绩效管理与业务能力提升试卷题库与答案_精品文档文档格式.docx

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9、平衡计分卡的四个维度不包括：

C外部流程维度

10、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：

A特殊能力

11、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：

C宽松

12、集思广益训练法的作用不包括：

D易被假象所迷惑

13、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。

B内部机会

14、要提高学习，必须以（）为重。

A听

15、为了设计好主卧室，需考虑：

D以上都对

16、绩效计划按期间划分，不包括：

D公司绩效计划

17、信息的特性不包括：

C不可复制性

18、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。

基本能力不包括：

B有亲和力

19、教师授课总结按内容分类，不包括：

D年度总结

20、关于Pocket的说法不正确的是：

DPocket可以查看文章中的Flash

21、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：

（） 

D知识

22、（）是加强应用能力的关键。

C积极主动地听练习

23、会计按行业划分，不包括：

B财务会计

24、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

A绩效分析

25、中层管理人员以（）年为绩效周期。

A1

26、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。

C个人绩效

27、哪一项不是信息的特征：

B可消灭性

28、绩效管理应遵循（），管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。

B开放性原则

29、现代职业经理应具备的素质不包括：

C活力

30、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（）原则。

C及时

31、关于网络教育方式的说法不正确的是：

D没有一点好处

32、专业技术人员应具备的能力不包括：

A传统的思想

33、教师的首要任务是：

A教学

34、绩效监控是连接计划绩效和（）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。

B评价绩效

35、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：

D公司绩效

36、KPI的建立常用的方法不包括：

A任务分解法

37、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：

C态度

38、绩效反馈面谈的技巧不包括：

C主管应少提一些开放性的问题

39、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。

客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

B客户维度的目标

40、信息处理能力不包括：

B创造

41、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。

D个案研究法

42、通过（）专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。

A一对一面谈

43、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：

B设备

44、调查研究的一般步骤不包括：

C调查计划

45、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：

C承担产品结构、零部件的详细设计

46、卓越工程师的标准是：

D以上全是

47、律师实践能力提升的途径和方法不包括：

D独立思考，不用学习前辈

48、目标管理法的缺点不包括：

D无法形成激励

49、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：

D绩效计划

50、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：

D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪

51、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：

A缺点列举法

52、绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。

D全员参与原则

53、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

C内部流程维度的目标

54、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。

这种信息处理方式是：

A搜索

55、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。

B定性标准

56、绩效的（）指组织使用资源的投入产出状况。

C效率

57、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：

B副标题：

黑体，四号

58、目标管理”的概念是管理专家（）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。

A彼得·

德鲁克

59、四种绩效观中，（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。

B过程论

60、下列是评价者培训的实施方法包括：

A专题讨论会

61、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：

A技能

62、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。

B主体与客体

63、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：

D不让下属参与决策

64、关于临床技能的说法不正确的是：

D不必关心病人家属

65、哪个不是信息获取的入口：

D图书馆

66、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。

C基本标准

67、在创新能力诸要素相互关系中，（）具有中介性的作用。

A创新智力化能力

68、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：

B支持型领导

69、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

70、（）是创新能力发展的方向和动力。

B创新人格化能力

71、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：

A申诉方

72、四种绩效观中，（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。

73、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统

74、绩效监控始终关注专业技术人员（），旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。

A工作绩效

75、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。

说明专业技术人员应具备的能力是：

C解放的思想

76、绩效具有（），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。

A多因性

77、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。

通常也叫智力。

B一般能力

78、关于餐厅的设计原则，不正确的是：

D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近

79、要提高学习能力，必须以（）为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。

A听课

80、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。

D学习与成长维度的目标

81、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。

A文献研究法

82、绩效申诉的必要性体现在：

83、工作要求考核内容不包括：

D爱好

84、绩效计划是（）沟通的过程。

B双向

85、绩效申诉的原则不包括：

D准确原则

86、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。

不包括：

D闲聊

87、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：

A绩效辅导阶段

88、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。

A渊博的知识

89、论文写作的基本规范有：

D以上都是

90、定期的会议沟通的缺点不包括（）上面。

C不能满足团队交流的需要

91、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：

D色彩以中性或单色为主

92、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。

说明现代职业经理应具备（）素质。

A影响力

93、表达的方式不包括：

B思考

94、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：

A推陈出新训练法

95、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为