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信息技术应用与管理

完成时间：

2012.03.29

摘要

信息资源管理与我们学习和生活息息相关，信息资源管理是我们对所获取和处理的信息进行有效管理及和方便使用的重要组织方法，通过我们对信息资源的组织管理，提高了我们对信息的检索速度和使用效率。

信息资源管理，企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。

是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。

信息资源管理有狭义和广义之分。

狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。

广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。

关键词：

信息、资源管理、信息安全

目录

第一章

1.1试论信息资源管理特征

1.2论信息资源管理的产生背景及前途

1.3试论企业信息资源管理应注意的几个问题

第二章

2.1论信息系统项目管理中的质量控制

2.2试论信息系统运行管理的目标及内容

2.3论信息系统评价指标体系的构建

第三章

3.1关于信息资源管理标准化的几个问题

3.2论信息资源的软件质量管理

3.3论信息资源软件质量管理的标准与规范

第四章

4.1论信息系统的安全管理

4.2论信息资源管理系统的安全技术

4.3关于信息资源管理数据库的加密技术

第五章

5.1论影响信息资源管理网络安全的主要因素

5.2关于电子商务安全的几个技术问题

5.3试论信息资源管理经济效能的量化与分析

第六章总结

正文第一章

信息资源是一种资源。

过去，对资源的理解限于自然资源。

《辞海》对资源的解释是“资财的来源，一般指天然的财源”。

联合国环境规划署对资源的定义是“所谓资源，特别是自然资源是指在一定时期、地点条件下能够产生经济价值，以提高人类当前和将来福利的自然因素与条件。

”随着认识的进步，资源的内涵和外延不断的扩大。

资源就是人发现有用途的和有价值的一切物质与非物质要素的总和。

敏锐的鉴别力、果敢的创造力、协调的控制力。

经过百余年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。

这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的社会需求,而网络信息资源管理正是这种新需求下的产物。

信息产生于人类的活动，就我们所使用的信息而言，大致有三种状态：

接受状态，既存在于人的头脑中，被人理解或吸收的状态；

记录状态，即信息存在于各类载体中的状态；

传递状态，即各种方式的信息传播。

而从信息资源的存在方式来分的话，大致可以分为口头信息，文献信息和实物信息资源。

而这些信息的掌握有两种状态，那就是个人的和公共的，其中公共信息资源掌握在公司，大学，科研机构等地方。

资源（IR）概念的理解。

目前关于信息资源的含义有很多

种不同的解释,但归纳起来主要有两种:

一是狭义的理解,认为信息资源就是指文献资源或者数据资源,或者各种媒介和形式的信息的集合,包括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等,这都是限于信息本身的。

而广义的理解,认为信息资源是信息活动中各种要素的总称,这既包含恶劣信息本身,也包含了信息相关的人员、设备、技术和资

金等各种资源。

随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流,与传统的细细资源相比,网络信息资源在数量、结构、分布和传播的范围、载体形态、内涵传递手段等方面都显示出新的特点。

这些新的特点赋予了网络信息资源（NIR）新的内涵。

网络信息资源指在互联网上以各种方式存在并传播的信息集合。

目前网络信息资源以因特网信息资源为主,同时也包括其他没有连入因特网的信息资源。

与传统的文献信息资源相比,网络信息资源具有明显的不同,作为知识经济时代的产物,网络信息资源也称虚拟信息资源,它是以数字化形式记录的,以多媒体形式表达的,存储在网络计算机磁介质、光介质以及各类通讯介质上,并通过计算机网络通讯方式进行传递信息内容的集合。

主要表现在它以电子数据作为主要的承载形式,既可以是文本信息、图像信息,又可以是视频、音频等多媒体形式。

此外网络信息资源无论是在规模上、分布上,还是更新速度等方面都是传统的文献信息资源所无法比拟的,所以,如何按照网络信息的特点和网络用户的信息需要对网络信息资源进行有效的组织管理,是网络信息资源建设过程中十分迫切的重要问题。

企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。

一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：

（1）对信息资源的管理；

（2）对人的管理；

（3）对相关信息工作的管理。

　企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。

对于信息资源管理来说，实现信息资源的有效配置，就要从开发信息资源着手，而开发信息资源就要从信息资源的交流过程人手。

我们在上面的论述中知道，信息资源的交流大致分为两个层次，即直接交流和间接交流，而信息资源管理的难点就在于直接交流这一部分。

根据信息不对称理论，在现实生活中，获得信息往往是非对称的，对于个人来说，所掌握的信息有两个部分：

公共信息和私人信息，对于机构来说所掌握的信息就有公开信息和内部信息，专指性信息与浏览性信息。

如果就一个世纪的决策过程或者行为方式，用信息环境来衡量，所掌握的信息不完全、不充分、或者只占有部分信息，就形成了信息不对称环境。

信息不对称，会使行为过程发生扭曲，产生很多缺陷障碍，影响正确执行制度，甚至降低企业的经济效益。

对于决策者来讲，信息不对称对于企业的重要决策有着重要的影响。

而信息资源管理本来就是辅助企业决策，尽可能的消除信息不对称的现象，因此研究信息不对称理论对于信息资源管理的工作有着重要的意义。

信息不对称环境下会对于信息资源管理产生一些障碍。

首先是时滞现象。

信息在活动过程中因为受各种因素的不良干扰与影响，有时就会出现信息过剩、信息阻塞或者信息过时。

增加了获取信息的难度，表现出一种难以克服和无法避免的状态。

其次是限制现象。

信息具有消耗成本的制约，大量的搜寻、过度的检索会使信息本身的成本加大，从而在接受信息的时候受到约束。

最后是激励制度，由于直接交流的影响和信息制度的不健全，使得个人的信息不能够得到共享，浪费了大量的信息资源。

执行质量控制QC主要监督项目的实施结果（一致性），判断是否符合的相关质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。

