中国中小制造业企业ERP应用发展报告Word格式.doc
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总体而言，中小企业信息化发展水平仍然比较薄弱，在生存压力巨大的时期，企业对信息化需求较为迫切，希望通过信息化对管理和服务水平进行提升，对成本有效控制，紧密与上下游的协同关系。
然而，在信息化相关的战略、管理、用户元素严重滞后的现实情况下，这些企业的信息化发展仍然存在着较高风险，如果能够帮助企业弥补这方面的短板，其信息化需求将有可能得到更为充分的释放，发挥更为重大的作用。
两化融合背景下中国中小制造业企业ERP应用现状：
经过20年的发展，中国的信息化建设依然处于不断摸索前行的阶段。
尤其是对于中小制造业企业来说，信息化建设需要大量人力、物力、财力的投入。
而从目前国内企业信息化建设效果看，企业信息化应用不够深入，很多企业仍面临是不是该应用信息化、怎么才能用好信息化等问题。
报告发现，目前中小制造业企业的ERP应用依然受到很多内、外部条件影响，而且企业信息化应用程度，受到企业规模、领导层管理理念、制造形态、地区分布、所处行业等众多因素的影响。
1、信息化应用与企业高层意识。
众多中小企业信息化建设实践证明，企业信息化工程是“一把手”工程，企业高层在信息化建设过程中起着举足轻重的作用。
然而目前国内的中小制造业企业中，这种认识还没能得到大多数企业的认可。
通过体检可以发现，对于“一把手”工程认识不明确的企业，其信息化应用效果往往不理想，信息化应用的程度较浅。
受检企业中只有45%的企业肯定信息化建设是由“一把手”发起。
然而相对应的是，在信息化项目批准上，有64%的企业坚持必须由“一把手”批准。
调查中，只有36%受检企业的“一把手”对该企业的信息化建设十分关心；
亲自过问信息化建设工作的仅有27%。
这些数据可以清晰地反应出，目前，我国制造业企业从管理层面上对于信息化建设还没有得到高层的足够重视。
2、企业资产、人员规模与ERP应用。
此次2054家样本企业以中小制造业企业为主。
中小制造企业标准依据2003年国家经贸委等四部委印发的《中小企业划分标准暂行规定》。
其中，500人以下的小企业占样本总数约70%。
3、企业营业收入规模与ERP应用。
调查发现，企业ERP应用投入、应用意识以及应用范围与企业规模呈明显的正比例关系。
随着企业规模的不断壮大，企业对ERP应用的需求会越来越明显，ERP在企业管理中起到的作用也越来越重要。
4、不同地区间中小制造企业ERP应用存在差异。
目前国内制造业企业的ERP应用在区域分布上呈现出不同的特点。
华东地区的应用基础最好，华南地区整体制造业应用水平虽然不及华东地区深入，但是企业应用ERP的发展速度最快。
相比较之下，中西部地区的制造业企业在信息化应用上与其它区域间还有很大差距。
5、不同行业间中小制造企业ERP应用差异明显。
此次企业健康体检活动涉及的企业大致可以分为七类：
电子、机械、汽配、化工、五金、食品饮料、医药。
通过对不同行业企业进行体检，深入了解这些企业在ERP应用方面取得的成果，发现不同行业的企业信息化建设需求，ERP应用差异明显。
三、两化融合背景下中小制造业企业IT应用分析
尽管制造业企业在国内较早就启动了信息化工作，但通过一段时间的验证，整体应用水平并不是非常突出，各行业间的应用效果差异较大。
同时，不同规模的制造业企业的信息化应用阶段也是参差不齐。
目前国内大型制造业企业已普遍进入信息化建设的成熟发展期，企业关注的焦点从以往重硬件轻软件，转变为根据自身需求确定软件；
