MIS考试复习要点文档格式.doc

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数据是信息的符号表示，也可称为信息的载体；

信息是数据的内涵，是数据的语义解释。

5.信息的属性（8个属性）

事实性，等级性，可压缩性，扩散性，传输性，共享性，增殖性，转换性

6.系统的特征:

整体性，层次性，关联性，环境适应性

7.管理信息系统：

值能够对信息进行收集，传输，加工，存储，维护和使用的，由人和计算机软，硬件系统组成的人机系统，即输入数据，经过加工处理后输出各种信息的系统。

8.管理信息系统的结构：

物理组成：

硬件，软件，数据库，操作规程和操作人员

层次结构：

战略计划，管理控制计划，业务计划和控制三个层次，分别对应于战略决策，战术决策和业务决策三个决策层次。

信息系统的功能结构：

至少包括市场销售，生产管理，物资供应，人力资源，财务会计，信息管理，高层管理等功能子系统。

9.信息系统的计算模式

集中模式，文件服务器模式，客户/服务器模式，应用服务器模式

第二章管理信息系统的开发方法（判断题、单选题、名词解释）

1.信息系统开发的方式:

自行开发，委托开发，合作开发（开发方与用户方共同合作），咨询开发（专家指导），外购软件

2．结构化生命周期法:

结构化系统开发和设计方法也称结构化生命周期法。

这种方法是一类方法的总称，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计，然后自底向上逐步实施的系统开发过程。

具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行与维护等。

在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分；

在系统调查或理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；

在系统分析和系统设计阶段应考虑从宏观整体入手，先考虑系统整体的优化，然后在考虑局部的优化问题；

在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。

用结构化系统开发和设计方法开发一个系统，可以将整个开发过程划分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行与维护五个首尾相连接的阶段。

基本思想：

结构化系统分析方法采用自顶向下逐层分解的方法，首先抓住系统的本质特征对系统加以抽象概括，形成高层次概念；

然后逐步考虑细节问题，把整个系统分解成相对独立的若干小问题分别解决。

结构化分析方法；

结构化系统分析方法通常与系统设计方法（SD方法）衔接起来使用，适用于大型的数据处理系统，特别是管理信息系统的开发。

优点：

它强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。

缺点：

它的起点太低，所使用的工具落后，致使系统开发周期过长，从而带来了一系列问题。

适用范围：

组织相对稳定，业务处理过程规范，需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。

3．原型法:

基本思想：

在系统开发人员对用户基本需求的理解的基础上，先快速开发出一个只具备基本功能，试验性的，简易的应用软件，即原型系统，然后对其反复修改。

步骤：

方法选择，识别基本需求，开发原型，原型验证，修正和改进，判断原型是否完成，判断是否需要细部说明，严格说明细部，判断原型效果，整理原型，提供文档。

原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程，符合人们认识事物的规律。

它以用户为中心来开发系统，提供了一个验证用户需求的环境，开发周期短，费用相对较少，系统的可变更性好，应变性强，使用灵活。

需要大量运算，逻辑性较强的程序模块，原型法很难狗仔一个合适的模型来供用户评价。

用户过早看到系统原型，错误地认为系统就是如此模样，会缺乏信心和耐心，而且系统开发人员也很容易潜意识的用原型取代严谨的系统分析。

适用于用户需求定义不清，管理决策方法不确定，需求经常发生变化的情况，以及小型系统，局部系统，业务处理过程比较简单或不太复杂的系统。

4．面向对象开发方法

面向对象方法认为，客观世界是由各种各样的对象组成的，每个对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间通过消息传递相互作用，构成了各种不同的系统。

基本概念：

对象：

对象是最基本的概念，是系统开发中最基本的研究对象，也是构成系统的最基本元素。

类：

指一组具有相同数据结构，操作和约束条件的对象集合。

继承：

是指一个类可以直接继承其父类的部分或全部属性及操作的特性。

消息：

对象之间进行通信的数据称为消息，消息是向对象发出的服务请求。

封装：

是一种信息隐蔽技术，对用户来说，对象内部的信息是隐蔽的，不能直接访问，对象的使用者只能看到对象封装界面上的信息。

多态性：

是指同一个操作在不同的类中有不同的实现方法和不同的执行结果。

第三章管理信息系统规划（判断题、单选题、名词解释、简答题）

1．管理信息系统规划的内容

系统规划是管理信息系统（MIS）生命周期的第一个阶段，是MIS的概念形成时期，这一阶段的主要目标是制定出MIS的长期发展方案，决定MIS在整个组织管理中的发展方向，规模和发展进程。

步骤；

制定MIS发展战略规划确定组织的信息要求制定系统建设的资源分配计划

2．诺兰阶段模型的概念

1980年，美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与实际调查研究，总结出了在一个范围（企业，地区或国家）内信息系统发展的规律，即诺兰模型，或称为诺兰阶段模型。

这个模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段，分别是初装阶段，蔓延阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，信息资源管理阶段。

经验表明，具有不同计算机信息管理应用基础的企业，其计算机信息化道路是不同的，制定管理信息系统规划时一定要明确本单位目前处于信息系统发展的哪一个阶段，因为将计算机应用到一个组织管理，一般要精力从初级到成熟的成长过程，只有明确了发展阶段，才能做出有针对性的计划。

各阶段特点：

初装阶段蔓延阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段信息资源管理阶段

3．系统规划的三种方法

战略目标转移法（SST）:

把组织的整体战略目标看成一个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命，目标，战略和其他影响战略的相关因素组成的。

识别组织的战略目标，并把其转变为信息系统战略目标。

基本步骤：

识别组织的战略集将组织战略集转化成管理信息系统战略集

关键成功因素法（CSF）：

关键成功因素法是由哈佛大学教授和麻省理工大学教授提出的，其特点是首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析以确定组织的信息需求。

在每个组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的因素，可以称之为关键成功因素，决策的信息需求往往来自于这些因素。

通常，关键成功因素总是与那些能确保组织生存和发展的方面和部门相关。

所谓关键成功因素法，就是通过分析找出关键成功因素，再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求。

企业的战略目标了解目标，识别成功因素，确定关键成功因素，识别性能指标和评估标准，识别测量数据。

企业系统规划法（BSP）:

用信息系统支持企业运行的思想，通过自上而下识别系统目标，企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。

定义企业目标，定义企业过程，定义数据类，定