10月基金销售人员从业考试督考工作手册Word文档下载推荐.doc
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考试时间、科目名称
考试日期
科目类别
考试时间
10月23、24日
基金销售基础
9:
00-11:
00
13:
00-15:
16:
00-18:
考试物品要求
每场考试每位考生发一张草稿纸（空白A4）
监控要求
1.所有考场都需要进行本地录制，同时任意选择一个考场进行联网监控
2.督考必须在考前、考中不断巡视各考场的录像的录制情况和清晰度情况是否符合要求。
入场凭证的核查要求
每场考试开考前：
1）考生必须凭有效身份证件原件（居民身份证、临时身份证、护照，没有身份证的当年转业退伍军人应持户口簿或《转业军官证》、《复员军人证》）及准考证入场。
有效身份证件、准考证均未携带，不予进场考试；
2）考生未携带有效身份证件，不予进场考试；
3）考生未携带准考证，可由考务管理人员通过管理机核实考生信息，核实无误后，方可允许考生登录考试。
每场考试开考后15分钟：
再次核查考生的证件，保证考生本人、证件、考试机上的个人信息保持一致。
考中考生暂离考场处理规范：
同一时间同一考场只允许一名考生暂离考场，同时，由监考老师全程陪同。
考生登陆规则
每场考试均须拍照，拍照后考生对号入座，并使用准考证号登陆
考场纪律要求
本次考试考场纪律要求极为严格，共分三类处理方式：
1）考生在考试期间有违反考场纪律的行为，情节较轻的，由监考人员提出批评和警告，同场考试两次受到批评和警告的判为违纪，1年内不得再报考基金销售从业人员考试：
考试期间，交头接耳、互打手势的行为；
偷看他人答题，帮助他人作答，纵容他人抄袭的行为；
考试期间，在考场内外喧哗的行为；
拒不按要求存放违规物品（详见考场纪律）的行为。
2）考生在考试期间有（并不限于）以下违反考场规则行为之一的判为违纪，1年内不得再报考基金销售从业人员考试：
抄袭或试图抄袭带入考场的笔记、书本、纸条的行为；
试图使用无线设备进行通讯的行为；
不服从监考人员管理的行为；
将演算草稿纸带离考场的行为。
3）考生在考试期间有（并不限于）以下扰乱考场秩序行为之一的判为违纪，1年内不得再报考基金销售从业人员考试。
情节严重的，移交公安机关依法对其进行处理：
代替他人考试的行为；
请人替考的行为；
涉及集体（2人以上）舞弊的行为；
使用或提供伪造、涂改证件的行为；
考生未经许可擅自中途离开考场的行为；
考生恶意操作导致考试无法正常运行的行为；
严重扰乱考试秩序、侮辱、漫骂或蓄意报复考试工作人员安全的行为。
督考在考试过程中应尽量多在在线监控所在的考场巡视，务必控制考场秩序，督促监考及时处理违纪
物品存放
提醒考生关闭手机等电子设备，除有效证件、准考证和演算笔外的其余用品根据考场老师的要求放置在指定位置。
考试限时
1）任何原因迟到20分钟以上的，考生将不被允许进场考试；
2）考试开始30分钟后，考生才可以交卷离开考场。
考试数据收集
1）考试结束后，检查考生考试数据完整性，确认无误后才能上传考试结果；
2）向ATA跟踪人员询问场次数据是否都已上传导入成功；
3）确认所有需要收集的异常单机已发送给ATA跟踪人员；
4）确认考点将管理机上备份单机功能收集的单机数据和服务器上database打包本地备份保存一个月。
5）确认考点已将《考场情况记录单》扫描或拍照成图片形式以电子邮件形式发送至ATA跟踪人员邮箱或将纸质文件传真至ATA，传真号：
021-61821919；
同时将原件复印后，复印件在本地备份一个月，原件在考试结束后72小时内将记录表原件快递给跟踪人员，邮寄地址：
上海浦东新区博云路36号浦东软件园三期K2栋（邮编：
201203）。
督考签到
1）督考需在封场和考试当天签到：
督考在任意考场的管理机上，选择“工具”—“督考签到”，填写督考姓名并拍照，然后保存签到文件；
具体操作请见附件7
督考工作任务（需要掌握并执行，请打印）
督考工作是规范考点考试管理，监督、检查考试各环节落实情况的主要手段之一。
在考试期间，应派出作风正派、懂管理、熟悉考试业务的督考人员，对考试组织和实施工作进行督察，并配合巡考人员进行巡视。
督考人员应坚守岗位，严守纪律，秉公办事，不徇私情，保证考试的严肃性。
督考工作原则：
1、督考人员对指派考点的考试顺利进行全权负责。
2、督考人员主要在考场技术和考场秩序方面给予监督与指导。
3、现场出现的异常情况均由考点的考务管理人员和网络员处理，督考给予协助，出现应急措施以外的情况时，督考人员必须及时上报ATA跟踪人员。
4、在处理考场违纪情况时，督考人员督促监考人员严格按照违纪情况处理规定执行，对考生做出违纪处理决定之后，须督促监考人员将违纪考生信息详细记录在《考场情况记录表》上。
督考要求：
1、按时参加督考培训。
2、督考人员在整个督考期间要确保手机电量充足和余额充足，在考试当天必须将手机设置为震动状态。
3、督考人员代表ATA的形象，必须佩带督考胸牌，并注意着装。
4、督考人员在考场内不得吸烟，不得在督考时与监考人员、考务管理人员或巡考人员攀谈，了解情况可等待考试间隙。
5、督考人员不接受考点宴请和礼品，也不必宴请考点。
