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5.铁路(C)是人或物的位移,铁路运输生产活动并不改变劳动对象的属性和形态,而只是改变所运物品所在的位置。
(A)运输种类(B)运输方式(C)运输产品(D)运输品种
6.铁路运输服务于旅客、货主,要把尊客爱货、优质服务作为基本的职业道德(D)。
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(A)范例(B)榜样(C)规则(D)规范
7.铁路的职业纪律,往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的,具有法规的性质和(B)特点。
(A)复杂性(B)强制性(C)规范性(D)局限性
8.“人民铁路为人民”是铁路职业道德的(D)。
(A)基本原理(B)基本制度(C)规范准则(D)基本原则
9.尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的(A)和道德情感。
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(A)态度(B)表情(C)影响(D)意见
10.铁路企业和铁路职工的职业责任,就是服从并服务于旅客、货主的(D)和正当要求。
(A)所有意愿(B)建议(C)权利保障(D)合理愿望
11.尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范,是由铁路行业的(B)决定的。
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(A)垄断性(B)服务性(C)独特性(D)复杂性
12.职业道德总是通过一定的职业技能体现出来的,(D)是实践和提高职业道德水平的基本保证。
(A)实际操作(B)个人意愿(C)文化水平(D)职业技能
13.遵章守纪指的是铁路职工在从事各自的职业活动中,始终按照(C)的各种行为规则,一丝不苟地完成生产作业的行为。
(A)商议(B)约定(C)明文规定(D)作业环节
14.(D)是铁路工作永恒的主题。
(A)人民铁路为人民(B)标准化作业
(C)经济效益最大化(D)安全第一、预防为主
15.廉洁自律、秉公办事为铁路职工提出了正确使用(A)的基本原则。
(A)职业权利(B)职务条件(C)职业特点(D)工作方法
16.对于铁路职工来说,爱护铁路一切设施,不仅包含爱护(B)的含义,而且是自身职业行为应该遵循的准则。
(A)环境设施(B)公共财物(C)劳动工具(D)自身安全
17.铁路运输窗口岗位,是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的(D)。
(A)服务设施(B)职业设置(C)咨询机构(D)工作岗位
18.爱岗敬业是运输窗口岗位员工做好本职工作的(A)和基础条件。
(A)重要前提(B)自然属性(C)作业标准(D)关键环节
19.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的(C)和根本保证。
(A)服务水平(B)职业特性(C)必然要求(D)道德原则
20.优质服务既是对运输窗口岗位员工的工作要求,也是一种(B)。
(A)专业技能(B)职业境界(C)工作程序(D)职业教育
21.爱车爱货是货装部门员工的主要任务,是发挥铁路(A)的基本条件。
(A)运输能力(B)运输设备(C)独特优势(D)职工素质
22.职业道德修养是一种状态,它是指从业人员在自己所从事的职业中(D)达到的境界。
(A)社会意识(B)工作愿望(C)服务态度(D)道德品格
23.职业道德修养是一个(C)的过程。
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(A)自我完善(B)自我提高(C)实践(D)学习
24.《公民道德建设实施细则》提出,我国每一个公民必须遵守爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、(C)的二十字基本道德规范。
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(A)敬业爱岗(B)廉洁自律(C)敬业奉献(D)尊老爱幼
25.(A)是对新时期社会主义道德的精辟概括。
(A)八荣八耻(B)三个代表(C)爱国爱民(D)为人民服务
26.(D)是公民道德建设的核心。
(A)敬业爱岗(B)尊老爱幼(C)爱国爱民(D)为人民服务
27.职业道德的基本职能是(A)。
(A)调节职能(B)约束职守(C)和谐氛围(D)优化服务
28.人民铁路职业道德不具备(D)作用。
(A)调节(B)教育(C)激励(D)抵制
29.铁路运输企业在生产中需要实现(C)三个目标。
