毕业论文:关于长沙马自达汽车销售状况的调查报告文档格式.doc
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湖南第一师范学院毕业论文开题报告
题目名称:
关于长沙马自达汽车的销售状况的调查报告
毕业论文起止时间:
2011年3月7日~2011年4月17日(共6周)
系(部):
外语系指导教师:
班级:
08级商务英语专业1班学生姓名:
(课题的提出及研究思路;
论文提纲)
课题的提出:
本人在长沙一家汽车销售公司的实习期间,针对长沙马自达的销售状况,根据自己的实习经验及调查感受,发现了马自达汽车在市场销售情况方面的不足之处,售后服务不足,人才素质不高使得团队的不稳定,没有自己的4S店或者属于自己的4S店处于弱势地位。
因此本人在此基础上,对马自达的销售状况进行了进一步了解认识,并确定了此课题。
研究思路:
本人通过调查分析,并结合相关资料,充分认识了长沙马自达的销售状况及发展前景问题。
为研究其中的原因,本文对长沙马自达市场进行了研究与探讨,并作出了分析与总结,指出了问题出现的主要原因,然后围绕这些方面进行调查研究,针对性的提出了有效的解决方法。
最后对长沙马自达汽车市场发展前景做了简要概括。
论文提纲:
一、引言
二、长沙汽车市场的分析
三、长沙马自达汽车销售现状
(一)长沙马自达汽车市场上存在的问题
1、人才素质不高使得团队不稳定
2、没有属于或者属于自己的4S店处于弱势地位
3、售后服务方面的不足
(二)长沙马自达汽车市场的前景广阔
四、市场问题解决办法
(一)加大专业销售人员的培训
(二)做好售后服务工作
五、结论
指导老师审核意见:
年月日
教研室审核意见:
年月日
系(部)审批意见:
湖南第一师范学院毕业设计(论文)进度考核表
关于长沙马自达汽车销售状况的调查报告
系(部)外语系专业年级08级商务英语专业
学生姓名李娜学号指导教师廖爱秀
起止日期
毕业设计(论文)各阶段工作任务
完成情况
指导教师签字
第三周
3月7日至3月13日
提出选题的初步设想,确定论文题目
第四周
3月14日至3月20日
搜集、整理、分析、筛选与论文相关的文献资料,编写论文提纲,提交开题报告
第五周
3月21日至3月27日
撰写论文初稿,送交指导老师
第六周
3月28日至4月3日
第一次修改论文
第七周
4月4日至4月10日
第二次修改论文
第八周
4月11日至4月17日
第三次修改论文,确定定稿
备
注
注:
本表用于考核学生毕业设计(论文)的进度及完成情况,是学生毕业答辩资格认定和成绩评定的依据之一。
湖南第一师范学院毕业设计(论文)成绩评定表
系(部)外语系专业班级08商务英语专业1班
学生姓名李娜学号
课题关于长沙马自达汽车销售状况的调查报告
一、指导教师评阅意见
指导教师评语(主要对学生毕业论文(设计)的工作态度,研究内容与方法,工作量,文献应用,创新性,实用性,科学性,文本(图纸)规范程度,存在的不足等进行综合评价):
建议成绩:
___________指导教师签字:
年月日
二、评阅人评阅意见
评阅人评语(主要审查文本质量,包括设计思路、理论观点、知识应用能力、创新能力、外语水平以及文本、图纸的规范性等):
___________评阅人签字:
年月日
三、答辩成绩评定
答辩记录及意见:
答辩成绩:
___________答辩委员会(组长)签字:
年月日
四、综合评定等级
成绩评定等级:
系(部)毕业论文(设计)领导小组组长(签字):
年月日
复审评定:
专家(签字):
年月日
目录
摘要 I
一、引言 1
二、长沙汽车市场的分析 2
三、长沙马自达汽车销售状况 4
(一)长沙马自达汽车市场上存在的问题 4
1、人才素质不高使得团队不稳定 4
2、没有属于自己的4S店或者属于自己的4S店处于弱势地位 4
3、售后服务方面的不足 4
(二)长沙马自达汽车市场的前景广阔 4
四、市场问题解决办法 5
(一)加大专业销售人员的培训 5
(二)做好售后服务工作 5
五、结论 6
参考文献 7
致谢 8
摘要
本文通过对长沙马自达汽车的市场分析,了解马自达汽车的销售现状,从而制定有效地销售战略,扩大市场占有率。
并且通过此次调查研究,找出目前马自达汽车市场上出现的问题,为马自达汽车市场的扩大提供有效的帮助,进而提高销售额。
本次报告分为3个部分,包括长沙马自达汽车的市场的现状分析,通过这次现状分析,了解马自达汽车在市场上销售情况方面的不足之处,再结合对调查结果的分析,进而更深层次地发现问题、解决问题。