6、督考人员应监督考场管理人员及时妥善处理好考生投诉，并及时上报ATA跟踪人员。
当天考试结束后，督考必须与ATA跟踪人员确认所有工作完成后，才能与考场工作人员离开考场。
如有任何未解决的问题，请立即与ATA跟踪人员联系。
督考具体工作内容和职责（每项工作完成后请勾选确认）：
l出发前
1、督考人员在出发前联系考点联系人：
a）说明自己是本考点的督考，留下自己的紧急联系方式；
□
b）确认本次考试的《2010年基金销售人员从业考试考务工作手册》、《考生须知》、《考生名单》、《考场异常情况应急预案》是否已收到，邮件已发送到学校邮箱，如果没收到，请联系跟踪人员重新发给考点，并确认收到为止；
c）确认考点的考务用品是否都已收到，数量（每个考场2个摄像头）及使用（摄像头拍照是否清晰）无问题，如果有问题第一时间通知ATA跟踪人员，统一补发至考点；
d）确认封场时间，确认考点是否按培训要求进行了考前准备，询问考点是否已开始准备草稿纸等考务用品，询问考点保电申请情况。
如果考点尚未准备，则要求其尽快落实。
e）询问考点内部考务会议的召开情况。
如果考点没有召开内部考务会议，则要求其尽快召开。
f）如考点联系人发生变更，请第一时间反馈给ATA跟踪人员。
2、前往考点时随身携带《2010年基金销售人员从业考试督考工作手册》。
□
l考前一天
1、查看考点是否按规定张贴了考场分布图、考场标识（考场路标、考场门贴）。
2、查看考点是否按规定设置了候考场地。
□
3、查看每个考场是否张贴了考生名单、考场须知。
4、查看考场内考生用于拍照的环境（必须使用ATA统一下发的蓝色背景布）是否已经准备。
检查背景布是否使用亚光面，以防拍照时背景反光。
检查背景布是否平整。
5、检查《考场情况记录表》是否打印好。
打印数量是否符合1张/考场•天。
是否知道本次考试必须填写考场管理机的考场日志。
□（请主考签字确认）
6、检查草稿纸是否准备好。
（草稿纸用空白A4纸，按每场每位考生1张草稿纸的数量准备，并留有一定余量。
）
7、确认考试机的数量是否大于考生名单上的最大数量，如有不足请立即联系ATA跟踪人员。
8、询问所有考试机的还原卡是否已经无效或不保护状态。
□（请主考签字确认）
9、询问主考是否已经对所有考场的考务管理人员和网络员进行内部培训，对于考试系统是否还有不明确的地方，如有请立即联系ATA跟踪人员。
10、联系ATA跟踪人员了解考场的试考与环境检查完成情况，如有未完成试考或环境检查的考场，必须在封场前完成这两项工作。
11、督考人员必须打开所有考场的管理机和服务器，检查考点是否下载正式考试数据，下载的数据和下发的考生名单是否完整和匹配。
12、查看考场内监控系统（每个考点要有一个考场实施在线监控）是否设置在考场后方，摄像范围尽可能包含所有考生屏幕。
督促考点于考前一个工作日13:
00至17:
00前与ATA监控现场进行联调。
（监控系统网站:
800，使用会议室2，用户名为城市+考点名称+考场名称，密码为123。
13、查看其他考场的本地监控是否可正常进行监控及录制。
14、确认正式考试当天考场不会有停电计划。
15、督考离开考点前请至任一考场的管理机上进行签到工作（督考拍照需点击管理机菜单栏中的“工具”—“督考签到”，填写督考姓名，并拍照保存签到文件）。
□（具体操作请见附件6）
l正式考试当天
1、考前60分钟到达考点。
2、再次查看考场分布图、考场标识（考场路标、考场门贴）是否就位。
3、检查考点准备工作：
电源、开机、拍照的环境、候考场地。
4、督促考点老师在考前45分钟，安排一个考场登录监控系统网站进行监控及录制，其余考场安排本地监控及录制。
5、督促各考场考务管理人员在考生进场前完成拍照环境的调试，并强调拍照要求。
考场拍照要求：
1）摄像头到人脸的距离：
1.5米至1.7米；
2）背景：
统一用蓝色背景布（使用亚光面，防止拍照反光）；
3）考生正对摄像头；
4）拍照环境光线充足；
5）焦距要调准；
6）拍照时注意调整人像在照片中的位置，高个子头顶留白，矮个子注意留取上半身。
样张如上：
6、督促监考老师严格执行考场纪律。
考中如考生发生违纪情况，按照违纪情况处理处理标准执行，详细填写考场管理机的考场日志和《考场情况记录表》上。
7、监督考场管理人员及时妥善处理好考生投诉，并及时上报ATA跟踪人员。
8、每场考试结束后，督促考场工作人员将所有下发的草稿纸全部回收，不允许考生将草稿纸带离考场。
9、督考需督促考点老师将考试结果数据（使用管理机辅助菜单中的备份单机功能备份所有场次的单机和服务器上的database文件夹）和监控录像的备份，在本地保存一个月，以备ATA在考后一个月内随时调用。
10、督促考点汇总各考场的《考场情况记录表》，扫描或拍照成图片形式以电子邮件形式发送至ATA跟踪人员邮箱，或将纸质文件传真至ATA，传真号：
同时将原件直接交给ATA督考人员或在考试结束后72小时内将记录表原件快递至上海浦东新区博云路36号浦东软件园三期K2栋跟踪人员收（邮编：
11、督考人员必须确认以下工作全部完成并得到跟踪人员确认后方可离开考场：
1）与ATA跟踪人员确认场次数据是否都已上
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