学生暑假社会实践报告精选多篇word版本 16页Word下载.docx

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201X年7月15号——201X年8月15号

二、实习单位：

中国电信一级代理商——深圳市新语鼎丰科技有限公司

三、实习地点：

深圳市宝安区龙华民治中国电信大厦6楼

四、职位：

外呼专员

五、实习目的：

我在大学学的全是理论知识，很少在社会上实践，只有亲身实践才能学以致用。

在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能很难达到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是很深，所以在选学方面会出现一定的差错。

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验！

公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而多花那些成本！

对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。

我的专业是工商管理，毕业之后不可能一进公司就让你当管理者，必然是先从基层做起。

我学过市场营销，对营销很感兴趣，而且营销和管理其实是有一定的联系，所以我想先从销售做起。

六、电话营销实习内容：

1）培训：

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这也许就是我们常说的企业文化吧！

第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之前一定要做的。

不管是从事什么工作，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司

的产品是什么？

有什么作用？

怎么去用？

公司是怎么样的？

等等一系列的问题。

作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

新语鼎丰科技有限公司是中国电信的一级代理商，主要是负责通过电话营销来增加电信3g用户，拓展3g市场。

宋主管给我们讲解了电信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000乐享3g卡的资费，并和中国移动的神州行和动感地带做了比较，指出我们电信卡的优势是什么。

并讲解赠送的礼品和参数，以及如何搭配，价格是多少。

比如，350易通卡+赛鸿s8手机一部+光波炉一台=599元。

当然搭配的礼包有很多，有手机，平板电脑，康佳电视，港澳旅游劵等。

接下来宋主管教我们话术，并让我们刚来的新员工坐在老员工旁边听他们是如何打电话销售的。

2）上岗：

通过两天的培训，我正式上岗了。

戴上耳麦，手拿写满手机号码的a4纸，按下了第一个号码，嘟嘟……嘟嘟……电话还没有接通，我的心跳加快，紧张的心都快跳到嗓子眼儿了。

通了，“您好，这里是中国电信给您来电的，请问这个158的号码是您本人在使用吗？

”“我们中国电信3g推广部近期正在举办一个3g体验活动，有个优惠活动是要通知到您的，我可以简单给您介绍一下吗......”就这样，每天7.5个小时，全部是在打电话。

每当顾客决定要礼包，我开单的时候是我最开心的时候。

但是我们所有员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过审核，开出的单才会派送。

但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司的礼包，感到不满意，拒签了，这个单就还是失败的。

只有顾客签收了我的单，我开出的单才算成功。

3）收获：

我做了一个月的电话营销，一共打了5600多个电话，平均每天打187个电话。

我一个月一共开了40个单，平均一天开1.3个单。

但是其中只有12个单是成功的。

我的业绩算不上好，但也算不上差，只能算一般。

当然，我本人对我的业绩并不感到满意，虽然业绩并不是很好，但是我还是很开心的，因为我学到了很多东西。

自身能力：

通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而

这些不足之处是我没去做电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

专业技术：

在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。

还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据公司的要求来提高自己。

心理上的调整：

现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己是个大学生就觉得很了不起的样子，其实有时候一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

第二篇：

金融学院学生暑假社会实践报告

为秉承“受教育、长才干、做贡献”的活动理念，以宣扬“心系农村，振兴中华，关爱生命,共建和谐”为活动主题，广东金融学院赴徐闻下桥北插村社会实践服务队积极开展活动面广、影响深远的大学生科技、文化、卫生“三下乡”活动。

并采用政策宣讲、义务支教、“科·

文·

卫”知识座谈会、海报展览、社会调研、慰问五保户、医疗服务等方式,联系当地实际,在炎热的七月，走进社会、服务社会、奉献社会。

徐闻之行引导大学生到祖国最需要的地方磨练意志、砥砺品格，了解基层、了解农村、了解社会、了解国情，促进科技、医疗卫生和政策下乡。

走出象牙之塔，融入坚实土地，贴近农民的心，感受耕耘的艰辛，收获的喜悦，把成长的根深深植入祖国的沃土，从而锻炼同学们的自主能力，团结互助精神，扩大社会接触面，提高学识技能，增强社会责任感，展示学子风采。

以下是本次“三下乡”活动总结：

一、精心部署，全面策划

（一）灵活的活动方案：

经队员们认真商榷，综合带队老师的指导意见，根据本院特色，结合当地实际，我队拟定详细的活动方案。

同时保留灵活度，以便及时修改，从而有组织、有条理、有效率地指导我队各项前期工作的顺利开展。

（二）合理的项目分工：

综合分析我队队员的自身特长与优势，我队实行项目管理，分项宣传组、通讯组和后勤组。

在队长周密分工、责任到人的宏观调控下，队员们相互协助，充分发挥团队精神，携手完成各项准备工作。

（三）充足的活动材料：

1．宣讲资料：

广东金融学院xx年暑期“三下乡”社会实践活动会务资料30份，广东金融学院xx年暑期“三下乡”社会实践活动暨大学生就业见习行动指导手册20本,xx年广东金融学院年鉴10本,xx年广东金融学院暑期“三下乡”社会实践活动暨大学生就业见习行动及纪实10本，海报2张,横幅4条；