产品的质量由质量控制部门负责，项目过程的质量由项目管理组织控制。

因此项目质量管理应该由这二个方面入手。

产品的质量控制是诊断和治疗的过程。

过程的质量通过项目审计来进行。

质量管理过程：

质量规划、质量保证、质量控制、连续的过程改进活动；

质量规划包括：

通过参照相关的质量策略、范围说明书、产品说明，识别相关的质量标准，确定如何满足这些标准。

提高项目管理质量要强有力的领导，建立组织级项目管理体系；

建立组织级质量管理体系；

建立项目级激励制度；

理解成本；

提高项目文档质量；

发展和遵从成熟度模型。

人们试图通过政策,法规,伦理道德的相互协调,将行政手段、法制手段和精神文明的力量结合起来,实现高速信息网络资源的规范化和有序化管理,形成有机体系和健康的网络文化,以保证高速信息网络有序运行。

这些手段的综合运用改变了自20世纪60年代以来形成的单依靠技术的单一模式,解决了许多技术手段无力解决的问题,有助于客服.网络迅速膨胀和无序扩张引发的种种弊端,创造和谐、均衡、有序的信息环境,并使技术发挥更大的效能,因此对应于信息网络文化的人文管理模式,其方向使网络环境中的信息政策和信息法律等,在网络信息资源的管理实践中,这三大模式相辅相成,有机结合。

技术角度人们除了利用信息科学的原理研究解决大系统的稳定性,网络结构的有序性和高速率传输中的各种问题外,主要是用情报学的理论方法研究信息网络特点的信息系统,信息媒介和利用方式。

即对应于网络技术的技术管理模式,其研究内容是新的网络信息系统,新的信息媒介和网络信息环境中的信息资源分布、采集、组织、存储、检索、传播与服务。

经济学角度经济信息是人类经济活动的状态及变化的客观反映。

它本身具有一些特殊性:

定量分析模型较难建立;

生命周期较短,不具备无偿共享性;

目的性和有序性程度高;

在特定范围内会终止等。

信息网络是一个巨大的社会经济系统,这个系统将计算机、通讯网、信息资源网、信息生产者（提供者）、信息消费者（用户）融为一个有机的整体,其从根本上改变了人类信息生产、分配、流通和利用模式,引起整个信息产业革命。

以高速信息网络为基础的信息活动具有与经济活动相同的特征、过程和媒介,存在着供求关系,投入产出关系和费用效益等方面的问题,有必要按照经济规律,遵循经济规律,运用经济杠杆,对网络信息活动进行经济管理,使网络信息资源的实现最优配置,获得最大限度的利用,发挥最佳效益。

对应于网络信息资源的经济管理模式,其研究方向是网络信息资源服务业引发的经济问题,研究内容是因特网产业结构与管理,网络环境中的资源的合理配置,网络市场的运行与管理等。

所谓评价，一般是指按照明确目标测定对象的属性，并把它变成主观效用（满足主体要求的程度）的行为，即明确价值的过程[1]。

评价必须有目的，但评价本身并不是目的，评价的最终目标是为了决策。

对系统进行评价的目的主要包括以下几个方面[2]:

（1）检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求;

（2）检查系统的质量;

（3）检查系统使用效果;

（4）检查评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。

因此，系统评价是对一个信息系统的性能进行全面估计、检查、测试、分析和评审，包括用实际指标与计划指标进行比较，以求确定系统目标的实现程度，同时对系统建成后产生的效果进行全面评估。

信息系统的评价一般分“前评价”（指信息系统开发前，对方案的评审，包括对技术上的先进性、经济上的合理性和实施上的可行性等进行评估）、“中评价”（指信息系统开发过程中对各阶段的实施情况与各阶段的目标、性能等进行跟踪评估）和“后评价”（指信息系统开发完成投入运行后对其工作质量、所带来的经济效益、对组织内各部分的影响和对资源的利用程度等进行分析和评估，并提出改进意见与建议）。

本文主要对信息系统开发完成后进行系统评价信息系统指标体系设计原则指标体系的设计是为了正确地对信息系统进行综合评价，为企业或有关部门提供数据支持，使信息系统更加完善，产生更大的经济效益。

为此，指标体系设计应遵循以下原则:

（1）指标体系科学性和先进性原则。

它应有效地反映信息系统的基本特征;

（2）系统性原则。

指标体系应能全面地反映被评价对象的综合情况，从中抓住主要因素，既能反映直接效果，又能反映间接效果，以保证综合评价的全面性和可信度;

（3）可测性原则。

指标涵义明确，数据资料收集方便，计算简单，易于掌握;

（4）定性分析与定量分析结合原则。

信息评价贯穿于信息分析的全部过程之中，具有辨真伪、判虚实、权