关键词:
马自达;
4S;
市场营销;
销售
I
马自达汽车公司是日本最著名汽车品牌之一,日本第四大汽车制造商,是世界著名汽车品牌,是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。
2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。
进入二十一世纪,进入这个以科技创新为主的二十一世纪,随着人们生活水平的提高,对汽车的要求也越来越高的同时,每个汽车公司的汽车销售或多或少的会受到影响,马自达汽车公司也不例外。
因而,针对当前情况,本报告就对当前马自达汽车的销售情况作了粗略的调查,再结合实际,对马自达汽车未来的发展也提出了一点建议。
长沙市统计局发布最新数据显示,今年上半年,长沙汽车市场销售良好,高速增长。
据限额以上批发零售企业统计,上半年实现零售额67.97亿元,同比增长29.8%。
长沙作为湖南的省会,是全省消费的引擎,在汽车消费方面表现更加突出,长沙汽车零售市场在全省居于绝对主导地位。
据限额以上企业统计,上半年全省汽车零售5.8万台,长沙零售4.5万台,长沙占比为77.6%,其中高价位轿车(20万元/台以上)全省零售6500台,长沙零售6200台,长沙占比为95.4%。
随着长沙经济的不断发展,人民生活水平和消费水平也不断的提高。
长沙市民对汽车的需求与日俱增。
综合长沙近期一些大型项目的发展,长沙汽车保有量空间将还有在几年时间有着巨增的上升。
而作为商家对长沙市场越来越重视,一个规模完善的汽车市场正在逐步形成。
在长沙,马自达汽车厂家开始越来越严格要求长沙马自达汽车经销商,必须按照4S营销模式操作。
长沙目前的马自达汽车经销商也是以汽车4S模式为主,建立多渠道的经销集团才是公司作为马自达汽车经销商的发展方向。
长沙马自达汽车的营销模式进入多元化时代。
不过,长沙马自达汽车销售网点的分布仍然显得杂乱,目前从事大经销期汽车的商家总体数量近几十家,但是拿到厂家特许经销手续的却只有一半,绝大多数经销商店没有经营权限。
因此,长沙现在的马自达汽车市场仍不完善,还有待提高。
不过,相较于其他地区、城市,此时的马自达汽车市场的发展势头还是很好的。
在接受调查的众人当中,拥有汽车的人还是比较多的,占了总调查人数的然而,从中也可以看出,虽然拥有汽车的人数占了总调查人数的60%多。
但是,我们应该还要看到,还有37.5%的人不是汽车的拥有者,或者是不想成为汽车的车主,这对马自达汽车的推广销售是稍有些不利的。
同时这也就是说明了,马自达汽车的市场份额还没有达到饱和状态,还是有很多提升的空间的。
因此,在长沙,企业应该针对这种情况,制定适合长沙马自达市场发展的战略。
在接受调查的人当中,虽然有31.14%的人是马自达汽车的拥护者或者是拥有者,但是,还有25%的人是想成为本田的车主,21.42%的人想成丰田的拥有者,21.42%的人想开日产车!
所以,马自达汽车要想在长沙站稳脚跟,就必须树立危机意识、竞争意识,对自己的竞争者做出正确的判断,本田、丰田、日产等这几种汽车的销售现状,所占的市场份额无时无刻抑制着或影响着马自达汽车的销售量,所以,马自达汽车公司要对竞争者进行正确的分析,分清竞争者的类别,评估竞争者的优势劣势,尽可能的收集竞争者业务上最近的有关数据,包括销售量、市场份额、财务状况、毛利、设备能力利用率等等。
这些信息可以通过顾客、供应商和直销商直接获取。
在问到人们买车的目的时,46%的人认为买车是因为交通需要,54%的人觉得买车应该是享受的需要,然而又12.5%的人认为购车是体现身份的需要。
人们在买车的时候,往往会考虑扯得众多因素,从一个方面讲,人们买车的时候看中的因素也是买车需要的体现,所以,知道、了解了顾客买车时看中的因素后,销售人员才能正确的认识到顾客买车时的有哪些方面的需要,然后才能“对症下药”,为顾客介绍真正符合他们需要的车。
再从另一个方面来讲,在确切的了解到人们购车时的需要后,汽车公司才能针对人们的确切需要,改良自身汽车方面的不足,推陈出新,制造出满足汽车爱好者真正感兴趣的、能够满足人们真正需要的汽车。
因此,马自达汽车公司应该时时警惕、实时观察汽车爱好者的多变的需求,这样才能在竞争激烈的汽车市场上赢得利益。
汽车的理想价位,是人们买车时最看重的一个因素之一,能够买到时刻顾