在ESXi主机上关闭无响应的虚拟机Word文件下载.doc

在ESXi主机上关闭无响应的虚拟机Word文件下载.doc

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对于ESX主机，请参考PoweringoffanunresponsivevirtualmachineonanESXhost（1004340）.注意：

如果你尝试查找造成虚拟机无响应的原因，首先应当收集性能变化规律，然后中止虚拟机运行，从而收集更多的故障信息。

要获得更多信息，请参考Troubleshootingavirtualmachinethathasstoppedresponding:

VMMandGuestCPUusagecomparison（1017926）或者Troubleshootingavirtualmachinethathasstoppedresponding（1007819）.

解决方案

警告：

请严格按照文章中的步骤操作。

每一步操作对虚拟机都有一定的影响，所以请不要跳过其中任何一步！

用vSphereClient关闭虚拟机

用客户端尝试顺利关闭虚拟机：

1.用vSphereClient或者VIClient连接VMwarevCenterServer或VirtualCenterServer。

2.右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->

关闭客户机”。

如果操作失败并提示“正在处理另一个任务”，请等待任务完成，或者参考Poweringoffavirtualmachinefailswiththeerror:

CannotpowerOff:

Anothertaskisalreadyinprogress（1027040）或vCenteroperationtimesoutwiththeerror:

Operationfailedsinceanothertaskisinprogress（1004790）.

3.如果虚拟机依然在运行，请尝试在主机上进行相同的操作。

4.用vSphereClient或者VIClient直接连接ESXi主机来运行虚拟机。

5.右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->

如果虚拟机使用客户端不能正常关机，请选用以下任一种命令行模式。

安装vSphereCommand-LineInterface工具

vSphereCommand-LineInterface（vCLI）会在本文的某些步骤中用到，所以在使用前请确保你已经正确的安装了它。

对于ESXi3.5主机，请在RemoteCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考RemoteCLIInstallationandExecution。

对于ESXi4.0主机，请在vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考vSphereCLIInstallation,Execution,andCommandOverviews。

对于ESXi4.1主机，请参考vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandScriptingGuide。

对于ESXi5.0主机，请参考vSphereCommand-LineInterfaceDocumentation。

对于ESXi4.x和ESX5.0主机，远程命令行接口程序会通过vSphereManagementAssistant（vMA）访问。

如果你偏爱这个工具，请在vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考InstallingvMAandRunningCommandsfromvMA。

确认虚拟机的位置

请确认虚拟机是在哪个主机上运行。

你可以通过vSphereClient中虚拟机的“摘要”选项卡来查看相关信息。

随后将在虚拟机所在的主机上运行相关命令来关闭虚拟机。

使用ESXi5.0主机的esxcli命令来关闭虚拟机

esxcli命令能够在本地或远程来关闭运行在ESXi5.0主机上的虚拟机。

要获得更多信息，请参考vSphereCommand-LineInterfaceReference中esxclivmCommands章节。

1.打开ESXiShell、vSphereManagementAssistant（vMA）或vSphereCommand-LineInterface（vCLI）客户端，只要esxcli工具能够运行即可。

2.使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由WorldID、UUID、DisplayName和.vmx配置文件所在路径构成：

esxclivmprocesslist

3.用如下命令关闭一台虚拟机：

esxclivmprocesskill--type=[soft,hard,force]--world-id=WorldNumber注意：

有三种关闭虚拟机的方法，Soft程度最低，hard为立即执行，如果依然不能关闭，则可以使用force模式。

4.执行步骤2来检查虚拟机是否已不再运行。

使用ESXi命令行工具vim-cmd来关闭虚拟机

1.在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。

更多信息请参考TechSupportModeforEmergencySupport（1003677）.

2.使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由VMID、DisplayName和.vmx配置文件所在路径构成：

vim-cmdvmsvc/getallvms

3.获取虚拟机的当前状态：

vim-cmdvmsvc/power.getstateVMID

4.使用第2步获取的VMID来关闭虚拟机：

vim-cmdvmsvc/power.shutdownVMID

Note:

如果虚拟机还是不能关闭，请尝试以下命令：

vim-cmdvmsvc/power.offVMID

在ESXi主机上发送信号来关闭虚拟机

虚拟机能够在命令行模式下停止相关进程从而关闭。

这个操作对ESXi主机有潜在的危险。

如果你不能正确的辨别进程ID，而误杀了其它进程，这极有可能引起不可预知的结果。

如果你不能有把握的执行以下操作，请给VMware技术支持部门发送支持请求，并在问题描述中说明本知识库的文档编号（1014165）。

要获取更多信息，请参考HowtoSubmitaSupportRequest。

在ESXi3.5-5.0主机中，你可以使用kill命令来中止一个虚拟机进程。

2.要知道ESXi主机上是否有虚拟机进程在运行，可使用如下命令：

ps|grepvmx输出如下所示：

76627662vmx/bin/vmx76677662vmx/bin/vmx76687662mks:

VirtualMachineName/bin/vmx76697662vcpu-0:

VirtualMachineName/bin/vmx每一个vmx进程都会返回一行。

请仔细辨别目标虚拟机的vmx父进程。

第一列为进程ID（PID），第二列即为父进程ID（parent'

sPID）。

请确保你只中止了父进程。

父进程ID（PID）在每一行的第二列，在本例中都用粗体标识。

请记住这个号码，它将在下面的步骤中用到。

请确保你已经确认了要修复的虚拟机所在的行。

如果你是对除了有问题的虚拟机以外的虚拟机进行这些操作，那么极有可能引起这些机器宕机。

3.如果vmx进程在列表中，使用如下命令即可终止该进程：

killProcessID

4.等待30秒然后重复步骤2来检查进程是否已终止。

5.如果进程依然没有终止，可使用以下命令：

kill-9ProcessID

6.等待30秒然后重复检查进程是否已终止。

在ESXi4.1-ESXi5.0主机中，你可以使用esxtop中的k命令来终止一个正在运行中的虚拟机进程。

2.使用以下命令来运行esxtop工具：

esxtop

3.按c选择CPU资源利用界面。

4.按f显示信息列表。

5.按c添加LeaderWorldID列。

6.通过虚拟机名称和LeaderWorldID（LWID）确认我们要修复的虚拟机。

7.按k。

8.在Worldtokill提醒后面，输入第6步确认的LeaderWorldID，然后按Enter。

9.等待30秒然后验证进程是否已经结束。

附加信息

如果使用以上方法均不能关闭虚拟机，则说明问题可能是由于ESXi主机或者它的硬件问题所引起的。

如果怀疑是由于ESXi主机问题引起的虚拟机不能关闭，请使用vMotion将所有未受影响的虚拟机迁移到其它主机，然后强制关闭主机并使用硬件诊断工具检测问题。

更多信息请参考UsinghardwareNMIfacilitiestotroubleshootunresponsivehosts（1014767）.

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