第一季度客诉总结改善报告PPT文档格式.ppt

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,东莞市万亨达热传科技有限公司,DongGuaniFOXThermalTechnologyCo.,Ltd2012年1季度客诉总结改善报告目录:

@#@项目页次一、封面1二、2012年1季度客诉汇总2三、客诉归纳分析3四、重点异常原因分析及改善对策4五、4月重大异常说明6六、其他7,1,2,二、2012年1季度客诉汇总,3,三、客诉归纳分析,异常频发!

@#@,针对上述料号及异常类容,第2季度作重点改善方向!

@#@,异常次数多!

@#@,4,四、重点异常原因分析及改善对策-1,5,四、重点异常原因分析及改善对策-2,6,五、4月重大异常说明,5927-1-2TB-A混料8D报告单击打开,异常说明:

@#@2012年4月16日,客户IQC段检查14.2.01.0063741-086(5927-1-2TB-A),批量2660pcs,抽检125pcs,不良10pcs(扣具混料),不良率8%;@#@,不良图示:

@#@,六、其他,针对1季度的异常点,我司将对问题点进行延伸,并展开相应的改善活动,以持续提升品质!

@#@目标:

@#@IQC批退项次数4.5项/季度,1季度实际:

@#@IQC批退项次数为9次,7,

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