，加强监督检查，完善规章制度，形成“纠-评-建”相互促进的纠风工作机制，使卫生行业损害群众利益的不正之风得到有效遏制。

4.开展群众问卷调查。

为了解社会群众对医疗卫生服务的满意度，

5.加强督查，狠抓落实。

要把监督检查贯穿于开展民主评议政风行风工作的全过程，建立和完善民主评议有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。

对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位，甚至边评边犯的单位，将按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

6.加强宣传，畅通信息。

加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解卫生行风建设和民主评议活动开展的情况，广泛接受社会各界的监督，促进卫生行风不断好转。

同时做好信息交流工作，。

二○一一年五月十三日

附长岭卫生院民主评议行风活动实施领导小组：

组长田福亮院长

副组长赵子华副院长

荆政玉副院长

史国欣副院长

成员朱兰华 防保科科长

王庆江内科主任

刘金龙外科主任

季维娟护士长

冯恩涛妇产科主任

伦志龙办公室主任

设民主评议行风活动实施领导小组办公室，由伦志龙任办公室主任，负责组织协调行评工作

附社会监督员：

于曰恒宣传委员

尹会江石井管理区党总支书记

王学斌洙流管理区党总支书记

邵明东党委办公室主任

张友森 土管所所长

毛允楼中心小学校长

孙永春中心初中校长

史同洲石井一村支部书记、市人大代表

庄乾田东匣石村支部书记、市人大代表

阚胜常荆家村支部书记、县人大代表

李继勇双墩埠村支部书记、县人大代表

杨佃松前夏庄村支部书记、县人大代表

曹际春后坡子村支部书记、县人大代表

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