2．宣传资料：

辨别真假钞技巧宣传单，卫生科普宣传小册子200份，徐闻新农村建设成效回顾，医疗卫生健康小知识；

3．调研表格：

新型农村合作医疗调查问卷200份；

4．支教方案：

广东金融学院赴北插小学支教教案10份；

5．赠送物品：

捐赠北插小学图书4大叠，慰问五保户金额4份；

二、宣扬和谐、形式多样

（一）阳光教义，知识路上齐共进

为期五天的义务支教活动，旨在把希望带给当地小学生，鼓励他们成长成才，努力学习，走出贫瘠的土地，摆脱精神的荒原，放飞梦想的翅膀，踏上大学校门之路。

孩子是祖国的未来，社会的栋梁，建设社会主义的新力军。

我队通过举办素质拓展培训的支教活动，努力践行科学发展观，坚持“实践育人、文化育人、服务育人”的教学理念，将社会主义荣辱观带进农村、带进课堂、带到孩子们的头脑心灵里，让社会主义荣辱观成为引领新农村文明道德风尚的一面旗帜。

早在服务队赴徐闻出发前，队员们已在学院里通过借阅教材、查找资料、网络课件等方式拟定了素质拓展课程授课计划，撰写好教案，制作好教具。

为了让社会主义荣辱观的内容深入浅出地渗透在课程当中。

抵达北插村后，服务队主动与北插小学校长、老师联系沟通，了解小学基本情况，继续修改完善素质课程方案。

在北插村委会与北插小学领导干部的大力支持和发动下，已经放暑假的小学生踊跃报名参加活动。

为了加强对课程授课的管理，学院服务队将一百多名参与课程的小学生根据年龄层次分为两个班，并选出班长。

同时，服务队也相应地将队员分组并制订好每天课程表。

激情义教微笑北插在校长和同学们的热烈欢迎下，开启了我们本次义教的征程。

经过前期的充分准备，队员们都激情饱满地给同学们上课，教他们趣味语文，趣味数学，趣味英语，还有给他们上音乐课，形式既愉悦，又充实，笑声响遍整个校园。

新奇的百科知识，更是让这群求知欲望强烈的孩子好奇不已，看着他们学习时努力且认真的态度，无不另所有的队员感动，看见他们微笑的样子，我们坚信孩子是祖国的未来，社会的栋梁，建设社会主义的新力军。

畅想奥运传递梦想结合xx年北京举办奥运会的大背景，此次义教特别增设了以“畅想奥运传递梦想”为主题的奥运知识大讲堂活动，并通过举办体育活动，让同学们了解了奥运历史，激发他们对奥运的热情，让他们通过奥运树立自己的人生梦想。

师生同台分享成果支教课程结束后，我队邀请北插小学校长、主任和老师们，一同参与素质拓展课程班的毕业典礼。

首先，由北插小学的颜校长为典礼致词，接着由服务队的队长彭国飞同学代表所有队员向校长、老师的支持和帮助表示衷心的感谢，对小朋友们表示欣切的祝福。

典礼由服务队队员献唱一曲“未来”拉开了序幕。

掌声过后，队员们表演教过小朋友们的恰恰舞，全场融入欢乐融洽的气氛中。

接着，小朋友齐唱“明天会更好”，用响亮的歌声唱出他们对知识的求知欲望，唱出他们心中的希望。

最后，由学生代表接受服务队的赠书和毕业证书，队员们还给小孩子们送上铅笔、笔记本、糖果等物品，师生互赠，共建友谊，体现缕缕真情。

毕业典礼后，孩子们纷纷与校长、老师们和队员们合影留念。

（二）开展医疗调研实践活动见证和谐新农村

为了更好地了解徐闻主要情况，顺利开展实践活动，早在服务队赴徐闻出发前，我们已拟定了此次下乡要开展的调研活动，收集资料，做好一切准备，更好地完成高质量的调查报告。

走访乡村，广泛调研进行广而有力的调研是服务队到徐闻开展实践活动的目的之一。

为更好地扎根农村，服务基层，深入了解当代农村的实际情况，切实了解当代农民的实际需求，关注农民的的思想动态，维护农民的实际利益，为掌握城乡居民对当地新型农村合作医疗制度实施以来的情况，进一步完善新型农村合作医疗政策提供依据，服务队确定以“关于‘新型农村合作医疗民意调查’”为题目的社会实践调研活动。

我们在21至23日，一连三天走访了北插村，市集，百亩仔,官司村等地，分别调查了包括工人、农民、个体工商户、企业干部在内的当地居民，真实地反映医疗制度的实施力度。

据调查了解所得，大部分居民或多或少地知道医疗制度的内容，同时相当一部分的农民对此制度表示满意，认为定点医院对合作医疗参保农民的服务质量很好。

但也有一部分的居民认为合作医疗费的报销不太方便，得不到实惠。

为此，服务队还打算在未来几天的实践时间内，继续进行调研，收集更多的调查信息，使所得数据更加贴近实际。

走新农村，看新气象服务队便在村干的带领下，见证北插新农村的发展。

来到下洋仔村，沿路中新建成的二层楼房吸引我们的眼球，农村的面貌焕然一新：

房屋整齐划一，每家每户基本上都盖上了水泥房，主干道上已经完成了硬地化水泥路的建设，而且村民们也反映，道路硬底化建设是党和政府支持及各村民积极响应和配合的成果。

在与村民们的谈话中我们得知，新农村的建设有赖于当地政府的大力扶持，出钱出力为村民办实事。

村容建设是全民积极响应，积极参与的结果，