从单纯关注产品的功能，转变为关心企业级的信息化解决方案。
而多数的中小型制造业企业受资金规模、员工人数等的限制，依然处于信息化应用的初期，甚至有些还没有开始信息化建设。
这样的情况在全国各个区域情况基本一致。
（一）中小制造业企业IT应用所处的阶段
在对企业进行的体检中发现，企业对信息部门的建设力度可以基本反映该企业对信息化应用的重视程度。
同时，对信息部门的投入也随着企业规模的不断壮大而不断发展。
信息部人员的规模与企业规模成明显的正比例增长关系。
1、IT基础建设。
在中型制造业企业中，基本都成立了专职信息部门。
信息部门的工作内容从最简单的网络建设和维护，到信息系统的建立和完善，具有良好的信息化发展规划。
但是从信息部门的规模来看，大多数规模在1亿元以上的企业，信息化部门只拥有1-3名专职IT人员。
而这些企业往往拥有庞大的内部组织架构。
在信息时代的今天，以有限的IT人力资源应对庞大的内部信息化应用需求，其作用也仅限于提供基本的功能保证，很难有更多的精力去提高信息化应用的深度和广度。
需要关注是销售收入在3000万以下的制造业企业。
有8%没有设立专职的IT人员。
这部分企业的IT维护工作多数由行政、销售或者其它部门员工兼任。
财务管理多是采用传统的财务管理模式，使用简单的单机版小型系统，或者直接用表格管理。
销售、采购、生产等部门以纸质文件管理为主。
电子邮件在这类企业的使用普及率还相当低，多数企业没有自己的企业邮箱，员工在与外部联系过程中，以使用免费邮箱为主。
这部分企业的信息化建设依然处于最简单的初期阶段，在市场竞争越来越激烈的环境下，信息化应用在一定程度上将影响企业的进一步发展。
2、IT应用范围。
从对软硬件应用的广度和深度来看，一方面随着企业规模的发展，这种广度和深度会相应的扩大和加深，另一方面，很多企业的信息化工程建设缺乏长远的战略规划。
对于信息系统的应用只着眼于目前状况。
尤其是一些规模较大的制造业企业，对信息系统的功能使用仅局限于对大量数据的整理和流程再造。
对于决策支持系统、知识管理系统等层面的信息系统缺乏足够的重视。
第三方面，规模较大的企业已经渡过硬件设施的建设阶段，开始软件功能建设，多数中小型制造业企业的信息化硬件已经完善，受检的制造业企业中仅有8%的企业还没有基本的硬件环境。
3、IT应用效果。
IT应用是一个复杂的工程，涉及到企业的各个层面，以及上下游供应链等各个环节，受到企业规模、信息系统类型复杂多样等的影响，目前评估企业信息化应用效果的方法有很多种，各类企业、研究机构设定的信息化应用效果评估指标也千差万别，可以从不同纬度对企业的信息化应用进行全面、细致、系统的评测。
此报告涉及到的企业行业类型跨度较大，在对这些企业进行信息化应用效果评估时难以单独区分。
因此，我们仅从实施信息化建设之后的管理效率、成本控制效果、市场竞争力等方面对企业进行对比和分析，来了解企业在信息化建设前后发生的变化。
⑴内部管理效率变化。
信息化的应用为大多数企业在提升生产运作水平、提高库存管理效率、提高财务管理水平，以及产品的研发和创新上取得了良好成效。
随着产品和服务成本的降低，以及企业内部管理效率的提高，产品和服务的市场竞争力得到了有效提高，进而提升了产品的销售能力。
⑵外部竞争力变化。
调研数据发现，有48%的企业可以在采购阶段实现成本的降低，有75%的企业表示自己的生产运作成本得到了有效控制，有58%的企业表示能够以低于竞争对手的成本提供产品和服务。
这反映出信息化帮助企业有效提高了内部管理水平，优化了内部流程，降低设计、生产、流通过程中的成本，在成本控制上取得了良好成效，进而提升了自身产品和服务的竞争力。
