11月人力资源管理师三级真题及答案Word下载.docx

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32、（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

（A）光环效应（B）投射效应

（C）首因效应（D）刻板印象

33、（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

（A）归因（B）内因

（C）外因（D）知觉

34、领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）。

（A）心理成熟度（B）心理承受度

（C）精神成熟度（D）精神承受度

35、（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

（A）费德勒权变模型（B）情境领导理论

（C）路径——目标理论（D）领导者参与模型

36、员工自我保护机制的特点不包括（）。

（A）它是一种动态的表现

（B）增强员工自主自立性

（C）大多数是为满足多方面的个人需求

（D）压力会使不同员工做出不同程度的反应

37、绩效管理活动的首要和关键环节是（）。

（A）绩效计划（B）绩效诊断

（C）绩效沟通（D）绩效考评

38、（）保证了人力资源总规划目标的实现。

（A）费用规划（B）组织规划

（C）制度规划（D）战略规划

39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。

（A）工作说明书内容可繁可简

（B）岗位规范的结构形式呈现多样化

（C）岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉

（D）工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

40、（）是纵向工作扩大化的重要内容。

（A）小组负责完成一件工作

（B）多项操作代替单项操作

（C）降低生产流水线传动速度

（D）生产者分担部分管理职能

41、以下不属于企业定员的内部环境的是（）。

（A）考勤制度（B）企业成为独立的商品生产者

（C）奖惩制度（D）退职退休制度

42、以下关于按设备定员法的表述错误的是（）。

（A）属于按效率定员的一种特殊形式

（B）不同设备需要开动台数，采用相同的计算方法

（C）设备开动的台数不一定等于实有的设备总台数

（D）适用于机械操作为主，实行多机床看管的工种

43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。

（A）二者的应用范围相同

（B）二者的计量单位不同

（C）二者的内涵完全一致

（D）劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”

44、以下不属于人力资源管理基础工作的是（）。

（A）组织机构设置（B）工作岗位分析

（C）员工绩效管理（D）员工奖惩规定

45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）。

（A）管理机制和组织状况（B）人员整体素质结构

（C）企业的生产经营状况（D）培训机构人才供给

46、人力资源费用支出控制的作用不包括（）。

（A）保证员工切身利益（B）最大限度的提高企业利润

（C）防止滥用管理费用（D）降低招聘等人力资源费用

47、（）不是内部招募法的优点。

（A）激励性强（B）适应较快

（C）准确性高（D）费用较高

48、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。

（A）面试（B）笔试

（C）调查（D）档案

49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。

（A）人才交流中心（B）猎头公司

（C）校园招聘广告（D）网络招聘

50、面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

（A）应聘者熟悉的问题（B）应聘者不能预料到的问题

（C）应聘者陌生的问题（D）应聘者能够预料到的问题

5l、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

（A）清单式提问（B）开放式提问

（C）举例式提问（D）封闭式提问

52、（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。

（A）录用比（B）招聘完成比

（C）应聘比（D）总成本效用

53、在情景模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。

（A）决策模拟竞赛法（B）即席发言法

（C）无领导小组讨论（D）公文筐测试

54、（）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

（A）要素有用原理（B）能位对应原理

（C）互补增值原理（D）动态适应原理

55、（）不是效度的基本类型。

（A）内容效度（B）预测效度

（C）同侧效度（D）结果效度

56、人员培训活动的起点是（）。

（A）培训目标的确定（B）培训计划的确定

（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定

57、以下关于调查问卷设计的说法错误的是（）。

（A）语言简洁（B）多采用主观问题方式

（C）尽量采用匿名方式（D）问题清楚明了无歧义

58、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

（A）情感成果（B）认知成果

（C）技能成果（D）绩效成果

59、在制定年度培训计划时，（）对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

（A）管理者（B）培训部门

（C）培训者（D）后勤部门

60、（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

（A）工作指导法（B）个别指导法

（C）工作轮换法（D）特别任务法

6l、在实践性型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。

（A）适用于职能管理人员（B）丰富受训者的多岗位工作经验

（C）改善部门间的合作（D）使受训者找到适合自己的位置

62、（）又称T小组法，简称ST法。

（A）头脑风暴法（B）管理者训练

（C）模拟训练法（D）敏感性训练

63、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（）原则。

（A）5W2H（B）4W2H

（C）5W1H（D）4W1H

64、（）不属于场地拓展训练游戏。

（A）高空断桥（B）接力赛跑

（C）空中单杠（D）闸阀泅渡

65、（）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。

（A）绩效管理内容设计（B）绩效管理目标设计

（C）绩效管理程序设计（D）绩效管理制度设计

66、考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

（A）适用性（B）实用性

（C）科学性（D）可行性

67、绩效管理系统的建立不包括（）。

（A）绩效管理制度设计（B）绩效管理流程设计

（C）绩效管理工具开发（D）绩效管理组织构建

68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

（A）考评指标（B）考评标准

（C）考评方法（D）被考评者

69、（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。

（A）效果导向型考评方法（B）行为导向型考评方法

（C）价值导向型考评方法（D）品质导向型考评方法

70、采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。

（A）目标管理法（B）绩效标准法

（C）直接指标法（D）成绩记录法

71、（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。

（A）奖金（B）福利

（C）薪酬（D）津贴

72、衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。

（A）员工的认同度（B）员工的感知度

（C）员工的满足度（D）员工的支持度

73、薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的（）点处。

（A）25%（B）50%

（C）75%（D）90%

74、评价指标计量的基础标准不包括（）。

（A）计分（B）误差调整

（C）权重（D）权重调整

75、（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

（A）因素比较法（B）排列法

（C）关键事件法（D）评分法

76、（）是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。

（A）排列法（B）分值法

（C）因素比较法（D）评分法

77、在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。

（A）计划调节（B）资本市场

（C）国家分配（D）劳动力市场

78、（）是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。

（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系

（C）劳动法律事件（D）劳动法律事实

79、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是（）。

（A）以员工为制定主体（B）只在本企业内适用

（C）应保证劳动者参与（D）由单位行政决定和公布

80、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

（A）集体合同的法律效力等同于劳动合同

（B）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

（C）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

（D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

8l、（）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

（A）编制定员规则（B）劳动纪律

（C）劳动定额规则（D）劳动岗位规范

82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。

（A）非国有企业实行民主协商制度

（B）职工代表大会主要在国有企业中实行

（C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度

（D）职工代表大会制度是对企业管理的替代

83、（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。

（A）纵向信息沟通（B）综合信息沟通

（C）横向信息沟通（D）标准信息载体

84、（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

（A）标准工作时间（B）工作时间

（C）计件工作时间（D）综合计算工作时间

85、以下关于最低工资标准的说法错误的是（）。

（A）月最低工资标准适用于全日制就业劳动者

（B）小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者

（C）最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准

（D）用人单位应在最低工资标准发布后15日内向本单位全体劳动者公示

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选1少选、多远，均不得分）

86、福利的特性包括（）。

（A）公平性（B）法定性

（C）企业自定性（D）灵活性

（E）福利支付不与个人劳动量直接相关

87、失业率等于（）。

（A）失业人数/就业人数（B）失业人数/人口总数

（C）失业人数/社会劳动力人数（D）就业人数/失业人数

（E）失业人数/（就业人数+失业人数）

88、劳动关系民主化原则的具体内容包括：

劳动关系当事人双方享有（）。

（A）参加工会的权利（B）集体协商权

（C）组织工会的权利（D）共同决定权

（E）平等协