大型物业保安部相关制度及表格11Word格式文档下载.doc

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3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

4、根据每月的安保工作计划结合本班实际情况做好落实工作。

5、每周召开班务会一次。

6、评议安保管理员的日常工作，并进行督导、培训。

7、带领安保员配合管理处各部门的工作，制止、纠正各类违章行为。

8、负责安保人员内务管理和考勤工作。

9、完成上级交办的其他任务。

门岗保安员岗位职责

1、保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作,专项负责门岗保安工作。

2、门岗保安员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁。

3、明确了解当班的工作任务和要求,做到心中有数

4、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿都要端正、准确

坚守岗位,严格执行值勤管理制度，准确、及时地指挥和疏导上下班高峰期时进出大门口的车辆、人员，保持小区大门前的正常秩序。

5、禁止小贩、推销人员或其他亲杂人员进入小区,严格执行小区人员、车辆出入制度,发现可疑的人和事应及时处理

6、当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。

7、爱护和珍惜使用各种用品和器具,保持警卫室和岗位区域的整洁。

8、做好保安组主管及领班交办的其它事宜。

巡逻保安员岗位职责

1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置、发现设备、物品移动等可疑情况，应立即查明报告。

2、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时，应采取措施并及时上报。

3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，须立即查明情况并报告。

4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，在加强自身安全防范下，用对讲机通知队员应立即擒获。

6、发现吵架、打架、斗殴等行为时，要予以制止。

7、发现火警时要立即组织扑火，并迅速报警。

8、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。

9、巡查安保各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡查签到记录”。

10、驱赶物业范围内践踏草地、乱发广告、垃圾等闲杂违章人员。

车管保安员岗位职责

1、听从保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。

2、车辆保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁。

明确了解当班的工作任务和要求,做到心中有数

3、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿都要端正、准确

坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保证小区车库内的正常秩序，发现问题及时解决。

4、负责室内、地面机动车库、车位和非机动车库、车位的日常管理工作,并做好相关记录。

5、负责机动车辆和非机动车辆停车、车容、车貌、防损、防盗、防火、违章纠办和违章处置等管理工作。

6、协助收缴车库、车位租金和车辆临时停放费用。

7、负责车库、车位资料和台帐的注记与登记工作。

8、协助处置各种赔偿事故工作。

9、负责提供各种车辆管理方面的无偿服务和有偿服务事项。

10、当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。

11、爱护和珍惜使用各种用品和器具。

12、做好保安组主管及领班交办的其它事宜。

安防系统监控中心保安员岗位职责

1、安防系统监控中心是小区安保枢纽，当值管理员应严格遵守有关规定，禁止无关人员进入，不得向外泄露任何机密情况。

2、控制中心实行24小时值班制，当值人员上岗后不得从事与工作无关的事，机房管理人员不擅离职守，离岗必须经班长同意并有人顶班后方可离开。

3、认真做好每天当班记录，交接班必须交接清楚并签名。

4、监控中心管理员要忠于职守，工作严谨认真，密切注意所控制范围情况，有异常情况应当立即通知相关岗位管理员处理，并详细记录情况之时间、地点及经过以备查。

5、当班时间内保持好与外围管理员的通讯联系畅通，掌握好整个小区动态情况过程控制工作。

6、熟悉监控中心的设备性能和操作方法，做好定时维护保养工作，并协助维修人员做好设备设施的维修除尘工作。

7、机房内严禁吸烟和饮食，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

8、若有人员因工作需要进入监控中心，经得管理处领导同意后方可进入，但必须登记进入人员的姓名、单位、进出时间和工作内容。

消防保安员岗位职责

1、负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。

2、负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。

3、负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。

4、负责相关消防表格的记录。

5、负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。

6、负责责任区域内的清洁卫生工作。

7、负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。

8、服从上级的工作安排。

中控室岗位工作规程

一、目的

通过学习对物业管理服务中的可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统的管，使各系统处于良好状态，确保安全。

二、适用范围

适用于物业管理服务中控室可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统的监控与管理。

三、职责

1、保安员负责中控室内各系统的监控录像，监控设施、设备的使用与管理。

2、保安组主管负责检查保安员中控室工作情况，并督促整改。

四、工作程序

1、当值保安员做好中控室内各系统工程的操作,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

2、当值保安员应认真检查及调试中控室各项监探针设施,每天上岗后应开展以下工作:

（1）用毛刷、抹布清洁监视器的屏柜，分配器、序例切换器的机柜。

（2）用皮吹球清洁各监视点摄像镜头，用抹布清洁云台外壳透视玻璃。

（3）检查监视器各画面的清晰度。

（4）检查云台操纵器的灵活度。

3、如遇不正常情部况应立即查明原因并及时处理，如遇无法处理问题应迅速报告主管或维修人员进行维修。

4、监控设备自行维修于12小时内仍无法解决时，报工程式主管组织联系专业公司进行维修，并由工程主管及时、准确地做好<

<

设备管理台帐>

>

的注记和动态管理。

5、中控室交接班后保安员做好当天的录像工作,不得录与中探控室工作无关的内容。

6、当可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统出现故障时，应立即通知维修人员及时处理。

7、配合维修人员对可视监控、背景音乐广播、巡更、消防报警监控系统定期进行检查并做好相关记录。

8、当值保安员需准确、真实、清晰填写<

消监控交接班记录>

和<

消监控室值班表>

9、外来人员未经批准不准进入中控室，经批准进入时由当值保安员做好记录

五、质量记录

设备房外来人员登记表>

消监控交班记录

客户服务中心年月日天气:

班次

时分至时分

领班

队员

移交人

被移交人

保安主管

、

消监控室值班表

客户服务中心年月

日期

报警时间

防区

报警类别

检查处理记录

值班人

设备房外来人员出入登记表

客户服务中心

进入事由

进入人签名

进入时间

离开时间

陪同人员签名

保安器械管理规程

通过对对讲机、警棍、应急灯（或手电筒）使用保管的管理,确保保安器械处正常使用状态

二、适用范围

适用于物业管理服务中保安器械的管理

三、工作程序

1、对讲机管理和使用

1.1对讲机系保安人员执勤时使用,严禁携带外出或作其它用途

1.2保安人员要熟悉对讲机的使用性能、功能,严格按规定频率正确使用

1.3保安人员在交接班时应做好对讲机的交接验收工作,并做好交接记录,发现问题及时上报领班或主管

1.4对讲机充电器由当值保安领班保管并使用

1.5对讲机充电器由当值保安领班管理,如有丢失或非因公损坏,责任人应予赔偿

2、警棍的管理和使用

2.1警棍供当值保安人员巡视时携带和紧急情况下使用，用以自卫,非当值保安人员严禁佩戴

2.2禁止将