后续仍需通过信息化体检发现企业存在的成本控制盲区，帮助企业提高信息化应用水平。
（二）中小制造业企业信息化应用中的问题
中小制造业企业行业分布十分广泛，企业规模差异很大，企业管理模式多种多样，受经济规模等诸多因素的共同影响，信息化应用呈现各种错综复杂的问题。
1、企业规模差别大，企业信息化应用发展不平衡。
虽然我国信息化应用已经经历了近20年，但是整体的应用水平不高。
尤其是制造行业，在信息化建设高速增长的环境下，中小制造业企业的信息化建设仍处于非成熟阶段，整体应用水平偏低。
目前还有很多地区、很多企业没有任何信息化应用，一部分企业仅有单机应用，一部分企业目前处在基础网络建设阶段，仅有一小部分资金实力雄厚的企业在信息化应用上逐渐开始成熟。
中国制造行业信息化的发展很不均衡。
部分企业在充裕资金、优秀人才和优秀信息化提供商的共同推动下，已经在信息化应用上步入成熟阶段。
而更多中小企业却因资金不足及意识不够等因素，信息化建设迟迟无法开展。
2、多数中小制造业企业信息化建设受企业体制影响较大。
对制造业企业来说，如何深化技术应用，对业务流程实现再造，制定正确的战略规划，很大程度上决定了信息化建设是否能够取得成功。
而我国很多中小制造业企业往往忽视体制问题，只注重产品的研发和生产，将技术视为一切的主导因素，最终导致失败。
有部分企业有了前车之鉴，逐步将业务流程重组视为重点，但是始终没有从进行体制改革，更没有将信息化应用提升到战略应用的高度，从战略发展的角度对信息化进行合理规划，最终效果也难以达成。
作为新的管理理念和管理方法，信息化应用必然与传统的体制产生冲突，而这种变革也会难免损害企业内部部分人群的利益，这部分人群对信息化应用实施的抵触最终将导致信息化建设难以实施。
3、电子商务等网络应用难以与信息化管理实现有效结合。
目前我国已经进入互联网时代。
网络拥有快速、跨区域、方便等优点，将是未来企业行为的重要构成部分。
中国的企业在互联网飞速发展的环境下，实施信息化建设虽然已经大面积铺开，但是由于前期基础十分薄弱、缺乏相关知识的积累、管理模式的不适应，尽管企业投入了大量人力、物力、财力，但是信息化效果却难以实现。
仅仅实现了与外界的信息交互，电子商务等电子交易功能至今还处于发展极不均衡的阶段。
4、缺乏大量优秀的信息化应用人才。
制造业本是一个流程复杂、环节多样的行业，制造业企业中的人才交互性小，技术、管理、工艺、计算机技术等人才间的能力综合本身比较困难，这也就造成了这个行业的高层次、复合型人才缺乏。
既懂技术，又熟悉工艺，还要深谙管理之道的复合型人才缺乏。
对这类人才的培养也存在很大困难，国内高校、研究机构在人才培养上还不能有效实现实践与理论的有机结合。
（三）中小制造业企业的IT应用需求
过去中小制造业企业长期以资源的投入和粗放型管理求得发展，随着国家经济的飞速增长，在开放的国际市场环境下，企业面临着多组织、多工厂、协同办公等新问题。
如何在新的经济与竞争环境下获得生存和发展的权利，信息化的有效应用将是未来企业发展无法规避的问题。
面对这些新问题、新需求，中小制造业企业需要什么样的信息化功能才能够实现与经济增速的对接，完成经济全球化背景下的企业转变，实现管理模式的创新，提高管理效率，面对竞争而屹立不倒呢？
企业在思考，信息化系统软件供应商也在不断探索这个问题。
通过对2054家中小制造业企业的深度体检，深入了解到目前企业在信息化建设方面的具体需求。
调查结果
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