住店大清标准Word文件下载.doc

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吸尘器

做什么

怎么做

为什么这么做

家具大清洁

地毯大清洁

客房墙角大清洁

客房清扫扬尘

房间电水壶清洁保养

房间卫生间墙面大清

房间塑料拖鞋的清洗消毒

1.将碧丽珠摇匀，均匀的喷在木质家具上。

2.在木质家具上作用两分钟。

3.两分钟后，用干净抹布擦拭表面，将残留的药剂擦拭干净。

4.最后用干净抹布进行抛光使其表面光亮。

用蜡对皮具、家具和塑料制品上光。

同时干燥平滑没有地毯的地面一并进行处理。

1.局部使用地毯清洁剂清理污渍。

2.大范围吸尘。

3.如遇无法自行清理的特殊情况，请外部专业公司进行清理。

1、从房间卫生间门口踢脚线开始，第一遍用湿抹布绕房间一周进行擦拭；

2、再用干抹布抹第二遍，顺带检查有无遗漏；

3、踢脚线灰尘禁止用过湿的抹布，水迹要及时擦干，以防污染墙壁（墙纸）。

1、清扫前，将房间家具电器用干净的报损布件遮盖起来；

2、用1.5米长的棍子绑上干净扫把，沿天花边沿清扫一周，对于难度较大的污迹，需来回多清扫几次，直至房间无蛛网，黑尘；

3、扬尘清扫完毕后，撤出遮盖布草，擦掉落下来的浮灰。

1、将一瓶白醋倒入电水壶（纯白醋），通电将水壶内白醋烧开；

等白醋稍凉，将白醋到回瓶子，可回收再利用；

2、将烧过白醋的水壶用清水冲洗两次，清除残留的醋味，直到没有异味；

3、重复利用白醋，重复上述操作。

卫生间墙面因长期处于阴暗潮湿状态，极易产生各类细菌，不利于健康；

清洁卫生间前面，先用清水将墙面打湿，；

将清洁毛头粘上对好的清洁剂，把墙面仔细的擦洗一遍；

用清水冲洗干净，最后用雨刮将墙面的水擦干，在卫生间内环视一周看是否有遗漏；

墙面整体清洁完毕后，卫生间其他卫生按正常程序进行清洁；

房间塑料拖鞋是为了让客人在洗澡时使用，夏季更是必不可少；

所以房间的塑料拖鞋要有周期性的清洁和消毒；

以楼层为单位将客房的塑料拖鞋全部收出，用大的塑料盆装好，倒入洗洁精进行清洗；

清洁完毕后，将拖鞋放入勾兑好84消毒液中，进行浸泡；

浸泡好的拖鞋需用清水冲洗2-3次，晾干后，还回房间；

家具如长期不做清洁，积累的污渍将会无法彻底清洁；

结合专业工具的使用能延长家具的使用寿命。

湿毛巾的使用会对房间踢脚线的油漆光泽度造成影响

扬尘的出现会影响房间的整体美观度，在春季蚊虫多发季节，应适当增加清扫次数

由于水质的变化与使用频率的高低，房间的水壶内水垢的形成周期也会不同，为了保持房间水壶的清洁度，固房间的水壶需要定期的清洁保养

卫生间墙面定期清洁会减少细菌的滋生，减少卫生间异味的产生；

此项卫生一月一次

塑料拖鞋在每次使用后，用热水冲洗就能将其表面的细菌去除，为了保障客人利益和身体健康，我们会一季度将房间的门塑料拖鞋消毒一次

拟制人：

客房经理

批准人:

部门主任

签名处

客房在住房清洁标准

床

毛巾

窗帘

易耗品

马桶

面盆台面

卫生间镜子

不锈钢件

垃圾桶

卫生间地面

住店房的床件在短期入住情况下不进行每日更换，但是需要将床单整理平整；

先将床单拉扯平整，再讲被子平铺在床上，拉平，并折线，将枕头轻抖至饱满，平行于被子折线并居中；

住人房的毛巾只要客人使用了，就进行更换，并折叠整齐，按标准摆放；

整理窗帘，开窗通风；

厚窗帘应该尽量靠两边墙壁，窗帘里布收入其内；

有纱帘的将纱帘拉上；

房间的易耗品配发应按照，客房易耗品配发标准配发，对于客人已经开封使用的易耗品，及时补充，以免造成客人投诉；

新补入的易耗品应按标准摆放整齐；

忌随手丢，随意放；

清洁过的合格马桶：

无异味、无毛发、无水迹、无污渍、盖好；

卫生间台面：

无毛发，水迹，污渍，垃圾，客人的物品不乱动，易耗品盘无灰尘，水迹，客用品按标准摆放；

卫生间镜子：

无水迹、污渍、毛发

卫生间五金件：

无水迹、水垢、毛发

垃圾每日必须清理出房间，垃圾袋必须更换

卫生间地面：

无毛发、垃圾、水迹、异味

床是客人进入房间的第一印象，床铺好了房间就成功了一半

毛巾服务是客人应享受的客房服务之一

窗帘是房间的第二张脸

整洁的摆放可以让客人心情愉悦

马桶使用频率较高，清洁要到位

客用品根据标准补充