(A)部门目标、企业目标和社会目标(B)班组目标、车间目标和企业目标
(C)国家目标、社会目标和企业目标(D)安全目标、收入目标和任务目标
30.遵章实质上是尊重(D)。
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(A)主观意识(B)内在规律(C)外在因素(D)客观规律
31.纪律是国家和社会各种组织为所属人员制定的、必须共同遵守的(D)准则。
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(A)工作(B)语言(C)道德(D)行为
32.铁路职业纪律主要包括(A)和劳动纪律。
(A)作业纪律(B)生产纪律(C)工作纪律(D)岗位纪律
33.铁路是具有(A)的服务行业,必须注重质量、讲究信誉。
(A)公益性(B)垄断性(C)独立性(D)纯盈利性
34.(B)是铁路职工必须具备的职业道德素质。
(A)注重效益、讲究信誉(B)注重质量、讲究信誉
(C)注重服务、讲究信誉(D)注重团结、讲究信誉
35.(C)是人民铁路的光荣传统。
(A)服务社会、服务人民(B)敢于创新、实事求是
(C)艰苦奋斗、勇于奉献(D)顾全大局、着眼企业
36.铁路职业道德中,职工遵循的廉洁自律、秉公办事是指在职业活动中存在的职业方便和(B)。
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(A)职务行为(B)行业特权(C)工种特性(D)自我约束
37.廉洁自律中的自律主要强调的是(B)。
(A)自重(B)自觉(C)自我节制(D)自珍自省
38.爱路护路、尽职尽责是铁路运输生产对铁路职工的(D)。
(A)基本要求(B)强制要求(C)考评标准(D)必然要求
39.公民良好道德习惯的养成是一个长期、(C)的过程,离不开严明的规章制度。
(A)跃进(B)稳定(C)渐进(D)复杂
40.凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输条件谋取私利或小团体利益的行为,构成(D)行为。
(A)违规经营(B)严重违纪(C)以权谋私(D)以车谋私
41.凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为,构成(C)行为。
(A)以车谋私(B)以权谋私(C)勒卡索要(D)违规经营
42.有意设置障碍,刁难旅客货主的行为,构成(B)行为。
(A)勒卡索要(B)粗暴待客(C)以车谋私(D)乱收费乱加价
43.以车谋私金额5000元以上,以票谋私金额3000元以上的定性为(D)事件。
(A)一般路风(B)违规经营(C)严重路风(D)重大路风
44.构成重大路风事件的,给予决策者或直接责任者(D)处分。
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(A)警告至记过(B)警告至记大过
(C)经济处罚和开除(D)撤职至开除
45.两人以上共同发生谋私的路风问题,主要责任者按(A)处罚,其他责任者按个人谋私数额分别处罚。
(A)谋私总额(B)谋私均额(C)谋私最高额(D)谋私差额
46.违反运输纪律,采取无票运输、换票运输、从中谋取私利或小团体利益属于(A)行为。
(A)以车谋私(B)以票谋私(C)违规贩运(D)违规经营
47.单位或个人对处罚决定不服的,可在接到处罚决定的次日起(B)内向做出处罚决定的部门提出复查申请。
(A)10日(B)15日(C)30日(D)45日
48.路风系指铁路的(B),是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。
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(A)行业行为(B)行业风气(C)铁路风气(D)服务标准
49.路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和(A)的组成部分。
(A)企业经营管理(B)铁路精神文明建设
(C)铁路管理(D)企业精神文明建设
50.铁路保价运输是铁路运输实行(B)后,为保证托运人、收货人合法权益,供托运人选择的一种赔偿制度。
(A)声明价格(B)限额赔偿(C)有限赔偿(D)比例赔偿
51.依法治国与以德治国紧密结合,方可形成与发展社会主义(A)相适应的社会主义道德体系。
(A)市场经济(B)道德规范(C)市场规范(D)道德观念
52.中华民族的(C)与体现时代要求的新的道德观念相融合,是我国公民道德建设发展的主流。
(A)传统做法(B)风俗习惯(C)传统美德(D)美好传承
53.坚持尊重个人合法权益与(B)相统一是公民道德建设的原则之一。
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